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É uma triste realidade do mundo moderno que nenhum deles tenha tempo livre suficiente. Estamos muito ocupados com empregos, filhos e responsabilidades para realmente seguir nossos hobbies.

Quando você finalmente tem a chance de relaxar um pouco, a última coisa com a qual você quer se preocupar é que o Netflix não está funcionando. No entanto, acontece que há muitas razões pelas quais a Netflix dá errado.

Isso não deve ser uma grande surpresa. Como qualquer outro aplicativo, a Netflix pode dar errado, apesar de você estar pagando por isso. Você é não paga o suficiente pela Netflix Por que você deve ficar feliz em pagar mais pelo NetflixToda vez que a Netflix aumenta seus preços, milhões de usuários assistem compulsivamente à perspectiva de pagar mais alguns dólares. Mas isso é idiota, porque o Netflix é um roubo absoluto. consulte Mais informação para garantir que seja impecável, se formos honestos.

Com isso em mente, reunimos uma lista dos problemas mais comuns. E, crucialmente, estamos oferecendo soluções para ajudá-lo a colocar seu Netflix em funcionamento novamente.

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1. Seu aplicativo Netflix continua travando

Isso já aconteceu com todos nós em algum momento; de repente, um dos seus aplicativos favoritos começa a falhar sempre que você o usa. Depois que o pânico inicial se esvai, existem algumas etapas que você pode seguir para tentar corrigir o problema.

Mas depende muito de qual dispositivo você está usando.

Os usuários de smartphones devem começar pela parada forçada do aplicativo. Se ainda assim não funcionar, tente desligar e ligar o telefone novamente. E se ele ainda não funcionar, você precisará excluir o aplicativo e reinstalá-lo da loja de aplicativos apropriada. A mesma metodologia se aplica se você estiver usando um decodificador de streaming.

Se você estiver usando um aplicativo de TV inteligente, talvez não seja possível excluir o aplicativo. Em vez disso, tente sair do aplicativo, limpe o cache da TV e faça login novamente. Ou, se você estiver usando o aplicativo Netflix no Windows ou no macOS, tente desativar o software antivírus. Isso ocorre porque muitos conjuntos de segurança interferem no serviço.

Nota: Se você tem um Extensor de alcance sem fio Linksys RE6500 AC1200, isso pode estar causando seu problema. A Netflix está ciente do problema. Para resolver o problema, você precisa atualizar o firmware do roteador.

2. Você está vendo o Erro 12001 do Netflix no Android

netflix não funciona no android - corrigir erro

Muitos usuários do Android reclamam de ver o código de erro 12001 sempre que tentam usar o aplicativo em seus dispositivos. Esse problema afeta smartphones e tablets. Usuários de brecha também se queixaram do problema.

O código de erro 12001 é causado pela presença de dados desatualizados no seu dispositivo. É necessário atualizar os dados para que o aplicativo Netflix funcione novamente. Mas como você atualiza os dados?

Abra o aplicativo Configurações do Android e navegue até Configurações> Dispositivo> Aplicativos. Em seguida, role para baixo e toque na entrada Netflix. No submenu Netflix, vá para Armazenamento> Limpar Dados e as informações do seu dispositivo serão atualizadas.

Para outros problemas, consulte nosso guia para corrigir códigos de erro do Netflix 10 códigos de erro do Netflix e como corrigi-losNeste artigo, tentamos reunir alguns dos códigos de erro mais comuns da Netflix, explicar o que são e como corrigi-los. consulte Mais informação .

3. Você não pode baixar o conteúdo da Netflix

No final de 2016, a Netflix finalmente começou a oferecer aos usuários uma maneira de baixar conteúdo para assistir offline Como baixar filmes e programas de TV na NetflixSe você deseja baixar filmes ou programas na Netflix para assistir enquanto viaja, viaja ou apenas quando está fora do alcance de um sinal Wi-Fi, veja como fazê-lo. consulte Mais informação . De repente, isso significava que você poderia carregar TV e filmes antes de uma longa viagem de avião ou se sabia que estava viajando para uma área com pouca cobertura da Internet.

Infelizmente, esse recurso nem sempre funciona na perfeição. Se você está tentando baixar conteúdo, há algumas etapas que você pode seguir.

Em primeiro lugar, se você estiver usando um iPhone jailbroken ou dispositivo Android com raiz, você pode parar agora. O recurso não irá funcionar.

Em segundo lugar, verifique se você está executando pelo menos o Android 4.4.2 ou iOS 8, se possui a versão mais atualizada do aplicativo Netflix e se possui armazenamento suficiente no telefone.

Se tudo mais falhar, tente reinstalar o aplicativo.

4. Você está vendo o erro 1012 do Netflix no iOS

netflix não funciona no ios - corrigir erro

O erro 1012 é exclusivamente limitado aos usuários do iOS. Isso aponta para um problema de conectividade de rede - seu aplicativo Netflix não pode acessar os servidores Netflix.

Você pode executar algumas etapas simples de solução de problemas para tentar solucionar o problema. Por exemplo, tente reiniciar o aplicativo, reiniciar o dispositivo e reiniciar a rede doméstica.

Se nenhuma das etapas funcionar, você precisará redefinir seu aplicativo Netflix no menu de configurações do iOS. Vamos para Configurações> Netflix e toque a alavanca ao lado de Redefinir no Em posição.

Certifique-se de fechar todas as sessões existentes do Netflix pressionando o Casa duas vezes e deslize para cima no aplicativo Netflix e reinicie o Netflix. Você precisará inserir novamente suas credenciais de login.

5. Você está vendo uma tela preta na área de trabalho

Se você estiver usando o Netflix no Windows ou no macOS, poderá encontrar uma tela preta sempre que tentar reproduzir um vídeo.

Esse problema tem três causas principais:

  • Biscoitos: Tente limpar os cookies do seu navegador. As instruções precisas variam de navegador para navegador, mas você normalmente encontra a opção no menu de configurações.
  • Luz cinza: A Microsoft depreciou o Silverlight há vários anos (embora os plugins ainda estejam disponíveis para alguns navegadores). Se você ainda o tiver instalado no seu sistema, poderá estar impedindo a reprodução do vídeo. Você precisa excluí-lo.
  • Antivírus: Alguns pacotes de antivírus não funcionam bem com o Netflix. Tente desativar temporariamente o software de segurança que você está usando.

Se você ainda vir uma tela preta, tente usar um navegador diferente ou desativar os plug-ins que estiver usando.

6. Há muitos usuários assistindo

A Netflix oferece planos diferenciados, e cada um deles permite que mais pessoas usem o Netflix simultaneamente. O plano superior é limitado a quatro pessoas.

Se você vir uma mensagem que diz “Sua conta Netflix está em uso em outro dispositivo. Pare de jogar em outros dispositivos para continuar ”, este é seu problema. Você pode encerrar todas as sessões existentes acessando Conta> Configurações> Sair de todos os dispositivos.

Para uma solução menos drástica, vá para Conta> Configurações> Atividade recente de streaming de dispositivos para ver uma lista das sessões atuais. A lista ajudará você a identificar quais usuários estão online. Você pode convencer um deles a fazer logoff.

Nota: Você pode verificar quantas telas simultâneas seu plano atual permite em Conta> Detalhes do plano.

7. Não é possível fazer login na Netflix

A solução óbvia aqui é redefinir sua senha. E no futuro, certifique-se de usar um aplicativo de gerenciamento de senhas como o LastPass, o que deve impedir a inserção incorreta de senhas.

No entanto, antes de pressionar o botão de redefinir, também vale a pena conferir sua caixa de entrada de e-mail. Algo mais sinistro pode estar em jogo.

As credenciais de login da Netflix de usuários inocentes trocam de mãos por quantias não-insignificantes de dinheiro na dark web. Eles geralmente são comprados por pessoas que não podem criar uma conta Netflix a partir de seu próprio país.

Se o Netflix detectar um comportamento suspeito de login, ele bloqueará sua conta e enviará um e-mail informando que você crie uma nova senha. Lembre-se, se você é vítima de um hack, precisa alterar sua senha em qualquer outro aplicativo ou serviço para o qual você usou as mesmas credenciais.

Sua conta Netflix está funcionando novamente?

Com base em nossa pesquisa, esses são os mais problemas comuns que as pessoas têm com o Netflix. Esperamos que, se você veio a este artigo para tentar encontrar uma solução, seu Netflix agora esteja funcionando novamente. E você pode voltar a assistir filmes e programas incríveis e únicos, como Black Mirror da Netflix: Bandersnatch Black Mirror: Bandersnatch: tudo o que você precisa saberBlack Mirror: Bandersnatch oferece um vislumbre do futuro da mídia de streaming. Neste artigo, tentamos responder suas perguntas. consulte Mais informação .

Dan é um expat britânico que vive no México. Ele é o editor-gerente do site irmão do MUO, Blocks Decoded. Em vários momentos, ele foi o editor social, o criativo e o financeiro da MUO. Você pode encontrá-lo perambulando pelo salão da CES em Las Vegas todos os anos (pessoal de relações públicas, entre em contato!), E ele faz muitos sites nos bastidores…