Técnicos de informática para ligações a frio: não caia em uma farsa como esta [Alerta de fraude!]

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Você provavelmente já ouviu o termo "não se engane", mas sempre gostei de "não se engane com um escritor de tecnologia". Não estou dizendo que somos infalíveis, mas se a sua fraude envolver a Internet, um PC com Windows e um técnico de chamadas frias, não levará muito tempo para que o centavo caia.

Estou baseando este artigo na minha experiência com um possível fraudador que ligou para a casa dos meus pais na semana passada. Esta não é a primeira vez que o Sr. Windows Repair Guy nos ajuda com suas instruções detalhadas, e dessa vez eu estava determinado a descobrir exatamente qual era o acordo.

Diga a seus amigos, conte a seus parentes - a Microsoft não não ligue para consertar seu PC.

A chamada

Quando o telefone tocou, o sujeito do outro lado afirmou ser do "Suporte Técnico do Windows". Muitas pessoas provavelmente notariam que algo está errado neste momento, pois a Microsoft não é conhecida por ligações a frio para informar que há um problema com o seu computador. Imediatamente eu sabia que era o bom e velho golpe "você tem vírus, e nós podemos consertá-los", então, em vez do "Onde está o botão Iniciar na minha área de trabalho Linux?" rotina com a qual me diverti da última vez, pensei em jogar ao longo.

Fui informado de que a Microsoft havia detectado vírus no meu computador e que, se não seguisse seu conselho para removê-los, meu computador pode "travar inesperadamente a qualquer momento" (diga-me algo que não conhecer).

Então, sentei-me na nova máquina Windows 7 dos meus pais e perguntei a ele que tipo de vírus eu tinha. Ele me disse para clicar Começar, clique com o botão direito do mouse em Computador e escolha Gerir. Então me disseram para clicar Visualizador de eventos, Visualizações personalizadas então Eventos Administrativos.

É aqui que o golpe se torna um pouco crível. Essa tela exibe um log de mensagens de vários serviços e programas em execução no seu PC. À primeira vista, existem muitas cruzes vermelhas e triângulos de aviso, que provavelmente podem parecer bastante sérios para um usuário comum.

Aparentemente, esses eram meus vírus!

O conserto

Foi-me perguntado se eu poderia excluir qualquer um desses vírus recém-encontrados com um simples clique com o botão direito e Excluir. Como todos sabemos até agora - estes não são vírus. Além disso, você não pode remover o log com o menu de contexto do botão direito, então acho que eles vieram apenas para ficar?

É claro que a correção estava chegando. Depois de informar ao meu novo melhor amigo que não poderia removê-los, ele me disse para abrir o Internet Explorer (!) E garantiu que havia software disponível para ajudar vítimas como eu.

O site que me disseram para visitar era AMMYY.com (ao qual não estamos vinculando), mas o software não pareceu corresponder. Este site pretende fornecer uma solução de desktop remoto, não o malware vestido como software de segurança que eu esperava.

Nesse ponto, eu estava no telefone por 15 minutos, com grande parte da conversa perdida na tradução, enquanto eu lutava para entender o forte sotaque indiano. Tive palavras, informei que sabia exatamente o que estava acontecendo e denunciaria o incidente à BT (a operadora de telefonia), além de envergonhá-lo de qualquer maneira possível e dar-lhe adeus.

O impediu de ligar de volta imediatamente?

O custo

Há uma infinidade de razões pelas quais você não deve confiar em quem liga, mas ainda mais quando se trata de seu PC, suas informações pessoais e software suspeito. Os custos associados a alguém obter acesso remoto ao seu computador podem ser devastadores. Informações confidenciais relacionadas a contas bancárias, senhas de serviços pagos e documentos que podem ser usados ​​para forjar uma identidade 9 maneiras de impedir o roubo de identidade por hackersNesta era digital, onde quase todo o conhecimento humano é armazenado on-line, algumas das informações mais valiosas que você possui são sua própria identidade. O termo refere-se a informações que permitem que um ladrão de identidade ... consulte Mais informação pode ser roubado.

As mercadorias podem ser encomendadas por meio de serviços que salvam suas informações de cobrança e qualquer site que se lembre de logins será facilmente acessível. Além do roubo, salvaguardas como programas antivírus podem ser desativadas e software malicioso adicional, como keyloggers e cavalos de Troia, pode ser instalado.

Infelizmente, muito pouco pode ser feito para combater esses golpes. Liguei para a BT e me disseram que os números desse tipo de chamada são praticamente inexistentes, mas as chamadas vieram de "algum lugar da Ásia" e eram um problema persistente. Se os criminosos estão usando serviços de VoIP, como o Skype, as chamadas não são fáceis de rastrear e não é impossível usar um serviço de rechamada para decifrar o número Os 5 principais sites para identificar o proprietário de um número de telefoneRecebeu uma chamada de um número que você não reconhece? Esses sites de pesquisa podem ajudá-lo a identificar o chamador antes de tocá-lo de volta. consulte Mais informação .

Conclusão

Esperamos que este artigo tenha fornecido uma breve visão sobre esse tipo de golpe de suporte de computador, que prevalece em todo o mundo. A menos que você goste de fazer parte da grande rede de bots ruim, é melhor nunca confiar em um chamador como esse. As variações são comuns - às vezes, é um software antivírus falso que exige pagamento ou algo parecido -, portanto, permaneça vigilante.

Não tenho certeza se o AMMYY.com é uma empresa legítima ou não, mas o plug-in Firefox do Panda não classifica o site e nem uma rápida pesquisa no Google que traz todos os tipos de avisos de "fraude". Vou recomendar que ninguém use um produto AMMYY.com apenas com base na existência de muitas alternativas comprovadas de qualidade Os 7 melhores softwares de compartilhamento de tela e acesso remotoCompartilhar sua tela do Windows tem muitos benefícios. Use essas ferramentas gratuitas para compartilhar telas ou obter acesso remoto a outro computador. consulte Mais informação que não estão vinculados a indivíduos desonestos que desejam seu dinheiro, dados e largura de banda.

Você já teve telefonemas assim? Você conhece alguém que tem? Considere compartilhar este artigo e espalhar a palavra. Comentários e discussões são bem-vindos abaixo deste artigo.