Relatórios de consumidor: não compre um Microsoft Surface

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O Consumer Reports não está mais recomendando o Microsoft Surface como uma compra válida. Isso ocorre porque, de acordo com os proprietários existentes, o Microsoft Surface tem uma alta taxa de falhas. É claro que a Microsoft está questionando a validade das descobertas do Consumer Reports, mas isso certamente afetará a confiança do consumidor.

A linha Surface é a marca de laptops e tablets da Microsoft. Este é um hardware premium destinado a pessoas que normalmente comprariam um Mac A Microsoft paga para você abandonar seu MacBook em uma superfícieA Microsoft realmente deseja que você compre um dispositivo Surface. Tanto é assim que você está disposto a tirar o MacBook antigo das suas mãos em troca de dinheiro vivo. consulte Mais informação . O Surface foi geralmente bem recebido e a incursão da Microsoft no mercado de hardware está sendo vista como um sucesso. Contudo, O Consumer Reports acha que há um problema com o Surface.

Relatórios de consumidores estimam uma taxa de falha de 25%

O Consumer Reports recomendou anteriormente o Microsoft Surface Laptop e o Microsoft Surface Book. No entanto, independentemente do desempenho dessas máquinas nos testes de laboratório, o hardware agora está maduro o suficiente para que os Consumer Reports pesquisem usuários reais. E os resultados sugerem que "25% dos laptops e tablets da Microsoft apresentarão problemas aos seus proprietários até o final do segundo ano de propriedade". O que, basta dizer, não é ótimo.

A Microsoft defendeu a confiabilidade da linha Surface, emitindo uma declaração dizendo:

"As taxas de retorno e suporte da Microsoft no mundo real para modelos anteriores diferem significativamente da previsibilidade de quebra dos Consumer Reports. Não acreditamos que essas descobertas reflitam com precisão as verdadeiras experiências dos proprietários do Surface ou capturem as melhorias de desempenho e confiabilidade feitas com cada geração do Surface. ”

Deve-se observar que o valor de 25% dos relatórios do consumidor é apenas um palpite. No entanto, é baseado em dados de "90.741 tablets e laptops que os assinantes compraram novos entre 2014 e o início de 2017". O que significa que alguns dos dispositivos Surface comprados pelos assinantes da Consumer Reports nos últimos anos foram interrompidos em alguns caminho.

A verdade está lá fora!

O Consumer Reports considera que o hardware da Microsoft deixa muito a desejar. E, se for esse o caso, é correto remover o status "Recomendado" de a linha de superfície Afinal, o Microsoft Surface não é uma piada assimQuando a Microsoft lançou o Surface, as pessoas riram deste aspirante a iPad. E, no entanto, quatro anos depois, os negócios estão crescendo. Não, sério, pare de rir! consulte Mais informação . A Microsoft, por outro lado, possui seus próprios dados relacionados a avarias e retornos, e isso discorda claramente das descobertas do Consumer Reports. A verdade provavelmente está em algum lugar no meio.

Como sempre, estaríamos interessados ​​em ouvir suas experiências do mundo real ...

Você possui um dispositivo Microsoft Surface? Se sim, qual? E há quanto tempo você o possui? Você já teve algum problema com isso? Se sim, que tipo de problemas? Ou ainda está funcionando tão perfeitamente agora quanto no dia em que você o comprou? Por favor, deixe-nos saber nos comentários abaixo!

Crédito de imagem: Norio Nakayama via Flickr