É legal gravar chamadas telefônicas?

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Pode haver várias razões pelas quais você pode querer gravar uma ligação, para não esquecer as instruções que alguém lhe deu para tentar obter provas em um fraudador de telefone Anatomia de uma fraude: o "suporte técnico do Windows" examinadoEles estão constantemente à espreita: golpistas de chamadas frias que afirmam pertencer ao "Suporte Técnico do Windows". Fomos alvejados por um desses vigaristas e eis o que aconteceu. consulte Mais informação . Pode ser realmente útil fazer essas gravações, mas é legal? Você está se colocando em risco se apertar o botão de gravação? As leis nem sempre são claras, mas eis o que você precisa saber.

Analisarei as leis em alguns países específicos, pois as regras variam dependendo de onde você mora. Embora tenha feito alguma pesquisa para elaborar esses resumos, é melhor verificar as leis locais para regulamentos específicos. E se você planeja usar a gravação para fins legais, deve obter aconselhamento jurídico O melhor da Internet: sua busca por ajuda jurídica especializada fica mais fácil agora [somente nos EUA]

Você pode ter um processo ansioso para sair dos portões e entrar no tribunal. Você também pode estar procurando informações legais detalhadas para poder se representar. A Internet está aqui para ajudar. consulte Mais informação primeiro.

Estados Unidos

A situação nos Estados Unidos é complicada pelo fato de que as leis federais e estaduais de escutas telefônicas se aplicam à gravação de chamadas telefônicas. A lei federal permite a gravação de chamadas telefônicas, desde que uma parte (incluindo você, se estiver gravando) esteja ciente da gravação. No entanto, existem alguns estados em que ambas as partes precisam estar cientes, no início da chamada, de que ela será gravada.

De acordo com o Projeto Digital Law Law (DMLP), os estados que exigem o consentimento de ambas as partes são Califórnia, Connecticut, Flórida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Montana, New Hampshire, Pensilvânia e Washington, embora as leis de Illinois e Massachusetts possam estar abertas a interpretação.

Eles também recomendam a obtenção de consentimento de ambas as partes se essas partes estiverem em estados diferentes. E, é claro, esses estados de “consentimento de duas partes” também exigem o consentimento de outras pessoas, se houver mais de duas pessoas presentes na conversa.

Se você está procurando informações específicas sobre seu estado, o DMLP tem um lista útil de estatutos relacionados a escutas telefônicas em vários estados aos quais você pode fazer referência.

Canadá

Como a lei federal dos EUA, a lei canadense declara que as conversas telefônicas podem ser gravadas desde que uma pessoa tenha consentido com a gravação. As organizações, no entanto, estão sujeitas a regras diferentes sob a Proteção de informações pessoais e Documentos, que declara que o indivíduo que está sendo registrado deve ser notificado pela organização que faz o gravação.

A organização também deve fornecer um motivo para a gravação (como “treinamento” ou “garantia de qualidade”) e permitir que o indivíduo, um método alternativo de comunicação, como uma ligação telefônica que não é gravada, comunicação pessoal ou o email.

Reino Unido

Embora a gravação de terceiros seja ilegal, o consentimento só precisa ser obtido de um participante se a gravação for para uso pessoal, mas pode ser necessário o consentimento de duas partes se as informações da chamada forem fornecidas a terceiros festa. "Terceiros", de acordo com um especialista entrevistado pela BBC, pode até se aplicar a um provedor de armazenamento em nuvem usado para armazenar os dados da chamada.

As empresas podem gravar chamadas telefônicas por motivos específicos, como garantir que a empresa esteja em conformidade com regulamentos, prevenção ou detecção de crimes ou registro de uma transação comercial - embora os participantes devam informado. As organizações também podem monitorar as comunicações para determinar se são relevantes para os negócios.

Curiosamente, a gravação de chamadas é realmente requeridos por lei em alguns casos, como ao receber pedidos de clientes no setor financeiro.

Índia

Ao contrário do Reino Unido, as leis de gravação de chamadas são muito simples na Índia: você não pode fazer isso sem uma ordem judicial. Isso é ilegal. E a única maneira de obter uma ordem judicial é se houver um grande problema de segurança nacional em jogo.

Se você deseja gravar chamadas na Índia, está sem sorte.

Austrália

As leis de gravação de telefone na Austrália variam de acordo com o estado; portanto, vale a pena conferir no seu estado se as leis dos dispositivos de escuta o impedirão de gravar a chamada. No entanto, em geral, você pode gravar uma chamada Como gravar apenas suas chamadas telefônicas importantes no AndroidAs gravações de chamadas telefônicas podem ser úteis de várias maneiras - por exemplo, salvando uma entrevista telefônica para que você possa voltar e transcrever posteriormente. Gravações de chamadas telefônicas ... consulte Mais informação desde que ambas as partes estejam cientes da gravação. Observe a palavra "consciente" - ela não requer consentimento, apenas conhecimento, que é diferente da maioria dos outros países.

Outro ponto a ser observado é que você não pode interceptar conversas que passam por um linha de telecomunicações, o que significa que seu dispositivo de gravação não pode estar presente no dispositivo fazendo a ligação. Se você gravar os sons de um viva-voz ou usar o computador para gravar uma chamada que você fez através de VoIP Corte o cabo com 4 planos de telefone VoIP mais baratos que o SkypeA redução de custos é toda a raiva no momento. Neste artigo, mostramos como quatro alternativas baratas de VoIP podem ajudar a reduzir sua conta de telecomunicações. consulte Mais informação , você está bem, pois o som já está acessível ao ouvinte (se você é parte da conversa).

Em alguns estados, você pode gravar sem consentimento. Em outros, você precisa de consentimento de duas partes. Novamente, se você quiser gravar uma ligação, verifique as leis do seu estado - a legislação da Austrália sobre esse assunto é bastante complicada. Para começar, confira esta lista de leis estaduais sobre dispositivos de escuta.

Certifique-se de verificar novamente

Todo país tem suas próprias leis idiossincráticas para gravação de chamadas telefônicas. Além de regras diferentes sobre se é legal gravar, quantas pessoas precisam ser informadas e que tipos de dispositivos são permitido a gravação, alguns países podem proibir que essas gravações sejam usadas em um tribunal ou transferidas para um terceiro festa.

Apesar da pesquisa feita para criar os resumos para os países acima, ainda é uma boa ideia verificar com a autoridade local, não importa onde você mora. Em geral, se você estiver gravando apenas para fins pessoais e ambas as partes consentirem, não deverá ter nenhum problema. Se você estiver gravando sem o consentimento de uma parte, verifique definitivamente as leis locais. E você pode supor que a gravação sem o consentimento de ambas as partes é ilegal.

E lembre-se: se você for chamado por um fraudador de telefone, é melhor desligar Não provoque os golpistas falsos do suporte técnico da Microsoft, basta desligar!Executando um serviço público, provocando os golpistas do suporte técnico da Microsoft? As coisas podem ficar desagradáveis. Aqui está o porquê você deve desligar. consulte Mais informação .

O que você sabe sobre as leis de gravação em seu país? Você pode iluminar o que você pode ou não gravar? Você usou a gravação de chamadas para seu benefício no passado? Compartilhe seus pensamentos e experiências abaixo!

Créditos de imagem: Rock and Wasp via Shutterstock, Imagens de Dragão via Shutterstock, wavebreakmedia via Shutterstock.