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Algumas pessoas podem dizer que ter o Facebook e o Stupid no mesmo título é um pouco redundante. Eles podem estar corretos. Definitivamente, existem muitas coisas que se qualificam como estúpidas no Facebook, e a dura realidade é que existem muitas pessoas estúpidas no Facebook. Vamos lá pessoal, existem mais de meio bilhão de pessoas no Facebook, algumas delas, estatisticamente falando, precisam ser estúpidas! De fato, pelo menos 49% de nós no Facebook estão abaixo da inteligência média. Há uma boa chance de eu ser um deles.
No entanto, isso não significa que sua página do Facebook seja estúpida. Pode parecer divertido, amigável e profissional. O que é verdadeiramente estúpido depende de você definir por si mesmo. Se você está perguntando: "Como posso consertar minha página do facebook?" - Ajudarei você a definir se sua página é estúpida, mostrando alguns erros de página do Facebook.
Como posso corrigir minha página do Facebook? Páginas estúpidas do Facebook
Quando eu comecei o desenvolvimento web, Vincent Flanders tinha uma página chamada "
Páginas da Web que sugam“. Eu pensei que ele era arrogante no começo, mas não, na verdade, as páginas que ele destacou foram realmente ruins! Ele os usou como um farol de advertência do que não fazer. Claro, havia um monte de páginas sobre o que era certo, mas ninguém para dizer: “Ei. Isso é péssimo. Você não deseja usar a tag piscar. A sério." Então, vamos tentar um pouco disso com as páginas do Facebook.Não seja um no-show
Você já ouviu o ditado de que a vida é 95% apenas para aparecer? Algumas empresas muito grandes chefiadas por pessoas (supostamente) muito inteligentes nem têm uma página no Facebook. Mega empresa de banco de investimento e beneficiária de muito dinheiro em resgates, Goldman-Sachs, é uma dessas empresas.
Agora, a Goldman-Sachs conta com uma página do Facebook gerada a partir de conteúdo da Wikipedia editável pelo usuário para ser sua cara no Facebook. Caminho a percorrer - sem rosto - multinacional.
Já ouviu falar do Grupo Santander? Aparentemente, elas são outra das maiores empresas do mundo. Se eles não aparecerem, você nunca ouvirá falar deles. 186.000 funcionários e eles não conseguem encontrar um para fazer uma simples página no Facebook. Receba RH no telefone!
Não desapareça
Depois de finalmente entrar no Facebook, não entre no domínio de Zuckerberg e desapareça. Por favor, não nos deixe. Será assim que eu comprar o seu produto? Aqui está, agora me deixe em paz? Sempre sozinho. De acordo com Recommend.ly, 70% das páginas do Facebook nunca são atualizadas. Isso é um grilo abaixo. Até ela não está mais na página.
Não ignore seus clientes
De acordo com Jim Singer na AT Kearney, a maioria das maiores empresas do mundo que estão no Facebook simplesmente não responde aos clientes. Assim, você pode continuar lá, fazer perguntas, fazer sugestões, fazer reclamações, fazer o que quiser e ser prontamente ignorado. A Nintendo é uma dessas empresas.
Isso não parece contra-intuitivo para uma empresa de jogos que deveria ter tudo a ver com interação? Entre na página do Facebook e você encontrará post após post, geralmente com mais de 200 comentários e nenhuma resposta de ninguém da Nintendo. Não é o Luigi que parece legal e tímido, não! É Luigi e Nintendo dando a você o ombro frio.
Não seja rude
Talvez se você não tem nada de bom para dizer, deve mudar sua empresa de relações públicas. Você precisa se lembrar de que uma página do Facebook é outra extensão do serviço ao cliente que você daria no seu local de negócios. Isso NÃO significa que o cliente esteja sempre certo. Porque eles nem sempre estão certos. No entanto, eles são humanos e devem ser tratados com respeito.
Muito possivelmente, o melhor exemplo de mau atendimento ao cliente no Facebook foi o que a Nestlé fez em 2010. As pessoas protestavam contra o apoio da Nestlé a fornecedores antiéticos e usavam logotipos alterados da Nestlé. A Nestlé não gostou disso e, aparentemente, não ouviu falar em sátira. Você pode ler a frente e para trás abaixo. A Nestlé pode estar certa, mas isso não justifica seu tom.
A sério? "Foi sempre assim."? Pfft. Qualquer que seja a Nestlé. Ainda como suas barras de chocolate, mas o faço com melancolia e angústia.
Não se preocupe com a aparência
Existem várias maneiras de estilizar e ajustar sua página do Facebook para torná-la muito legal e elegante, aqui Crie sua página de fãs no Facebook com o editor WYSIWYG do Pagemodo consulte Mais informação e aqui 9 maneiras de se tornar mais popular no Facebook [Dicas semanais no Facebook]O Facebook é diferente para pessoas diferentes. É usado para manter contato, jogar, compartilhar notícias e histórias ou promover marcas. O que une quase todo mundo que usa regularmente o Facebook é o desejo de ser ... consulte Mais informação , mas o conteúdo é AINDA e SEMPRE SERÁ REI. Mesmo que sejam apenas gatinhos fofos e pessoas estranhas no Wal-Mart. Dê conteúdo aos seus clientes. Conteúdo que eles querem. Conteúdo que eles só podem acessar no Facebook.
Se você automatizou sua rede social para explodir todas as redes que você possui com o mesmo conteúdo, por que deveríamos Gostar sua página do Facebook? Eu posso facilmente ignorar seu eu chato no Twitter. Olha, mesmo alguém tentando ser esperto intencionalmentesendo chato só pode receber 160 curtidas em 3 anos. Descolados, talvez a ironia esteja morta.
Se você está procurando uma maneira de tornar sua página do Facebook muito mais atraente, sugiro 5 grandes idéias para tornar sua página de fã no Facebook interessante 5 grandes idéias para tornar sua página de fã no Facebook interessanteExistem muitas páginas no Facebook que não estão sendo executadas com muita eficiência, principalmente porque os responsáveis não têm certeza do que podem fazer para serem mais interessantes para os fãs. Você os viu por aí ... consulte Mais informação , por Angela.
The Take Away
Como qualquer outra ferramenta neste mundo, as Páginas do Facebook podem ser abusadas, mal utilizadas, subutilizadas e até extraviadas. Quando você faz uma ou todas essas coisas, sua página do Facebook parece estúpida. O que, por sua vez, faz com que sua empresa, e talvez até você, pareça pelo menos um pouco estúpida. É isso mesmo que você quer fazer? Todos nós temos dificuldade em parecer competentes no dia a dia. Não faça de tudo para dificultar ainda mais a si mesmo.
Você viu uma página estúpida no Facebook ultimamente? Deseja nomear uma empresa para divulgá-la no Facebook? Temos um lugar para você compartilhar isso aqui e no Facebook. Adoramos seus comentários! Desde que não estejam... bem, você entendeu.
Imagens Créditos: Grilo via Gemma Stiles @ Flickr Seja estúpido via Michiel020 @ Flickr
Com mais de 20 anos de experiência em TI, treinamento e negociações técnicas, é meu desejo compartilhar o que aprendi com qualquer pessoa disposta a aprender. Esforço-me para fazer o melhor trabalho possível, da melhor maneira possível e com um pouco de humor.