Conta do Hotmail bloqueada? Aqui está como corrigi-lo

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Nos últimos anos, a Microsoft expandiu os serviços Hotmail / Windows Live para incluir uma variedade deslumbrante de serviços baseados em navegador.

Além de email e mensagens instantâneas, a gigante do software agora oferece versões gratuitas do Office, baseadas em navegador, um serviço em nuvem chamado SkyDrive, um serviço de calendário e catálogo de endereços, e Live Mesh, um sistema para sincronizar arquivos entre dispositivos móveis e computadores dispositivos.

Com tantos recursos oferecidos gratuitamente, você pode pensar que esse é um bom negócio - e é. Mas o que acontece com seus e-mails e dados quando sua conta é bloqueada? Como isso pode acontecer e existe uma maneira de superá-lo?

Como sua conta pode se tornar bloqueada

Há muitas maneiras pelas quais uma conta do Windows Live / Hotmail pode ser bloqueada. No entanto, com uma exceção, tudo isso ocorre devido ao uso indevido do usuário final, o que geralmente ocorre apenas por ignorar ou interpretar mal os termos de uso emitidos pela Microsoft quando você se inscreve em uma conta ou começa a usar um novo serviço.

Como causas das contas bloqueadas do Hotmail, existem três razões comuns. O primeiro é tentar jogar jogos Xbox 360 pirateados no seu console. Embora você possa reter qualquer DLC adquirido anteriormente, o acesso ao Gamertag e Gamerscore será bloqueado e, eventualmente, excluído. Não é uma ótima maneira de terminar meses ou anos de jogos hardcore!

O segundo é o armazenamento de material que quebra os termos de uso do SkyDrive. Fotos de adultos, por exemplo, não são permitidas, enquanto fotos de família do aleitamento materno também podem ser a causa de uma conta bloqueada. Além disso, os dados considerados pirateados também levarão a uma conta bloqueada. Como a Microsoft emprega um sistema de varredura para verificar o uso inadequado do SkyDrive, há poucas chances de você usar o mau uso por muito tempo.

Por fim, sua conta poderá ser bloqueada se for invadida por golpistas. Isso pode acontecer de tempos em tempos, resultando no envio de e-mails de spam da sua conta.

Maior impacto de uma conta bloqueada

Se sua conta do Hotmail ou do Windows Live estiver bloqueada, as implicações disso podem ser maiores do que você pensa. Em vez de simplesmente impedir que você acesse suas mensagens (talvez você ache mais fácil configurar um conta de substituição), uma conta bloqueada também impedirá suas tentativas de usar outros serviços relacionados a Windows Live.

Alguns destes incluem:

• SkyDrive
• Windows Live Messenger
• O Windows Phone Marketplace
• Xbox Live (incluindo conquistas e conteúdo desbloqueado)
• Aplicativos Web do Microsoft Office

Outros serviços, como TechNet e MSDN, que foram vinculados à sua conta do Hotmail ou do Windows Live, também serão bloqueados.

Além disso, o novo sistema operacional Windows 8 requer uma conta da Microsoft para que o proprietário use alguns dos recursos da nuvem. Uma conta bloqueada do Hotmail - intercambiável com Windows Live, Xbox Live, Outlook.com e qualquer outra conta da Microsoft - impediria que você aproveitasse ao máximo o novo sistema operacional Windows.

Corrigindo uma conta bloqueada

Existe um caminho de volta de uma conta bloqueada do Hotmail / Windows Live?

Felizmente, sim existe. Isso envolve pular algumas etapas e responder corretamente à sua pergunta de segurança original, mas depois que você tiver êxito feito isso, a Microsoft restaurará o acesso à sua conta e você poderá continuar a usá-la - legalmente e nos termos deles, de curso!

A primeira coisa a fazer é tentar restaurar o acesso à sua conta fazendo login. Aqui você encontrará que precisa fornecer informações que possam ser usadas para verificar sua identidade. Isso deve ser direto - seu endereço de email alternativo pode ser usado, por exemplo, ou talvez você precise fornecer a resposta para uma pergunta de segurança.

Se nenhuma dessas opções for possível (por exemplo, você pode ter esquecido a pergunta ou não ter mais acesso a o endereço antigo), você precisará fornecer informações alternativas, como o número do seu cartão de crédito, se usar o Xbox Viver.

Espero que você tenha uma resolução favorável, mas se você usou sua conta de maneira incorreta, não se surpreenda ao descobrir que seus dados estão perdidos para sempre ...

Restaurando uma conta invadida

Se sua conta foi invadida, é muito mais fácil colocar as coisas de volta nos trilhos. Comece tentando fazer login na sua conta. Nesta fase, uma conta bloqueada será desviada para uma nova página, intitulada Sua conta foi bloqueada, o que basicamente explica por que a conta foi bloqueada e o que você precisará fazer para restaurar o acesso. Como alternativa, se você notou um comportamento estranho ou não consegue fazer login porque suspeita de sua conta, clique no ícone Não consegue acessar sua conta? opção na tela de login e siga as opções apropriadas. Esse processo começa pela Microsoft enviando um código de verificação para o seu telefone celular ou endereço de email alternativo.

Depois que o código for recebido, digite-o no espaço apropriado - você será solicitado a redefinir sua senha, especificando a senha antiga ao fazê-lo.

Conclusão

Embora as contas de email possam ser invadidas sem o seu conhecimento, é importante tomar medidas para evitar que isso aconteça. Indicar na página de redefinição de senha do Hotmail que você deseja redefinir sua senha a cada 72 dias é uma bom começo, assim como fornecer o nome do seu PC com Windows e seu endereço de email móvel e alternativo.

No que diz respeito às contas bloqueadas do Hotmail, enquanto isso, apenas o uso responsável da sua conta do Windows Live pode impedir que ela seja desativada. A política da Microsoft de restaurar contas bloqueadas parece depender do fornecimento de dados precisos para que os operadores possam tomar uma decisão sobre sua conta. As informações podem ser mal interpretadas e as perguntas e respostas de segurança podem ser esquecidas; portanto, é melhor evitar problemas aqui usando sua conta com responsabilidade.

Uma última coisa: observe que, se você receber um e-mail informando que sua conta foi bloqueada, desconsidere isso, pois é mais do que provável parte de uma tentativa de phishing. Será fornecido um link no e-mail para você inserir seus dados pessoais, que poderão ser usados ​​por um criminoso para pedir dinheiro emprestado ou comprar mercadorias em seu nome. Se você receber esse e-mail, não clique em nenhum link, exclua a mensagem e abra uma nova janela do navegador e tente fazer login no Hotmail para verificar o status da conta.

Crédito de imagem: Hotmail via Cloudbound, SkyDrive via Cloudbound, Gamer via Shutterstock