Como fazer perguntas on-line e realmente obter respostas [Opinião]

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Deseja respostas de qualidade às suas perguntas on-line? Faça perguntas de qualidade. O que são perguntas de qualidade? Eles são amigáveis, relevantes, diretos e fornecem informações suficientes para que a pergunta possa realmente ser respondida.

A incrível função de pesquisa do Google mudou toda a nossa vida para melhor, mas às vezes encontrar respostas para uma pergunta específica funciona melhor se você puder perguntar a um ser humano.

Se você deseja respostas de qualidade às suas perguntas, há um princípio que você precisa saber: (quase) tudo o que vê na Internet é escrito por um ser humano real. Não há robôs mágicos por aí resolvendo seus problemas para você - existem apenas pessoas que vivem e respiram com vidas e preocupações próprias. Se você se lembrar disso ao escrever sua pergunta, provavelmente obterá a resposta que está procurando.

Sei tudo sobre fazer perguntas de qualidade? Não. Mas eu já estive na Internet algumas vezes e vi o que obtém resultados. Aqui estão alguns conselhos humildes nesse sentido.

Aprenda a Cultura

Se você estiver em uma festa de jantar com um grupo de pessoas que não conhece, provavelmente é uma má idéia tentar dominar a conversa sem ouvir. Você precisa descobrir o ritmo, o tom e os tipos de tópicos que seus novos amigos gostam.

O mesmo se aplica à Internet - “lurk moar”, como diz o velho ditado. É uma boa ideia ficar um tempo em um site específico antes de comentar, para que você possa aprender o fluxo do site, juntamente com quaisquer peculiaridades culturais.

É difícil delinear concretamente, porque cada comunidade online é diferente. Por exemplo, se você estiver fazendo uma pergunta no Fóruns do Ubuntu, não comece dizendo como o Windows é muito melhor que o Ubuntu e que você voltará, a menos que alguém resolva seu problema instantaneamente. Isso não ajuda.

Saiba que tipos de perguntas obtêm respostas em um determinado site antes de começar a perguntar. Isso não é apenas educado; é prático. Perguntar sobre problemas do usuário em um site dedicado a programadores raramente ajuda; aprenda sobre o site que você está usando antes de fazer uma pergunta.

Outro exemplo - existem regras não escritas para postar no Reddit 6 regras não escritas para postar conteúdo no Reddit [Opinião]Toda sociedade e / ou comunidade tem suas próprias regras não escritas de etiqueta, cortesia e comunicação adequadas. É verdade que não vou dizer que todo conjunto de regras é perfeito, mas direi que elas existem ... consulte Mais informação . Aprenda-os antes mesmo de tentar, mas nem isso será suficiente. Em certas subseções de Reddit, ser hilário é a coisa mais importante; outros estão cheios de pessoas que adoram responder perguntas sobre coisas pelas quais são apaixonadas. Aprenda a diferença se desejar solicitar informações relevantes.

Pesquise primeiro; Repetir. Se necessário, pergunte.

Alguns tópicos de conversa surgem repetidamente. Não seja a pessoa que levanta uma pergunta em particular pela enésima vez. Sempre pesquise sua pergunta no site antes de fazer. É uma cortesia comum on-line, porque mostra que você valoriza o tempo das pessoas das quais você está solicitando informações.

Você não vê uma função de pesquisa em um determinado site? Use Google. Digite sua pesquisa e siga-a com "site: makeuseof.com“. Esta função mostra apenas resultados de "makeuseof.com", mas você pode obviamente usá-lo para qualquer site. Confira este PDF para obter mais dicas sobre mecanismos de pesquisa. A melhor folha de dicas da Pesquisa do Google: dicas, operadores e comandos para saberEssas dicas, operadores e comandos especiais de pesquisa do Google ajudarão você a restringir os resultados da pesquisa e a obter sempre os resultados exatos que procura. consulte Mais informação

Não consegue encontrar uma resposta para a pergunta no site em que você está perguntando? Tente também uma pesquisa geral no Google. As informações que você está procurando podem ser fáceis de encontrar, o que significa que perguntas sobre elas podem frustrar os membros de determinadas comunidades on-line.

Simplificando - não perca tempo com as coisas que você pode descobrir facilmente. Se o fizer, eles provavelmente não se incomodarão em responder.

3. Forneça informações suficientes

Fazer uma pergunta é inútil se você não fornecer informações suficientes para as pessoas responderem. Por exemplo:

Meu computador não inicia. O que devo fazer?

Ninguém nunca responderá a essa pergunta e, se o fizer, serão apenas pedidos de mais informações. Lembre-se: as pessoas que você está pedindo ajuda são seres humanos reais. Eles não conseguem ler sua mente e não têm idéia de qual é a sua situação; portanto, forneça informações sobre essa situação, se você quiser uma resposta.

No exemplo acima, informações relevantes incluem:

• Que tipo de computador não será iniciado, completo com as especificações, se você as tiver.
• Qual sistema operacional você está tentando iniciar. Janelas? OS X? Algum tipo de Linux?
• Se algo incomum aconteceu antes do computador parar de inicializar. Você instalou algum software estranho ou serviu vodka no teclado?

Você entendeu a idéia - forneça contexto ou as pessoas não poderão responder à sua pergunta.

Você não tem certeza do que é a informação e não é relevante? Lembre-se do ponto acima - aprenda a cultura da comunidade com a qual você está interagindo. Confira tópicos anteriores e veja quais perguntas receberam respostas. Procure ser igualmente informativo.

4. Seja positivo

Deseja chamar a atenção de um escritor na seção de comentários de qualquer blog? Agradeça a ele por um trabalho bem feito. As seções de comentários na rede geralmente são preenchidas com tanto vitríolo que uma única declaração positiva abaixo, um artigo se destacará quase imediatamente, especialmente se o comentário abordar o conteúdo do artigo.

O mesmo vale para os fóruns on-line - ser educado e elogiar uma comunidade antes de fazer uma pergunta quase sempre ajuda, se o elogio parecer sincero.

Claro, há uma maneira de você estragar essa abordagem - deixando um comentário positivo para que pessoas genéricas assumam que você é um spambot. Comentários que não fornecem contexto, apenas elogios genéricos, raramente resultam em respostas úteis. Por exemplo:

Este é um site de Internet de qualidade e / ou comunidade que você tem aqui. Eu vou visitar com freqüência. Ei, você pode consertar meu computador para mim?

Tudo volta ao meu primeiro ponto - aprenda os meandros de uma comunidade específica antes de começar a fazer perguntas. Um elogio irrelevante é praticamente um insulto, porque revela que você nunca se incomodou em ler qualquer conteúdo do site.

5. Não basta tomar; Dar

Finalmente - nunca use simplesmente uma comunidade. Participe de uma comunidade. Não seja aquele cara que sempre aceita e nunca dá: contribua para as comunidades on-line que o ajudam respondendo às perguntas de outras pessoas.

Afinal - se todo mundo fizesse perguntas sem respondê-las, não haveria respostas.

Mas, mas... isso é muito trabalho!

Se você está pensando "isso é muito trabalho, e eu não vou incomodar, "Saiba disso - as pessoas se sentirão da mesma maneira com as perguntas que você fizer. Como continuo dizendo, as pessoas na Internet são tão humanas quanto você e agem de acordo.

Felizmente, a maioria das pessoas é fantástica se você as tratar com respeito. As regras acima não estão definidas. São apenas minhas diretrizes para ser respeitoso online. Segui-los não garantirá suporte técnico gratuito, mas eles tornarão mais provável que estranhos deixem de lado seu tempo valioso e tentem ajudá-lo.

Você consegue pensar em outras regras de etiqueta para fazer perguntas on-line? Deixe-os nos comentários abaixo, porque eu amo aprender com você.