Como recuperar sua conta do Facebook quando você não pode mais fazer login

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Então você esqueceu seu login e senha do Facebook e não pode mais entrar no Facebook? Ou sua conta do Facebook foi invadida, o que significa que você não pode mais acessá-la?

Se sim, você não está sozinho. Felizmente, o Facebook oferece várias maneiras automatizadas de recuperar sua conta. Se você esqueceu sua senha do Facebook ou não pode mais fazer login porque um hacker a alterou, você tem várias opções. Neste artigo, mostraremos como recuperar sua conta do Facebook, passo a passo.

Nota: Este artigo aborda tudo o que sabemos sobre a recuperação de contas do Facebook. Leia o artigo, leia os comentários e, se você ainda tiver dúvidas, não hesite em perguntar no comentário. Infelizmente, não podemos oferecer suporte individual e também não temos uma linha direta para o Facebook.

5 maneiras de recuperar sua conta do Facebook

A recuperação da conta do Facebook é complicada, especialmente se você não configurou as opções de recuperação de backup. Lembre-se de que muitas das opções abaixo levam tempo e paciência. Dito isto, muitas pessoas conseguiram, mesmo que nada parecesse funcionar.

1. Você ainda está conectado ao Facebook em algum lugar?

Antes de tentar recuperar sua conta, verifique se você ainda está conectado ao Facebook em qualquer um dos seus dispositivos. Pode ser outro navegador ou perfil de navegador no seu computador, seu aplicativo Facebook Android ou iOS ou um navegador móvel, por exemplo, no seu tablet.

Se você ainda pode acessar o Facebook em qualquer lugar, poderá recuperar sua senha do Facebook sem um código de redefinição de confirmação; embora o que você realmente faça seja criar uma nova senha. Prossiga para a etapa 1a do nosso artigo em o que fazer quando sua conta do Facebook for invadida, onde explicamos como alterar sua senha do Facebook. Neste ponto, considere também configurando autenticação de dois fatores no Facebook.

Nota: Se você configurou a autenticação de dois fatores e perdeu o acesso ao seu Gerador de código, veja como você pode recuperar o seu login no Facebook Como entrar no Facebook se você perdeu o acesso ao Code GeneratorPerdeu o acesso ao gerador de código do Facebook? Este artigo aborda métodos alternativos para fazer login na sua conta do Facebook. consulte Mais informação .

2. Você já tentou as opções padrão de recuperação de contas do Facebook?

OK, então você não conseguiu encontrar um dispositivo em que ainda estava conectado ao Facebook. Vamos prosseguir com a recuperação então. Se possível, use uma rede ou computador a partir do qual você fez login na sua conta do Facebook antes.

Primeiro, você precisa identificar sua conta. Para recuperar sua conta do Facebook, vá para o Página de recuperação do Facebook e use um endereço de e-mail ou número de telefone que você adicionou anteriormente à sua conta do Facebook. Mesmo que não seja o caso, você também pode usar seu nome de usuário do Facebook.

Depois de conseguir identificar sua conta, você verá um resumo do seu perfil. Antes de prosseguir, verifique cuidadosamente se essa é realmente a sua conta e se você ainda tem acesso aos endereços de e-mail listados.

Você deveria Já não tem acesso a estes? prossiga para o ponto 3 deste artigo.

No entanto, se tudo parecer bem com os detalhes de contato que o Facebook possui para você, clique em Continuar. O Facebook enviará um código de segurança.

Recupere o código do seu email, insira-o e regozija-se por ter recuperado sua conta do Facebook.

Neste ponto, você pode definir uma nova senha, que é altamente recomendável.

Se o código nunca chegar, clique em Não recebeu um código?, que o levará de volta à tela anterior. Você pode tentar novamente ou talvez perceba que não tem acesso à conta, afinal.

Voltar para sua conta do Facebook

Se você conseguiu recuperar o acesso à sua conta e se suspeita que sua conta do Facebook foi hackeada, altere imediatamente sua senha e atualize suas informações de contato. Essas são as etapas principais para proteger sua conta do Facebook. Remova todos os endereços de email ou números de telefone que não sejam seus ou que não possam mais ser acessados.

É altamente recomendável que você habilitar autenticação de dois fatores Como configurar a autenticação de dois fatores em todas as suas contas sociaisVamos ver quais plataformas de mídia social suportam a autenticação de dois fatores e como você pode habilitá-la. consulte Mais informação , então isso não acontecerá novamente.

3. Suas informações de contato foram alteradas?

Muitas vezes, não é possível recuperar uma conta do Facebook usando as opções acima. Talvez você tenha perdido o acesso aos endereços de e-mail e número (s) de telefone que você adicionou ao seu perfil. Ou talvez um hacker tenha alterado essa informação. Nesse caso, o Facebook permite que você especifique um novo endereço de e-mail ou número de telefone, que eles usarão para entrar em contato com você sobre a recuperação da sua conta.

Para iniciar esse processo, clique no link Já não tem acesso a estes? no canto inferior esquerdo da página de redefinição de senha (veja acima) para iniciar o processo de recuperação da conta do Facebook. O Facebook solicitará uma novo endereço de email ou número de telefone, para que eles possam entrar em contato com você para ajudá-lo a recuperar sua conta. Clique Continuar para prosseguir.

Se você configurou contatos confiáveis, você pode pedir para ajudá-lo a recuperar sua conta do Facebook na próxima etapa. Você precisará lembrar pelo menos um nome completo de seus três a cinco Contatos Confiáveis ​​para revelar todos eles. Observe que você só precisa de três códigos para recuperar sua conta do Facebook.

Se você não configurou Contatos Confiáveis, poderá ter a opção de responder a uma de suas perguntas de segurança e redefinir sua senha no local. Como precaução adicional, isso inclui um período de espera de 24 horas antes que você possa acessar sua conta.

Caso contrário, você pode ter que esperar até o Facebook entrar em contato para verificar sua identidade. Seja paciente.

4. Sua conta do Facebook foi hackeada e está enviando spam?

Caso sua conta tenha sido invadida e esteja enviando spam enquanto você não puder mais acessá-la, deverá denuncie sua conta do Facebook como comprometida.

Na verdade, isso iniciará um processo semelhante ao descrito acima. Enquanto você usará as mesmas informações para identificar sua conta, na etapa a seguir você poderá usar uma senha atual ou antiga do Facebook para recuperar sua conta.

Isso é útil no caso de um hacker alterar sua senha, mas também pode ser útil no caso de você esquecer sua nova senha.

Encontre mais dicas relacionadas à segurança no site Segurança da conta página na Central de Ajuda do Facebook.

Nota: Se você é vítima de malware do Facebook, leia nosso artigo em como prevenir e remover malware do Facebook Como Prevenir e Remover o Malware ou Vírus do FacebookO malware do Facebook é uma ameaça, mas você não precisa se preocupar com isso se seguir este conselho. Veja como evitar o lado desagradável do Facebook. consulte Mais informação .

5. Entre em contato diretamente com o Facebook para recuperar sua conta

Se todos os métodos de recuperação de conta do Facebook acima falharem, sua última esperança é o próprio suporte do Facebook. Você pode tentar enviar por e-mail [email protected] para explicar sua situação. Eles podem lhe dar a chance de provar sua identidade usando seu passaporte ou carteira de motorista. Você pode tentar anexar uma verificação do seu ID no seu primeiro email, mas lembre-se de que o email não é necessariamente seguro. De qualquer forma, a resposta do Facebook pode demorar várias semanas, portanto, você precisa ser paciente.

Nota: Se você não usou seu nome real no Facebook, suas esperanças de recuperar sua conta dessa maneira são quase nulas.

Se tudo o mais falhar, crie um novo perfil no Facebook

Nos últimos anos, recebemos inúmeros comentários e mensagens de pessoas que não conseguiram recuperar suas contas do Facebook. Geralmente, as informações de contato estavam desatualizadas, os códigos de recuperação fornecidos pelo Facebook não funcionavam ou a empresa nunca procurava verificar sua identidade. Infelizmente, também não pudemos ajudar.

Se você descobrir outra maneira de entrar em contato com o Facebook ou recuperar sua conta do Facebook, compartilhe-a nos comentários abaixo.

Em algum momento, você apenas precisa seguir em frente. Por mais que doa, aprenda com seus erros, crie uma nova conta, adicione vários detalhes de contato válidos, proteja sua conta do Facebook 5 coisas que você pode fazer agora para proteger sua conta do Facebook e torná-la recuperávelPara a maioria de nós, esse é o maior pesadelo. Você deseja fazer login na sua conta do Facebook e sua senha não funciona mais. No pior dos casos, alguém conseguiu invadir sua conta e ... consulte Mais informação e recrie seu perfil.