Amazon mantém gravações de voz Alexa, a menos que você as exclua

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A Amazon admitiu que mantém as gravações de voz Alexa, a menos e até que os clientes as excluam. Além do mais, mesmo depois de excluir uma gravação de voz, alguns vestígios dela podem permanecer nos sistemas de armazenamento não primário da Amazon. Nenhuma delas é uma boa notícia.

Investigando como a Amazon lida com seus dados

No primeiro semestre de 2019, várias publicações de tecnologia começaram a investigar o que a Amazon estava fazendo com as gravações de voz Alexa das pessoas. O que, para as pessoas que não estão familiarizadas com o funcionamento do Alexa, é tudo dito imediatamente após dizer sua palavra de alerta.

Os relatórios sugeriam que a Amazon mantinha transcrições das interações das pessoas com o Alexa, mesmo após as gravações de voz terem sido excluídas. O senador Chris Coons, de Delaware, enviou uma carta ao fundador e CEO da Amazon, Jeff Bezos, e a Amazon finalmente respondeu.

Amazon admite que mantém gravações de voz Alexa

Conforme relatado por CNET, Coons fez duas perguntas, começando por: "Por quanto tempo a Amazon armazena as transcrições das gravações de voz do usuário?" Para que a Amazon respondeu: "Mantemos as gravações e transcrições de voz dos clientes até que o cliente decida excluir eles."

Isso é revelador por si só, pois a Amazon admite que mantém as gravações de voz e as transcrições do Alexa, a menos e até que o cliente as exclua. E se eles não os excluirem, devemos assumir que eles são mantidos indefinidamente.

Coons também perguntou à Amazon: "Os usuários podem excluir alguma ou todas essas transcrições?" Depois de detalhar como os usuários pode excluir gravações de voz associadas à sua conta, a Amazon se aprofundou nos detalhes sobre o que está armazenado e onde, dizendo:

"Quando um cliente exclui uma gravação de voz, excluímos as transcrições associadas à conta do cliente, tanto da solicitação do cliente quanto da resposta da Alexa. Já excluímos essas transcrições de todos os sistemas de armazenamento primário da Alexa e temos um esforço contínuo para garantir que essas transcrições não permaneçam em nenhum dos outros sistemas de armazenamento da Alexa. ”

“Quando um cliente interage com uma habilidade do Alexa, esse desenvolvedor de habilidade também pode manter registros da interação. Por exemplo, para muitos tipos de solicitações de Alexa - como quando um cliente assina o Amazon Music Unlimited, faz um pedido do Amazon Fresh, solicita um carro do Uber ou Lyft, encomenda uma pizza da Domino's ou faz uma compra prática de conteúdo digital premium - a Amazon e / ou o desenvolvedor de habilidades aplicável obviamente precisam manter um registro do transação."

“Para outros tipos de solicitações do Alexa - por exemplo, definir um alarme recorrente, pedir ao Alexa para lembrá-lo do seu aniversário, marcar uma reunião no seu calendário, enviar uma mensagem mensagem para um amigo - os clientes não desejam ou esperam que a exclusão da gravação de voz exclua os dados subjacentes ou impeça o Alexa de executar a tarefa solicitada. ”

É muita informação a ser digerida, mas a Amazon diz que está tentando o melhor possível para remover transcrições excluídas de Em seus sistemas, a Amazon e terceiros podem manter registros de transações, e a Amazon reterá alguns dados de determinadas solicitações de.

Como excluir suas gravações de voz Alexa

Coons parece satisfeito com esta resposta, ao mesmo tempo que promete se esforçar mais para "proteger as informações pessoais dos americanos". No entanto, suspeitamos que os clientes da Amazon que interagem com o Alexa tenham reservas sobre a retenção de dados.

Até que a Amazon melhore a maneira como lida com esses dados, tudo o que você pode fazer é excluir o máximo possível. Então, com isso em mente, aqui está como excluir gravações de voz no Amazon Echo Como excluir gravações de voz no Amazon Echo e na Página inicial do GoogleO Amazon Echo e o Google Home são dispositivos poderosos, mas gravam tudo o que você diz. Veja como excluir algumas ou todas essas gravações nos dois dispositivos. consulte Mais informação . Ou, se você estiver com preguiça, pode peça ao Alexa para excluir suas gravações de voz Agora você pode dizer ao Alexa para excluir suas gravações de vozSe você possui um Amazon Echo ou outro dispositivo habilitado para Alexa, agora pode pedir ao Alexa para excluir suas gravações de voz. consulte Mais informação .

Crédito de imagem: Tony Webster /Flickr