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Enquanto jantávamos em nosso restaurante favorito há algumas semanas, minha esposa e eu não podíamos deixar de notar que muitos clientes estavam em seus telefones celulares. Enquanto esperavam a comida ou batiam com uma mão e comiam com a outra, ou navegavam quando a refeição terminava. A mulher na mesa ao nosso lado estava no Yelp, deixando uma crítica - momentos depois de colocar o garfo no chão. Ela estava tendo uma conversa bastante barulhenta com o parceiro sobre qual classificação dar, o tempo todo enquanto os garçons - e o proprietário - olhavam nervosamente.
O fato é que os aplicativos para smartphones e a Internet em geral invadiram algo tão íntimo quanto um jantar fora. Seja no seu restaurante favorito ou no pedido de comida para viagem, existe um aplicativo para verificar o local, encontrar códigos de desconto ou pagar. E se você está no ramo de restaurantes e não está entrando na cena do aplicativo, está perdendo dinheiro seriamente. O poder que esses aplicativos podem oferecer aos consumidores - o poder de deixar uma classificação instantânea, o poder de decidir que um restaurante não vale a pena ir e espontaneamente decidir sair - essas são coisas que podem literalmente fazer ou quebrar um o negócio.
O infográfico de hoje nos apresenta um resumo dos principais players da arena de aplicativos de restaurantes. De encontrar um restaurante, encontrar pontos de fidelidade, pagar. Ele também compara as classificações dos consumidores entre usuários iOS e usuários Android.
Nos diga o que você achou dos comentários. Você usa um aplicativo de smartphone de restaurante? Se sim, qual? Você confia nas revisões para decidir para onde ir? Você deixa comentários você mesmo?
Fonte do infográfico: www.qsrweb.com
Mark O'Neill é um jornalista freelancer e bibliófilo, que publica artigos desde 1989. Por 6 anos, ele foi o editor-chefe do MakeUseOf. Agora ele escreve, bebe muito chá, luta de braço com seu cachorro e escreve mais um pouco. Você pode encontrá-lo no Twitter e no Facebook.