Como os profissionais de marketing acompanham seus comportamentos quando você está offline

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Você sabe que comerciantes e varejistas rastreiam você on-line; cookies, logins sociais, impressão digital em tela A impressão digital da lona o rastreará em todos os lugares que você for. Eis por que você deve se preocupar consulte Mais informação , e todos os tipos de outras tecnologias facilitam o acompanhamento das empresas, não apenas em seus sites, mas em toda a Internet.

Mas você sabia que essas mesmas empresas também estão monitorando o que você faz offline? Aqui estão algumas das estratégias interessantes que eles usam para conectar suas vidas online e offline.

Acompanhamento de campanhas off-line on-line

Embora o marketing tenha sido amplamente digital, o mundo da publicidade offline ainda é significativo, o que significa que muito dinheiro é gasto em publicidade gráfica, de outdoors a anúncios de revistas. Mas como muitas compras são feitas online, os profissionais de marketing precisam saber se esses anúncios estão gerando conversões em suas lojas online. Como eles podem conectar os dois?

Os métodos são surpreendentemente simples. Por exemplo, os anúncios gráficos podem direcioná-lo para um URL específico que não é acessível a partir de uma pesquisa engine - agora, a empresa sabe que todas as pessoas que acessam essa página visualizam o anúncio onde o link estava compartilhado. O mesmo pode ser feito com códigos de desconto Os 3 melhores sites de cupons on-line para economizar dinheiroOs sites de cupons são uma das melhores e mais fáceis maneiras de economizar ao fazer compras online. De ofertas rápidas a guias sobre como controlar seu orçamento, eis os melhores recursos de cupom na Web. consulte Mais informação ; por exemplo, se você digitar "washingtonave10" ao comprar um produto, os profissionais de marketing talvez saibam que você viu o anúncio na Washington Avenue.

Se você já digitalizou um código QR Os códigos QR são apenas uma moda passageira? [Opinião]Lembro-me da primeira vez que encontrei um código QR. Eu ainda não tinha um smartphone, então minha reação foi "Ei, o que é esse bloco estranho de pixels?" Foi só quando comprei meu primeiro ... consulte Mais informação em um anúncio e levado ao site de um anunciante, você também forneceu informações sobre como descobriu o site dele. O mesmo acontece se você digitar um número para obter um código de cupom ou mais informações sobre um serviço. Números de telefone específicos também podem ser configurados para corresponder a diferentes campanhas publicitárias.

Todas essas estratégias são relativamente básicas e os profissionais de marketing as utilizam há anos. As novas táticas que eles estão criando, no entanto, preocupam alguns defensores da privacidade.

Conectando comportamentos online e offline

Obviamente, não é fácil encontrar uma conexão entre o comportamento do consumidor online e offline - se alguém vier em sua loja e compra um produto em dinheiro, como você pode saber se eles acessaram seu site ou viram seu anúncios no Facebook Como controlar quais anúncios você vê no Facebook e no GoogleOs anúncios pagam pela Internet. A menos que uma alternativa seja encontrada, temos que aceitá-las. Porém, enquanto vivemos com eles, podemos tornar esses anúncios comportamentais on-line mais relevantes para nós e nossos interesses. consulte Mais informação ? Os profissionais de marketing encontraram algumas soluções bastante interessantes para esse problema.

Um dos mais comuns é oferecer cartões de fidelidade Eu ganho $ 2000 por ano vendendo minhas informações pessoais, você também podeNão seja um daqueles otários que vendem suas informações por nada! consulte Mais informação , como os que você encontra na REI, Starbucks, Tesco, Safeway, Eddie Bauer e milhares de outros varejistas. Parece que você pode obter um cartão de fidelidade em qualquer lugar que compra hoje. E o que você usa para se inscrever no cartão de fidelidade? Seu endereço de e-mail, que você usará quando fizer compras on-line. E que está ligado ao seu computador e rastreado por toda a web.

Às vezes, os varejistas obtêm seu endereço de e-mail apenas solicitando-o quando você faz o check-out - geralmente oferecem um boletim informativo com cupons ou ofertas especiais para você divulgar seu endereço.

Com essas informações, os profissionais de marketing sabem quando você faz uma compra em uma loja e o que você comprou e podem conectá-lo ao seu comportamento on-line. Se você baixou um cupom imprimível para usar em uma loja, pode ser necessário inserir seu endereço de e-mail e é provável que o cupom tivesse um código único. Portanto, mesmo que você não tenha pensado em compartilhar seu endereço de e-mail na loja, é muito bom pode ter.

Existem algumas empresas muito grandes fazendo o possível para conectar o máximo de dados online e offline sobre você. Você pode ter ouvido falar do DataLogix, mas existem muitos outros intermediários de dados por aí, incluindo Acxiom, Intelius e Epsilon. Essas empresas estão conectando pontos de dados online e offline e são realmente bons nisso.

Além de coletar informações de programas de fidelidade, serviços de rastreamento on-line e outras vias comerciais, eles também coletam informações em bancos de dados públicos que podem incluir coisas como seu estado civil, onde você mora, se você tem uma hipoteca 5 calculadoras para decidir se você pode comprar um carro ou casa novoContratar um empréstimo pode ser um procedimento complicado, mas descobrir se é uma boa ideia em primeiro lugar pode ser ainda mais difícil. consulte Mais informação , se você está registrado para votar e outras coisas de registro público.

Combinar isso com fatores on-line significa que essas empresas têm uma boa ideia do seu status econômico, inclinações políticas, visões religiosas e outros tipos de informações que você talvez não acredite ter tornado público conectados.

Novamente, todas essas coisas vêm acontecendo há um bom tempo, e você pode não se surpreender que as empresas tenham essas informações. Consumidores complacência sobre a coleta de dados Por que os americanos desistiram da privacidade?Um estudo recente da Escola de Comunicação Annenberg da Universidade da Pensilvânia concluiu que os americanos se resignam a fornecer dados. Por que isso e afeta mais do que apenas os americanos? consulte Mais informação , no entanto, incentivou as empresas a empurrar ainda mais o envelope para coletar dados offline.

Coleta de dados fora do seu computador

Você presta atenção ao permissões que seus aplicativos Android solicitam Como as permissões de aplicativos Android funcionam e por que você deve se importarO Android força os aplicativos a declarar as permissões necessárias quando os instalam. Você pode proteger sua privacidade, segurança e conta de telefone celular prestando atenção nas permissões ao instalar aplicativos - embora muitos usuários ... consulte Mais informação ? Você sabe se os Serviços de Localização estão ativados? Caso contrário, seu smartphone pode estar relatando dados de localização para os anunciantes. Alguns anos atrás, o Google testou um sistema que rastreia seus movimentos através do GPS do seu telefone Android para saber quando você foi às lojas - conectaria as lojas visitadas aos anúncios para celular que foram mostrados para ver a eficácia da publicidade foi.

E, embora não haja indicação de que o Google esteja fazendo isso no momento, existem várias empresas que definitivamente acompanham aonde você vai quando está longe do computador. Sistema iBeacon da Apple Crie um iBeacon DIY com um Raspberry PiAnúncios direcionados a um usuário em particular, andando por um centro metropolitano, são coisas de futuros distópicos. Mas esse não é um futuro distópico: a tecnologia já está aqui. consulte Mais informação , por exemplo, pode gravar onde você vai a uma loja para dar a um varejista uma idéia dos seus hábitos de navegação (offline). Google, Daelibs e HP lançaram tecnologias semelhantes.

Vários shoppings instituíram sistemas que rastreiam os sinais dos telefones celulares dos compradores, rastreando-os pelo shopping e coletando dados. Embora a maioria dos sistemas enfatize que essas informações são "anônimas" e não estão vinculadas a nenhum usuário específico, a veracidade dessa reivindicação é duvidosa. Não encontrei nenhuma história sugerindo que esse tipo de sistema de monitoramento tenha sido combinado com dados on-line vinculados a telefones específicos, mas parece que é apenas uma questão de tempo.

Mesmo se você desativou o GPS no seu telefone e não compra em shoppings, os profissionais de marketing ainda encontrarão uma maneira de rastrear você. Uma tecnologia recentemente desenvolvida pela ClearChannel Communications permite rastrear usuários móveis através de instalações em seus outdoors, presentes em 35 mercados dos EUA, incluindo algumas das maiores cidades do mundo país.

Essa tecnologia, se combinada com outros sistemas de rastreamento, pode permitir que o ClearChannel determine a eficácia de seus anúncios em outdoors para direcionar os consumidores para lojas específicas. De acordo com Jason King, que falou com o CSO Online, O ClearChannel não pode identificar a idade ou o sexo das pessoas que passam nos seus outdoors - ele só tem as informações fornecidas pelos provedores de serviços de telefonia celular.

No entanto, King também disse à CSO Online que “antes de fornecer os dados ao Clear Channel, os provedores de dados categorizam seus consumidores em grupos anônimos, como mães do futebol ou NBA. fãs e anunciantes desejam segmentar esses grupos agregados de consumidores anônimos ". Isso coloca uma grande parte da privacidade dos consumidores nas mãos de provedores de telefones celulares, que têm uma em vez registro terrível de violações de privacidade.

Todas essas informações têm defensores da privacidade - incluindo o senador Al Franken, de Minnesota, que escreveu uma carta ao ClearChannel - preocupados com o tipo de dados que está sendo coletado sem o nosso consentimento. Por se tratar de um assunto delicado, esses avanços trazem consigo o potencial de bilhões de dólares em receita publicitária; como tal, é provável que o seu desenvolvimento continue a portas fechadas.

Optar por não participar

Embora não seja fácil, você pode optar por não participar de vários programas de intermediários de dados. Se você acredita que isso será realmente eficaz ou não, provavelmente depende de quão confiáveis ​​você pensa que essas empresas são, mas optar por sair certamente não será prejudicial.

A melhor maneira de optar por não participar da coleta de dados em suas redes sociais e telefone celular é ir para o lista no StopDataMining.me e use os links de desativação para os vários corretores. Mesmo que você opte apenas entre os cinco ou dez principais, isso deve fazer uma grande diferença na quantidade de dados sobre você que estão sendo vendidos.

Obviamente, é provável que outras empresas apareçam e comecem a fazer a mesma coisa, mas é preciso começar por algum lado.

Uma distinção desaparecendo

Cada vez mais, a distinção entre "online" e "offline" está se tornando falsa. Com smartphones constantemente conectados, dispositivos GPS que acompanhar o nosso paradeiro Como usar um telefone Android como dispositivo rastreador GPSPrecisa de um rastreador GPS? Use seu telefone Android! Veja como transformar o seu em um dispositivo rastreador GPS improvisado. consulte Mais informação , e a proliferação de aplicativos que nos recompensam pelo check-in em vários locais, raramente estamos totalmente desconectados da Internet.

Diga o que quiser sobre se isso é bom ou não para a sociedade em geral, mas é ótimo para profissionais de marketing, que lucram com as informações que obtêm de você. A ideia de privacidade também está mudando diante dessa distinção que desaparece e de maneiras que não podemos prever totalmente. Parece estar ficando mais difícil manter uma aparência de privacidade diante dos profissionais de marketing, esteja você conectado ou offline, e as maneiras pelas quais esses tipos de dados podem ser conectados parecem aumentar todo dia.

O que você acha? Você está preocupado com os profissionais de marketing vinculando seus comportamentos on e offline? Você desativou esses programas de rastreamento? Como você acha que essas empresas coletarão dados no futuro? E vale a pena para os consumidores? Compartilhe seus pensamentos nos comentários abaixo!

Créditos de imagem: Michael Sauers via Flickr, Comissão Federal de Comércio, Mikey via Flickr.