5 truques legais de busca no Twitter para monitorar o que as pessoas estão dizendo sobre você

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Se você possui um site ou está apenas tentando ganhar dinheiro online como freelancer, é sempre bom saber o que as pessoas estão dizendo sobre você pela Internet. As pessoas podem estar citando você, compartilhando experiências sobre seus serviços ou recomendando você. Em qualquer caso, você pode estar lá para responder a quaisquer perguntas, fazer contatos e assim por diante.

Uma das melhores ferramentas para ouvir conversas online é o Twitter e aqui estão algumas sugestões acionáveis.

Como você cria feeds do Twitter?

Apesar do fato de o Twitter ter removido estranhamente a opção direta de obter o feed RSS de qualquer pesquisa, todos os links RSS são aindatrabalhando.

Para criar um feed RSS, adicione sua consulta de pesquisa após esta string de URL:

http://search.twitter.com/search.rss? q =

Por exemplo:

http://search.twitter.com/search.rss? q = software legal
http://search.twitter.com/search.rss? q = "software legal" (para correspondência exata)

Também há um aplicativo simples na Web para gerar links RSS de pesquisa no Twitter:

http://sociable.co/social-media/twitter-rss-feed-creator/

Aqui estão algumas dicas úteis que abordamos anteriormente sobre como nos divertir com os feeds RSS, que você provavelmente achará úteis para usar os truques de pesquisa listados neste artigo:

• Como os feeds RSS funcionam em termos simples Como os feeds RSS funcionam em termos simples [tecnologia explicada] consulte Mais informação
• Como misturar e editar feeds RSS existentes com o Yahoo! Tubos Como editar feeds RSS existentes com o Yahoo! Tubos consulte Mais informação

E agora as dicas reais sobre como criar feeds RSS úteis para rastrear você e sua empresa mencionando no Twitter!

1. Reduzir qualquer confusão: filtrar retuites

Embora retweetar seja ótimo para expandir o alcance da atualização, os retweets são na verdade uma e a mesma mensagem repetida várias vezes. Ver várias mensagens retuitadas no seu feed de gerenciamento de reputação pessoal pode resultar em uma atualização importante se perdendo na confusão.

Felizmente, a pesquisa no Twitter suporta o operador - que permite filtrar todas as atualizações que contêm uma palavra específica nos resultados da pesquisa:

["Você (nome da marca)" -rt]

Exemplo

2. Apenas Monitor Real Opiniões: Filtrar links

Vamos ser sinceros: a maioria das atualizações do Twitter tem como objetivo compartilhar um link. Se você escreve muito no blog, seu nome (ou apelido) é mencionado principalmente no Twitter, ao lado da postagem que você escreveu. Mas você deseja monitorar apenas conversas "reais"?

Aqui está uma boa maneira: o Twitter suporta o filtro: links operador que pesquisa apenas tweets contendo links. Se usarmos o truque mencionado acima, faremos o trabalho vice-versa excluindo todas as atualizações vinculadas dos resultados da pesquisa.

[Filtro "Você (marca)" ": links]

Exemplo

Da mesma forma, você também pode filtrar todas as atualizações referentes ao seu nome de usuário do Twitter (você será atualizado sobre elas pelo próprio Twitter via email ou pelo seu cliente do Twitter):

[-from: nome de usuário] - filtra todos os tweets provenientes de um usuário;

[- @ nomedeusuário] - filtra todos os tweets que referenciam um usuário.

Exemplo

3. Monitorar menções negativas

Essa dica é especialmente útil para proprietários de sites de comércio eletrônico e gerentes de suporte ao cliente nerd. Você pode se concentrar em menções negativas incluindo :( nos resultados.

["Você (nome da marca)" :(]

Exemplo

4. Monitorar perguntas mencionando você ou sua empresa

Outra ótima dica para os proprietários de serviços: você pode criar um feed separado para monitorar todas as perguntas sobre você ou o nome da sua empresa.

[“Seu nome (marca)”?] - certifique-se de usar um espaço antes do ponto de interrogação.

Exemplo

5. Inclua seu nome e seu (s) apelido (s) nos resultados da pesquisa

Por fim, aqui está a dica mais fácil: você provavelmente será conhecido por vários nomes on-line: seu nome, nome de usuário, nome do site etc. Você pode incluir todas essas menções nos resultados da pesquisa usando o operador OR:

["Seu nome comercial" OU "Seu nome" OU "Seu apelido]

Exemplo

Você está rastreando suas menções no Twitter! Espero ter inspirado você a! Por favor, deixe-me saber seus pensamentos!

foto do flickr com licença cc (BY) compartilhado por Krossbow