Garantia AppleCare: quais são suas opções e vale a pena?

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Quando você compra um produto da Apple, provavelmente verá uma oferta para comprar o AppleCare + junto com ele. A garantia oficial da Apple pode proporcionar tranquilidade, mas vale a pena o custo adicional em um dispositivo já caro?

Vamos olhar mais de perto. Examinaremos o que o AppleCare + cobre, quanto custa para o seu dispositivo e se vale a pena o AppleCare +.

O que é o AppleCare?

AppleCare é o plano de garantia original da Apple para seus dispositivos. A maioria dos produtos Apple possui uma garantia de um ano e três meses de suporte por telefone, se você precisar de ajuda - isso se chama AppleCare.

Adicionando AppleCare +, A garantia estendida da Apple aumenta esses períodos para que seus dispositivos fiquem cobertos por mais tempo. Você pode comprá-lo para proteger seu Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV, HomePod ou iPod Touch.

Normalmente, desaconselhamos a compra de garantias estendidas para produtos eletrônicos. Eles geralmente são apenas uma maneira de o vendedor ganhar mais dinheiro, pois a maioria dos dispositivos não precisa de reparos durante a vida útil.

No entanto, o AppleCare é um caso especial devido ao controle rígido da Apple sobre seus produtos. Como a empresa cria o hardware, o SO e vários aplicativos para seus dispositivos, ter uma garantia dessa empresa é uma ideia atraente. Notavelmente, o AppleCare + também cobre danos acidentais, como discutiremos em breve.

A Apple permite transferir a cobertura AppleCare +. Se você vender ou doar seu dispositivo, o restante da garantia o acompanha. Isso pode fazer vendendo seu Mac Como vender com segurança o seu MacBook ou iMac pelo melhor preçoNão arrisque sua privacidade e dados pessoais vendendo seu Mac sem apagá-lo primeiro! consulte Mais informação mais fácil, pois a cobertura extra adoça o acordo - confira os Página de transferência AppleCare para informação.

Como obtenho o AppleCare +?

Ao comprar um produto Apple no site ou em uma Apple Store, você terá a oportunidade de adicionar um plano AppleCare +. Se você decidir comprar o AppleCare + mais tarde, poderá fazê-lo no prazo de 60 dias após a compra.

Para fazer isso, vá para Página de status da garantia da Apple e insira o número de série do seu dispositivo para iniciar o processo. Isso exige que você execute um diagnóstico remoto para que a Apple possa confirmar que o dispositivo está em boas condições.

E você pode colocar o saldo de um vale-presente do iTunes ou da Apple Como usar o vale-presente da Apple ou do iTunesTem um cartão presente da Apple ou App Store ou iTunes? Aqui está o que você pode comprar, como resgatá-los e sugestões sobre o que comprar. consulte Mais informação para comprar o Apple Care.

Se você não deseja comprar o AppleCare + online, pode fazê-lo em uma Apple Store. Um técnico inspecionará seu dispositivo e você precisará fornecer um comprovante de compra.

Não sabe ao certo se você já possui o AppleCare +? Faça login na página Meu suporte da Apple e você pode verificar o status em todos os seus dispositivos.

O que o AppleCare + cobre?

Como mencionado, o AppleCare + atua essencialmente como uma extensão da sua garantia complementar. No entanto, o que AppleCare + cobre depende do seu dispositivo. E quando você precisa de serviço, você tem algumas opções.

Se você possui um MacBook, iPhone ou outro dispositivo portátil, pode enviar seu Mac para a Apple usando uma caixa de remessa pré-paga. Para Macs de mesa, a Apple enviará um técnico para você. Ou, se preferir, você pode levar seu dispositivo para uma Apple Store.

Sua compra também inclui suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ou telefone.

AppleCare + para Mac

O AppleCare + para Mac estende sua cobertura de garantia por mais dois anos (um total de três anos). Também cobre até duas coberturas de danos acidentais. Se você levar o seu Mac por danos acidentais, a Apple cobra US $ 99 para consertar a tela ou US $ 299 para qualquer outra coisa.

Os itens cobertos pela garantia incluem bateria, adaptador de energia, RAM e similares. Se você tiver um problema no Mac, cobrimos as melhores ferramentas gratuitas para corrigir problemas comuns do macOS As 8 melhores ferramentas gratuitas para Mac para detectar e corrigir problemas comuns do macOSTodo usuário de Mac deve manter essas 8 ferramentas por perto para corrigir quaisquer problemas que possam surgir, como malware, problemas de hardware e muito mais. consulte Mais informação .

AppleCare + para iPhone

A Apple oferece dois planos AppleCare + para o seu iPhone.

O primeiro é o AppleCare +, que oferece um ano adicional de cobertura da garantia (dois anos no total) e cobre até duas correções de danos acidentais. Isso custará US $ 29 para corrigir a tela ou US $ 99 para qualquer outra coisa.

Para uma cobertura completa, a Apple também oferece o plano AppleCare + with Theft and Loss. Isso inclui tudo no plano padrão, além de cobertura se o seu iPhone for perdido ou roubado. Contanto que você tenha o recurso Find My iPhone ativado no momento do incidente, você poderá obter um dispositivo de substituição.

A Apple cobra uma franquia por essa substituição, que depende do seu dispositivo:

• iPhone 8, 7 e 6S: $199
• iPhone XR, 8 Plus, 7 Plus e 6S Plus: $229
• iPhone XS, XS Max e X: $269

AppleCare + para iPad

A compra do AppleCare + para seu iPad concede a você um ano adicional de cobertura de garantia (dois anos no total). Isso também inclui a cobertura do Apple Pencil, se você comprou uma com o seu iPad.

Além disso, esta garantia cobre a bateria do iPad e todos os cabos incluídos.

Como a cobertura para Mac, você também recebe dois incidentes de danos acidentais. A Apple cobra US $ 49 para corrigir um problema do iPad ou US $ 29 para um problema do Apple Pencil.

AppleCare + para Apple Watch

O AppleCare + para o Apple Watch e o Apple Watch Nike + adiciona mais um ano de cobertura da garantia (para dois no total). O Apple Watch Hermès vem com uma garantia de dois anos, portanto, o AppleCare + estende isso para três anos no total. A cobertura inclui o dispositivo, a bateria e o cabo de carregamento.

Como os outros planos, a cobertura do Apple Watch inclui dois incidentes de danos acidentais. A Apple cobra uma taxa de US $ 69 (US $ 79 pela Apple Watch Hermès) por isso.

Plano de proteção AppleCare para Apple TV

A Apple chama o plano de cobertura de Apple TV de “AppleCare Protection Plan” em vez de AppleCare +. Mas ainda inclui o mesmo ano adicional de cobertura da garantia (dois anos no total). Isso inclui a unidade da Apple TV e o controle remoto.

Ao contrário dos outros planos, isso não inclui cobertura para danos acidentais (provavelmente o motivo da diferença de nome).

AppleCare + para HomePod

Você já sabe o que esperar agora: o plano AppleCare + para o seu HomePod adiciona mais um ano de cobertura de garantia para dois no total. Você recebe dois acidentes cobertos por uma taxa de US $ 39 cada vez.

Você não tem um HomePod? Verificação de saída recursos interessantes do HomePod que farão você querer um.

AppleCare + para iPod Touch

O AppleCare + estenderá a garantia do seu iPod Touch para um total de dois anos. A cobertura inclui o dispositivo, bateria e fones de ouvido incluídos e cabo de carregamento. Se você o danificar acidentalmente, poderá pagar à Apple US $ 29 por um reparo, até duas vezes.

Quanto custa o AppleCare +?

O custo de um plano AppleCare + depende do dispositivo que você está protegendo. Abaixo está uma lista das taxas atuais:

• MacBook ou MacBook Air: US $ 249
• MacBook Pro de 13 ″: $ 269
• MacBook Pro de 15 ″: $ 379
• Mac mini: US $ 99
• iMac / iMac Pro: US $ 169
• Mac Pro: US $ 249
• iPhone XS ou XS Max: US $ 199 | $ 299 com roubo e perda
• iPhone XR, 8 Plus ou 7 Plus: US $ 149 | $ 249 com roubo e perda
• iPhone 8 ou 7: US $ 129 | $ 199 com roubo e perda
• iPhone SE: US $ 99
• iPad Pro: US $ 129
• iPad ou iPad Mini: US $ 70
• Apple Watch Series 4: $ 79
• Apple Watch Hermès: $ 99
• Apple Watch Series 3: $ 49
• Apple TV: US $ 29
• HomePod: $ 39
• iPod Touch: $ 59

AppleCare + vale a pena?

Estou tão feliz que meu MacBook quebrou hoje.
O plano AppleCare expira em duas semanas.

- Michael Leung (@MiLeung) 13 de junho de 2017

Se o AppleCare + fosse apenas uma garantia, seria muito fácil recomendá-lo.

A chance de um defeito afetar o seu dispositivo após a garantia gratuita não é tão alta, especialmente nos produtos Apple conhecidos por sua alta qualidade. E o serviço de suporte para perguntas não é tão importante devido à riqueza de informações disponíveis online.

No entanto, o AppleCare + também inclui correções para danos acidentais. Dependendo do cuidado que você tem com seus dispositivos (e se você pode conserte seu iPhone por conta própria Como consertar um iPhone você mesmoDurante algumas semanas, o ângulo que eu precisava para conectar o cabo elétrico no meu iPhone 5S ficou mais e mais específico, até que um dia ele simplesmente não carregou. Estava morto. consulte Mais informação ), isso pode funcionar a seu favor.

Comparando preços de reparo

Dando uma olhada Página de reparo do iPhone da Apple fornece uma boa idéia do que você pagará por correções fora da garantia em comparação com a cobertura AppleCare +.

Um reparo na tela do iPhone, por exemplo, custa US $ 29 com o AppleCare +, independentemente do dispositivo que você possui. Mas sem cobertura, você pagará entre US $ 149 por um iPhone 7 e US $ 279 por um iPhone XS.

"Outros reparos", que incluem qualquer coisa além da bateria e da tela, são mais caros. Eles custam US $ 99, independentemente do dispositivo com AppleCare +, mas podem custar entre US $ 319 para um iPhone 7 e até US $ 549 para um iPhone XS. Quebrar as costas de vidro nos modelos mais recentes do iPhone se encaixa nisso.

Valor da AppleCare

A decisão de adquirir o AppleCare depende de como você é propenso a acidentes e de qual dispositivo você está protegendo.

Digamos que você compre um iPhone novo a cada dois anos e espere quebrar a tela uma vez por telefone. A cobertura AppleCare + para um iPhone XS custa US $ 199 adiantado, mais US $ 29 pelo reparo. Sem isso, você pagaria US $ 279 do bolso pelo reparo.

Assim, se você quebrar a tela do seu iPhone mais recente, mesmo uma vez durante a sua vida, o AppleCare + oferece um bom valor. No entanto, como os iPhones mais novos são totalmente em tela, os preços de reparo da tela são consequentemente mais altos.

O preço para consertar a tela de um iPhone 8 fora da garantia é de US $ 149. Comparado ao preço de 129 dólares do AppleCare + para um iPhone 8, mais a taxa de reparo de 29 dólares, é mais barato pagar pelo reparo do próprio bolso. Não se esqueça que os modelos mais recentes do iPhone também são resistentes à água, o que ajuda a proteger contra uma forma comum de dano.

Considere qual dispositivo você está comprando e se espera danificá-lo acidentalmente. Pode ser mais econômico simplesmente reservar um pouco de dinheiro todos os meses para reparos. Então, se você não danificar seu dispositivo, terá esse dinheiro para outra coisa.

Se você pode substituir algo, não vale a pena garantir. Você pode querer verificar os preços de outros lugares que reparam telas de iPhone 5 lugares que corrigem telas do iPhone de maneira barataLargou o iPhone, quebrou a tela e se perguntou o que fazer? Aqui estão vários lugares que corrigem as telas do iPhone de forma barata. consulte Mais informação e veja como o custo se compara.

Também existem outras alternativas AppleCare

AppleCare + não é a única maneira de proteger seu dispositivo. Se você costuma deixá-lo cair com frequência, pegue uma caixa de proteção que a proteja contra danos. Isso custa uma fração do preço de uma garantia e você pode escolher entre centenas de casos.

Qualquer que seja sua escolha, conheça seu uso típico e calcule os custos primeiro. Se você nunca derrubou um iPhone ou teve um defeito de hardware do Mac no passado, não vale o alto custo para cobrir algo que, com toda a probabilidade, não acontecerá.

Se você não consegue viver sem a tranquilidade que uma garantia oferece, considere outro plano de garantia para smartphone 5 planos de seguro para smartphones que oferecem o melhor valorQuando um dispositivo é tão importante e caro quanto o seu smartphone, provavelmente faz sentido protegê-lo contra catástrofes. consulte Mais informação gostar Comércio quadrado. A garantia do telefone custa US $ 9 / mês e cobre danos e defeitos acidentais, além de oferecer várias opções quando você precisar de reparos.