Amazon mata o suporte do Mayday para tablets de incêndio

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A Amazon está abandonando seu popular recurso Mayday, que permite que os proprietários de tablets Kindle Fire acessem o suporte técnico ao vivo pressionando um botão em seus dispositivos. Agora, todos precisaremos telefonar ou enviar um e-mail para o suporte ao cliente, como costumávamos nos velhos tempos.

O que era o botão Amazon Mayday?

O botão Mayday era um recurso dos dispositivos Amazon Fire. Este era um botão literal que os usuários podiam pressionar para chamar o suporte técnico ao vivo. Qual seria um ser humano que você poderia ver na oferta de seu tablet para ajudá-lo a resolver qualquer problema que estivesse ocorrendo com seu dispositivo.

A Amazon se orgulhava dessa inovação e era um dos poucos recursos para diferenciar os tablets Amazon Fire da concorrência. E os usuários adoraram o botão Mayday, com três quartos dos proprietários do Fire HDX usando-o no primeiro ano.

Amazon admite falha rara

A Amazon lançou o botão Mayday em 2013, mas a empresa o embaralha silenciosamente desde então. Os produtos recentes nem sequer incluíram o recurso Mayday, o que significa que o fim está próximo. E agora, em junho de 2018, está sendo morto completamente.

Sabemos graças a uma observação nas páginas de suporte da Amazon, como visto por GeekWire. Ele afirma que o "serviço de chamadas com vídeo do dia da semana será descontinuado em junho de 2018". Em vez disso, você precisará "entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon [...] por telefone, email e bate-papo".

Enquanto o serviço de videochamada do Mayday não existe mais, a Amazon ainda oferece o compartilhamento de tela do Mayday. Isso significa que, depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente, você poderá compartilhar sua tela com a Amazon para ajudá-los a oferecer suporte técnico ao seu dispositivo.

Alexa está aceitando todos os nossos trabalhos

Embora seja decepcionante ver um recurso inovador, como as videochamadas do Mayday, morrer, é compreensível. Pagar a equipe de suporte para estar de plantão não é barato. É provavelmente por isso que a Amazon permite que o Alexa cuide da maior parte do suporte ao cliente.

Se você leu até agora neste artigo, arriscamos supor que você possui um tablet Amazon Fire. Nesse caso, você deve verificar nosso manual não oficial do tablet Amazon Fire Seu manual não oficial do Amazon Fire TabletO tablet Amazon Fire é uma ótima alternativa aos leitores eletrônicos básicos do Kindle E-Ink, oferecendo novos recursos atraentes, mais semelhantes aos tablets. Seu pequeno tamanho e flexibilidade o tornam a melhor escolha. consulte Mais informação e esses dicas impressionantes do tablet Amazon Fire 8 dicas do Amazon Fire Tablet que você deve experimentarSeu tablet Amazon Fire pode fazer muito! Tire o máximo proveito com essas dicas e truques. consulte Mais informação .