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A Apple anunciou recentemente que alguns usuários do iPhone 6s podem encontrar seus telefones desligando inesperadamente, mesmo que a bateria não esteja fraca. Os telefones afetados foram fabricados entre setembro e outubro de 2015 e é extremamente fácil descobrir se seu telefone está entre os elegíveis para substituição.
Apple tem criou uma página para os proprietários do iPhone 6s que podem descobrir se podem obter uma substituição gratuita do telefone.
Como funciona
Para descobrir se o seu telefone está disponível para substituição, você precisará do seu número de série. Você pode encontrar esse número acessando Configurações> Geral> Sobre. Aqui você deve ver todos os tipos de informações sobre o seu telefone: versão iOS, operadora, modelo e seu número de série. Quando você digita o número de série no site, a Apple informa se você pode trocar o telefone.
Para obter uma substituição, você pode ir a um provedor de serviços autorizado da Apple, uma loja de varejo da Apple ou entrar em contato com o suporte técnico da Apple. A Apple acrescenta que, se você já pagou por uma bateria nova, mas acredita que seu iPhone foi afetado por esse problema, entre em contato com a Apple para obter um reembolso.
Embora a Apple esteja dizendo que esse problema deve afetar apenas um lote limitado de iPhones, talvez não seja tão simples assim. De acordo com a próxima web, uma comunicado de imprensa em chinês da Apple explica que os problemas da bateria podem ter sido causados por um componente da bateria que foi exposto ao ar por mais tempo do que deveria antes da montagem.
Tanto no anúncio original em inglês quanto no comunicado de imprensa chinês, a Apple diz que o problema não está relacionado à segurança.
Você verificou se o seu iPhone é elegível para substituição? Deixe-nos saber nos comentários.
Nancy é escritora e editora que vive em Washington DC. Ela foi editora do Oriente Médio no The Next Web e atualmente trabalha em um think tank baseado em DC em comunicações e divulgação em mídias sociais.
