O falso golpe de telefonema do ISP: como funciona e o que fazer com ele

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Você recebeu uma chamada alegando ser do seu provedor de serviços de Internet (ISP). A operadora alega que seu modem está prestes a expirar ou que alguém está usando sua conexão com a Internet.

Eles ajudarão você a "consertar" isso, mas em algum momento pedirão dinheiro, por acesso remoto ao seu computador (para roubar dados confidenciais) ou acessar seu banco on-line (para roubar seu dinheiro).

Isto é um golpe!

Aqui está uma explicação de como esse golpe funciona, o que você deve fazer se alguém ligar para você dizendo que é do seu ISP e apresentar esses "problemas" e como evitar ser vítima.

Nota: Não importa se essas pessoas estão ligando para você de um call center dedicado ou não. Esses chamadores, embora pareçam querer ajudar, não estão interessados ​​em você - estão interessados ​​no conteúdo da sua carteira.

A ligação do scammer do ISP

Como todos os golpes telefônicos, os criminosos costumam seguir um padrão de comportamento e perguntas que eles usam para separar você do seu dinheiro. Esse golpe começa com uma ligação para o telefone fixo.

Como esse golpe é direcionado a você com base no provedor de serviços de Internet que você está usando, a chamada é feita por telefone fixo e não por celular. (Isso provavelmente explica como os golpistas obtêm seu número, que pode ser adquirido por funcionários atuais ou antigos do ISP.) Além disso, você pode ver a mensagem "Provavelmente embuste" no seu smartphone É "Scam provável" chamando você? Veja como bloqueá-losO que é "provável fraude" e o que essa mensagem significa? Analisamos como bloquear chamadas com "probabilidade de fraude" e reduzir o spam consulte Mais informação , o que indicaria você.

No início, um anúncio automatizado o recebe, explicando que há um problema com o modem ou que alguém usou sua conexão com a Internet para "atividades ilegais".

Essa parece ser uma tática para filtrar os alvos. Aqueles que provavelmente desligam imediatamente (ou abusam dos golpistas) não conseguem, a menos que mantenham a linha. A sugestão é, é claro, que, se você continuar a falar, deseja aprender mais sobre o alegado problema.

Um ou mais operadores seguem, e talvez um breve bate-papo interino para dar tranquilidade antes que você converse sobre "consertar" o problema por um golpista sênior.

Apresentando uma correção para um problema inexistente

O "conserto" é o scammer que tenta descobrir o máximo possível para lucrar com o seu momento de aceitação. Desde que você - a vítima - aceite e acredite que eles ajudarão a solucionar o problema inexistente, é provável que você conceda a eles permissão para fazer praticamente o que quiserem.

Por exemplo, se o seu scammer estiver executando a linha "modem está prestes a expirar", ele o instruirá a executar algumas verificações para "confirmar" esse diagnóstico. Agora, ao seu alcance, você sentirá que enviar o controle do seu computador (ou tablet, celular, o que você tem) economizará muito tempo mais tarde.

Isso, é claro, é exatamente o que o fraudador quer. É quando eles atacam.

Se o seu modem (ou roteador) estiver programado para expirar, você provavelmente será informado de que uma taxa precisa ser pago, talvez com a promessa de um engenheiro (inexistente) de substituir o dispositivo. Enquanto isso, se você for chamado a respeito de acesso não autorizado à sua conta da Internet, eles poderão cobrar uma taxa, mas o objetivo principal é estabelecer o acesso remoto ao seu computador. Aqui, eles tentarão instalar o software Trojan (talvez keyloggers 5 maneiras de se proteger contra keyloggersKeyloggers são uma das ameaças mais temidas à segurança do computador. Preste atenção a essas dicas para não ser vítima de hackers. consulte Mais informação ou ransomware 5 coisas que você precisa saber sobre os perigos do RansomwareO ransomware é uma ameaça de segurança real e crescente para todos. Aqui estão cinco coisas que você realmente deve saber sobre ransomware. consulte Mais informação ) ou, mesmo, corajosamente, vá para a guia Bancário on-line, se estiver aberta.

Este é o ponto em que você deve suspeitar profundamente. Ninguém deve acessar remotamente o seu PC, a menos que você já tenha um contrato de suporte com eles. Você não deve aceitar a conexão remota e recusar o pagamento.

Se você acidentalmente ou inconscientemente aceitar uma conexão remota, desligue o roteador e / ou desligue o dispositivo.

Por que você pode ter certeza de que é uma farsa

O verniz da realidade, competência e ameaça de "atividade ilegal" (ou acesso negado à Web) é tudo o que esses golpistas têm em seu arsenal.

Mas, pensando bem, tudo se desfaz rapidamente:

• Os ISPs raramente ligam para você. O ônus geralmente depende de você chamá-los.
• Os ISPs terão informações sobre você para verificar sua identidade, ao passo que os chamadores de fraude não.
• Os agentes da central de atendimento são treinados para usar o nome da empresa. Os golpistas não fazem isso. Em vez disso, usam termos como "seu provedor de serviços de Internet" no lugar do nome. (Quando experimentei esse ataque, os golpistas usaram "British Telecom", o antigo nome do Grupo BT, embora não seja usado desde os anos 90.)
• Os modems não "expiram"!
• As pessoas não usam sua conta da Internet (como a conta fornecida pelo seu ISP) de outro país. Isso simplesmente não pode ser feito.

Vimos alguns comentários que sugerem que, se o agente da central de atendimento tiver um forte sotaque indiano, provavelmente será uma farsa. Este é um conselho terrível. Todos os tipos de empresas legítimas terceirizam as operações de call center para a Índia. Além disso, muitos golpes telefônicos são originários dos EUA.

Nosso conselho? Escute as palavras, não o sotaque. Como sempre com os golpes: se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é.

O que fazer sobre isso? Basta desligar

Então, como você lida com uma ligação como essa?

É importante não ser pressionado a tomar uma decisão. Reserve um tempo para pesquisar o problema online, procurando a solução correta. Isso pode significar solicitar a ligação fraudulenta mais tarde, ou você pega os detalhes e os chama. Na maioria dos casos, eles recusam.

Verifique com seu ISP. Use o número de contato da sua conta da Internet ou do site do ISP para ligar para o ISP e confirmar se a ligação é genuína.

No futuro, quando você receber chamadas como essa, simplesmente desligue. (Procure estes sinais indicadores para confirmar que você está lidando com um fraudador 7 sinais indicadores que você está no telefone com um scammerLadrões usam todos os tipos de fraudes telefônicas para enganá-lo. Aqui estão alguns sinais reveladores de que você está falando com um fraudador no telefone. consulte Mais informação .) Essas pessoas são criminosas. Eles têm um histórico de comportamento abusivo e ameaçador. Envolver-se é uma perda de tempo Não provoque os golpistas falsos do suporte técnico da Microsoft, basta desligar!Executando um serviço público, provocando os golpistas do suporte técnico da Microsoft? As coisas podem ficar desagradáveis. Aqui está o porquê você deve desligar. consulte Mais informação .

Não caia na armadilha de pensar que, contanto que você os mantenha ao telefone, estará salvando alguém de ser enganado. A empresa deles é tão bem-sucedida que você dificilmente estará prejudicando.

Em vez disso, entre em contato com seu ISP ou seu ministério de comunicações e reclame com todos os detalhes da ligação. Anote o número que foi usado para ligar se você tiver o visor de chamadas. Forneça às autoridades todas as informações necessárias para fechar esses call centers.

Vimos anteriormente o semelhante Golpe de suporte técnico do Windows e o que fazer se você for pego por ela. Nós até vimos se você deveria grave e compartilhe seus encontros com golpistas.

Outro golpe comum que você deve observar é a extorsão do "agente fantasma", que o leva a comprar um seguro fraudulento com consequências de longo alcance. Saiba mais sobre a corretagem de fantasmas Cuidado com o esquema de seguro de carro on-line chamado Ghost BrokingOs golpistas estão adotando o mercado de seguros on-line para direcionar jovens motoristas. Veja como evitar golpes de corretagem de fantasmas. consulte Mais informação para se proteger desse golpe.

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