Como a Microsoft empurrou o Windows 10 e os resultados

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O Windows 10 teve um começo promissor. O Insider Preview, um novo programa de teste beta para Windows 10, provocou um entusiasmo quase esmagador pelo novo sistema operacional da Microsoft. E a atualização gratuita ajudou a espalhar o Windows 10 por todo o mundo em tempo recorde.

Em 28 de julho de 2015, um dia antes o lançamento oficial do Windows 10, Terry Myerson (vice-presidente executivo, Windows e Device Group) relatou a visão final da Microsoft:

Nossa visão era de uma plataforma, uma loja e uma experiência que se estende por uma ampla gama de dispositivos, desde as telas menores às telas maiores, até nenhuma tela.

Com o hype em torno do Windows 10, seria uma questão de tempo até que assumisse o mercado de sistemas operacionais (SO). O próprio Myerson anunciou que O Windows 10 estaria rodando em um bilhão de dispositivos pelo segundo ou terceiro ano.

No entanto, nem tudo era sol e rosas. Os usuários acusaram a Microsoft de executar táticas de marketing antiéticas para o Windows 10. Microsoft era

processado por uma pequena empresa da Califórnia após a atualização dos PCs sem o consentimento do usuário e Procuradores-gerais dos EUA estão buscando novos processos contra a Microsoft. Os usuários chamam as táticas de marketing da Microsoft de tudo, de braço forte a malware.

Com o aniversário de um ano chegando e a atualização gratuita chegando ao fim, estávamos pensando: O que a Microsoft fez para alcançar seu objetivo audacioso e qual é o resultado?

Windows 10 no momento

O Windows 10 é um recorde em tudo, desde a satisfação do cliente até a adoção do SO. Tal como está, o Windows 10 está ativo em mais de 350 milhões de dispositivos e possui 19,14% do mercado total de desktops (de acordo com NetMarketShare).

Isso torna o Windows 10 o segundo sistema operacional de desktop mais popular de todos os tempos, em seu primeiro ano. Talvez mais impressionante seja a sua recepção pelos jogadores. 42,94% de todos os usuários do Steam estão executando o Windows 10 de 64 bits.

A Microsoft continua a ter grandes planos para o Windows 10. A atualização de aniversário, com vencimento em 2 de agosto, trará mais recursos novos aos usuários do Windows, desde o novo aplicativo de anotações Microsoft Ink Experimente o Windows Ink no Windows 10, execute aplicativos Android no seu Chromebook... [Tech News Digest]Windows Ink chega ao Windows 10, Google provoca aplicativos Android para Chrome OS, até Steve Wozniak pensa Apple deve pagar mais impostos, Spotify encontra sua partida de Game of Thrones e segue a Tocha Olímpica em... consulte Mais informação para uma revisão completa da segurança do software antivírus do Windows Defender, recém-nomeado Proteção avançada contra ameaças do Windows Defender.

Atualizações gratuitas para o Windows 10 Aja AGORA para manter sua atualização gratuita do Windows 10 após 29 de julhoA Microsoft confirmou que a atualização gratuita do Windows 10 expirará. Após 29 de julho, uma licença do Windows 10 custará US $ 119. Mostramos como se qualificar para instalar o Windows 10 de graça, mesmo ... consulte Mais informação vai termina em 29 de julho. Após o término da atualização gratuita, espera-se que os lembretes para atualização sejam reduzidos. Isso significa que hoje em dia é um último esforço para converter usuários do Windows para o última versão do Windows A versão mais recente do Windows 10 não será a últimaQual é a versão mais recente do Windows 10? Quanto tempo é suportado? E por que a Microsoft mudou para um modelo de serviço? Respostas dentro! consulte Mais informação .

Métodos de Marketing

O que levou a esse sucesso? Alguns podem atribuir os números ao excelente qualidade do sistema operacional 10 razões convincentes para atualizar para o Windows 10O Windows 10 será lançado em 29 de julho. Vale a pena atualizar de graça? Se você está ansioso por Cortana, jogos de última geração ou melhor suporte para dispositivos híbridos - sim, definitivamente! E... consulte Mais informação . Outros atribuem isso às táticas de marketing realizadas pela Microsoft. Esta é uma lista de seus métodos.

1. Atualização gratuita do Windows 10

Talvez o melhor método de marketing em nome da Microsoft seja a atualização gratuita para o Windows 10. De repente, milhões de PCs desatualizados podem recuperar o atraso com o Windows 10. De fato, diminuiu as vendas de PCs em todo o mundo. atribuído à crescente adoção do Windows 10 para PCs mais antigos.

As atualizações para o Windows 10 podem diminuir logo após a atualização não ser mais gratuita. Também pode incentivar os usuários a comprar novos computadores com o Windows 10 já instalado. No entanto, é difícil ignorar que as atualizações gratuitas eram uma faca de dois gumes. Se você não instalou o Windows 10 imediatamente, é provável que tenha visto as notificações de atualização.

Isso pode até ter acontecido com você.

Atualizações não intencionais são o principal problema do Windows 10 e são um subproduto de dois recursos: atualizações gratuitas e atualizações "recomendadas".

2. Ir de atualizações opcionais para recomendadas

Em 25 de outubro de 2015, Myerson informou uma mudança no método de atualização do Windows 10. As atualizações do Windows considerariam Windows 10 como uma atualização recomendada Microsoft Strikes Again - Como NÃO atualizar para o Windows 10O Windows 10 agora é uma atualização recomendada nos computadores Windows 7 e 8.1. Se você ainda não está pronto para atualizar, é hora de verificar suas configurações do Windows Update. Nós mostramos a você como. consulte Mais informação em vez de um opcional. As atualizações opcionais podem ser selecionadas manualmente para instalação, enquanto as atualizações recomendadas são instaladas automaticamente, se a configuração padrão para isso permanecer ativada.

Myerson adverte:

Dependendo das configurações do Windows Update, isso pode fazer com que o processo de atualização seja iniciado automaticamente no seu dispositivo. Antes da atualização alterar o sistema operacional do seu dispositivo, você será solicitado a escolher se deseja continuar ou não.

As Atualizações do Windows são instaladas rotineiramente pelos usuários sem pensar duas vezes, então essa mudança se tornou um grande problema. Usuários inconscientes do Windows reclamaram que a Microsoft estava instalando o Windows 10 sem permissão explícita.

3. Atualização via atualizações secretas

A Microsoft executou várias atualizações com o único objetivo de espalhar o Windows 10. Uma dessas atualizações ocorreu para o Internet Explorer 11 (MS16-023). Embora a Microsoft considere MS16-023 Como uma atualização de segurança, as atualizações que não são de segurança são compactadas juntamente com o download principal. Uma atualização não relacionada à segurança específica chamada KB 3146449 é descrito da seguinte maneira:

Esta atualização adiciona funcionalidade ao Internet Explorer 11 em alguns computadores que permite aos usuários aprender sobre o Windows 10 ou iniciar uma atualização para o Windows 10.

Esta atualização não relacionada à segurança intencionalmente adiciona banners ao Internet Explorer, lembrando aos usuários que eles podem atualizar para o Windows 10. No entanto, outra atualização secreta baixou o arquivo do instalador do Windows 10 - com clock de até 6 GBs - diretamente nos PCs com Windows. Quando perguntado por que o Windows Updates estava baixando o instalador do Windows 10 sem consentimento, um porta-voz da Microsoft respondeu:

Para aqueles que optaram por receber atualizações automáticas por meio do Windows Update, ajudamos os clientes a preparar seus dispositivos para o Windows 10 baixando os arquivos necessários para instalação futura.

Lembre-se, este é apenas o arquivo do instalador. Uma instalação completa do Windows 10 custa acidentalmente um usuário, um piloto anti-caça furtiva e um consultor acidental de TI, um total de 17 GBs de dados enquanto trabalhava com uma conexão de largura de banda limitada no remoto centro-africano Bush. Embora seja compreensível que a Microsoft queira facilitar o processo de atualização, os usuários com conexão limitada sofreram atualizações secretas e atualizações oficiais.

4. Lembretes de atualização semelhantes a malware

Usuários relataram pop-ups semelhantes a malware pedindo para instalar o Windows 10 em seus PCs. As primeiras instâncias desses lembretes de atualização foram relatadas em dezembro de 2015.

Em um PC com Windows 8.1. Pop-up principalmente em tela cheia. Não há um botão claro "Não, obrigado", basta baixar o Windows 10 agora ou mais tarde. pic.twitter.com/RRoaFMST9r

- Brad Chacos (@BradChacos) 11 de dezembro de 2015

Alguns considerariam esses exemplos de livros didáticos pop-up de padrões escuros. Padrões escuros são elementos em determinados sites e janelas de computador, que levam o usuário a baixar programas ou clicar em anúncios. Desde então, a Microsoft reformulou a aparência da janela de atualização do Windows 10, mas o foco para atualizar ainda permanece.

Fechar a janela específica abaixo também atualizaria seu PC automaticamente na data e hora escolhidas, em vez de cancelar a atualização completamente.

Janelas de atualização mais recentes não agende a atualização, mas forneça um pop-up em tela cheia, lembrando que você deve instalar o Windows 10 antes que a atualização gratuita termine.

A Microsoft reconheceu as reclamações de alguns desses pop-ups e informou a BBC de que estão fazendo alterações nas janelas de atualização existentes. Desde então, a Microsoft lançou outras atualizações, que permitir que os usuários cancelem instalações agendadas e recusar a oferta gratuita.

5. Respostas corporativas da Microsoft

A Microsoft não ficou em silêncio durante o envio para o Windows 10. O chefe de marketing, Chris Capossela, foi entrevistado no podcast Windows Weekly. Na entrevista, ele respondeu uma série de perguntas sobre os problemas de atualização para o Windows 10. Em relação ao forte esforço da Microsoft em direção ao Windows 10, Capossela diz:

Para nós, é incrivelmente importante tentar acabar com a fragmentação da base de instalação do Windows e, portanto, achamos que todos os máquina capaz de executar o Windows 10, devemos fazer tudo o que pudermos para levar as pessoas a mudarem para o Windows 10.

Capossela continua dando sua opinião franca sobre por que a Microsoft comercializou o Windows 10 para os usuários.

Vamos tentar encontrar o equilíbrio certo, mas sabemos que há muitas pessoas por aí que constantemente chutam a lata pela rua sem um pouco mais de um, francamente, um empurrão... Não queremos irritar ninguém, mas sentimos a responsabilidade de levar as pessoas a um lugar muito melhor, e o Windows 10 é um lugar muito melhor que o Windows 7.

A honestidade de Capossela fala muito sobre a visão da Microsoft para o Windows 10. A estratégia de marketing da Microsoft é, francamente, um empurrão para o Windows 10 em benefício do usuário. Quem optar pelo Windows 10 pode estar fazendo um desserviço.

Vamos considerar o desejo de Caposella de converter usuários do Windows 7. Embora o Windows 7 seja o sistema operacional de desktop mais popular até o momento, seu ciclo de vida de suporte oficial terminou em 13 de janeiro de 2015. Desde então, entrou no ciclo de vida de suporte estendido, o que reduz a prioridade de atualização do Windows 7. À luz de o fim iminente do suporte Por que atualizar o Windows no final do suporte estendidoEventualmente, o suporte para todas as versões do Windows expira, deixando os PCs cheios de buracos, pontos de entrada para malware e oportunidades para hackers. O Windows 8 atingiu recentemente o status de fim de suporte - mostramos por que e como ... consulte Mais informação , uma atualização rápida para o Windows 10 faz sentido.

A tendência da Microsoft em relação ao Windows 10 pode ser devido ao medo de que o Windows 7 siga o caminho do XP - um sistema operacional muito popular que foi datado, mas ainda é amplamente utilizado. Uma diminuição na fragmentação do sistema operacional - ou variedade - permitiria à Microsoft concentrar seus esforços no Windows 10, em vez de distribuir esforços em várias versões do Windows.

Dados de relance

Observar a crescente recepção do Windows 10 é interessante quando comparado a outras versões do Windows. Gráficos de NetMarketShare mostre o impacto que o Windows 10 teve no mercado de PCs desktop. Você notará uma proporção inversa entre a crescente popularidade do Windows 10 e a popularidade em declínio da versão anterior do Windows.

Este também é o caso com StatCounter, outro site de medição estatística que rastreia as visualizações de páginas on-line em mais de 3 milhões de sites em todo o mundo.

Esses gráficos diferem em porcentagem de ponto a ponto, mas ambos mostram a mesma tendência geral. Eles também mostram dois períodos distintos em que a porcentagem do Windows 10 aumenta de forma relativamente acentuada, enquanto outras versões do Windows diminuem. Estas são as diferenças em pontos percentuais por mês para o NetMarketShare:

Estes são os pontos de dados do StatCounter obtidos no mesmo período:

Ambos os gráficos mostram os maiores aumentos na adoção do Windows 10, além de seu lançamento, são dezembro / janeiro e maio / junho. Esses dois períodos correspondem aos dois maiores métodos de marketing executados pela Microsoft: a mudança de opcional às atualizações recomendadas (início de 2016) e o anúncio de que as atualizações gratuitas terminariam em breve (início de maio 2016). Embora essa correlação não implique causalidade, a tendência geral para o Windows 10 e para outras versões do Windows, especialmente o Windows 7, é clara.

Isso fica ainda mais claro quando observamos - de junho de 2015 a julho de 2016 - a participação de mercado do Windows 7 caiu 11,68 pontos percentuais (60,73 - 49,05), O Windows XP caiu 1,94 pontos percentuais (11,72 - 9,78) e o Windows 8.1 caiu 5,1 pontos percentuais (13,11 - 8,01), com uma perda total de mercado de 18.72%.

Por sua vez, o Windows 10 ganhou um total de 18,75 pontos percentuais no mesmo período (0,39 - 19,14) espelhando a perda percentual das versões anteriores do Windows quase exatamente.

Demais não é suficiente

Microsoft admitiu recentemente que é improvável que consiga atingir seu objetivo audacioso de executar o Windows 10 em um bilhão de dispositivos nos próximos dois anos e culpou o Windows 10 Mobile.

Estimativas conservadoras prevêem decepções há muito tempo. Mesmo com as táticas agressivas de marketing e as atualizações gratuitas, o Windows 10 funcionava apenas em cerca de 350 milhões de dispositivos, de acordo com a Microsoft.

No entanto, não há dúvida de que o Windows 10 continuará a dominar o mercado. Com o recurso Atualização de Aniversário, um foco contínuo nas atualizações do Windows 10, uma forte recepção dos jogadores, uma crescente monopólio de hardware Por que o Windows 7 não funciona nos processadores atuais e na próxima geração da IntelA Microsoft não deseja que você use versões antigas do Windows em um novo hardware. Os usuários dos processadores Intel Skylake não receberão atualizações para o Windows 7 após julho de 2017. E os processadores da próxima geração serão apenas o Windows 10. consulte Mais informação e um nova oferta de assinatura para empresas, O Windows 10 lentamente, mas certamente usurpa a participação de mercado do Windows 7.

No final, o que importa não é quando o Windows 10 atingirá um número arbitrário, mas se será economicamente sustentável. Isso será difícil se os usuários continuarem tendo problemas com a plataforma ou desconfiar do Windows 10 5 consequências indesejadas do upgrade do Windows 10A Microsoft está arruinando tudo com o Windows 10. O desastre da atualização tem consequências não intencionais para a Microsoft e seus clientes. Falamos sobre como as táticas da Microsoft violam a confiança do usuário e diminuem a segurança, entre outros problemas. consulte Mais informação .

O que você acha da estratégia de promoção do Windows 10 da Microsoft? Isso o convenceu a atualizar? Qual tem sido sua experiência? Por favor deixe nos saber nos comentarios!