Como você pode obter ajuda no Windows 10

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Se você é um novo usuário do Windows Novo no Windows? Essas dicas ajudarão você a sobreviverAtualmente, muitas crianças frequentam a escola usando iPads, Macs e tablets Android. Mais cedo ou mais tarde, porém, a maioria das pessoas encontra o Windows. Aprenda sobre o sistema operacional e dicas sobre como dominá-lo! consulte Mais informação ou você trabalha com PCs há décadas, há momentos em que todos nós precisamos de um pouco de ajuda. Os computadores antigos teriam simplesmente solicitado que você consultasse o manual, mas os sistemas modernos têm acesso a métodos muito mais sofisticados de fornecer assistência.

No entanto, eles não serão úteis se você não souber como acessar a ajuda oferecida pelo Windows 10. Com essas dicas, você pode ter certeza de que nunca está muito longe das orientações e informações necessárias.

Pressione F1

Tradicionalmente, F1 tem sido a tecla de atalho do Windows para documentação de ajuda, e esse continua sendo o caso no Windows 10. Se o programa que você está usando tiver seus próprios serviços de ajuda, eles serão abertos quando você pressionar a tecla - caso contrário, seu navegador padrão simplesmente abrirá uma pesquisa do Bing que descreve algumas maneiras de obter Socorro.

Ask Cortana

Cortana é um dos recursos mais comentados 6 coisas mais legais que você pode controlar com a Cortana no Windows 10A Cortana pode ajudá-lo a usar as mãos livres no Windows 10. Você pode permitir que ela pesquise seus arquivos e a Web, faça cálculos ou obtenha a previsão do tempo. Aqui abordamos algumas de suas habilidades mais legais. consulte Mais informação A Microsoft incluiu o Windows 10 e o assistente virtual não é apenas uma maneira prática de agendar reuniões e pesquisar os arquivos no seu computador - também é um ótimo método para encontrar ajuda para problemas.

Basta dizer à Cortana para ouvir, clicando no ícone do microfone ou dizendo "Ei, Cortana Como configurar a Cortana e removê-la no Windows 10Cortana é a maior ferramenta de produtividade da Microsoft desde o Office. Mostraremos como começar com o assistente digital do Windows 10 ou como desativar a Cortana para melhorar a privacidade. consulte Mais informação "Se você tiver ativado essa opção e faça sua pergunta verbalmente. Muitas perguntas freqüentes tiveram respostas integradas à base de conhecimento do software; portanto, você provavelmente encontrará sua resposta imediatamente. Itens de referência como atalhos de teclado úteis 5 ferramentas para finalmente aprender todos esses atalhos de tecladoAprenda atalhos de teclado. Parece uma dor, mas, falando sério, todo novo atalho que você aprender rapidamente se tornará algo sem o qual você não pode viver. consulte Mais informação Outra coisa que a Cortana pode lidar muito bem.

Obviamente, há um limite para os problemas que a Cortana pode ajudar. Se você está procurando ajuda com um problema profundo referente a um software obscuro, talvez seja melhor tentar outra avenida. Dito isto, vale a pena tentar se você estiver fazendo uma pergunta referente ao ambiente Windows ou software proprietário da Microsoft.

Converse com o Suporte

Houve um tempo em que o suporte on-line era considerado uma alternativa ainda mais frustrante ao ligando para a linha telefônica de uma empresa FastCustomer: pule tempos de espera longos nas linhas de atendimento ao cliente consulte Mais informação , mas, felizmente, os serviços de hoje são muito melhores do que eram no passado. De fato, a Microsoft está tão confiante no estado atual de seu sistema de suporte baseado em bate-papo que foi integrada ao próprio Windows 10.

Para começar, use a Barra de pesquisa para localizar o aplicativo Contact Support pré-instalado com o Windows 10. Se você o removeu, pode encontrá-lo na Windows Store.

Depois de abrir o aplicativo, navegue até a seção que melhor se adequa ao problema que você deseja obter ajuda. Depois de encontrar o tópico apropriado, você terá a opção de Converse online com um Microsoft Answer Tech. Descreva seu problema da forma mais clara possível e você estará em boas mãos para resolver o problema com rapidez e facilidade.

Organizar uma chamada de retorno

Existem muitos usuários que preferem falar com alguém do que usar um cliente de bate-papo baseado em texto 5 maneiras fáceis de iniciar sua própria sala de bate-papo grátisPor que não se conectar com pessoas que você não conhece? Recupere a sensação da Internet antiga com alguns aplicativos de bate-papo que podem estar à altura da tarefa. consulte Mais informação - mas ninguém quer ficar preso em um sistema telefônico automatizado. Felizmente, a Microsoft oferece uma opção para agendar uma ligação para o futuro, para evitar a necessidade de esperar em espera por um período prolongado.

Para fazer isso, abra o aplicativo Contact Support e tente encontrar o tópico que se adapta ao seu problema. Você terá a opção de solicitar uma ligação assim que um agente de suporte estiver disponível, mas esse período de tempo poderá variar bastante dependendo da hora e da sua localização.

No entanto, se você selecionar Organizar uma chamada, você pode especificar um horário que funcione para você. Digite seu número de telefone e selecione uma data. Você verá uma lista de compromissos disponíveis.

Novamente, o agente com quem você fala provavelmente terá o conhecimento e o treinamento necessários para lidar com a maioria dos problemas, mas é melhor se preparar para garantir que tudo corra bem. Acima de tudo, se você estiver agendando uma ligação para o futuro, verifique se terá acesso ao seu PC quando chega a hora - não há muito que o agente do outro lado do telefone possa fazer por você sem alguém no sistema.

Pergunte aos Especialistas

Se tudo o que foi oferecido no Windows 10 falhou, ou se o seu problema é tão grave que o seu computador está fora de serviço - você pode pedir ajuda aos especialistas do MakeUseOf para trazer seu PC de volta da beira.

Visite a Pergunte aos Especialistas seção do site para ver alguns dos conselhos que nossos melhores e mais brilhantes já deram, e considere colocar o conhecimento deles à prova na próxima vez que se deparar com um problema que não pode ser adequado você mesmo. O Windows 10 oferece várias maneiras de obter acesso à ajuda de que você precisa, mas há momentos em que nada menos que um especialista Obtenha suporte gratuito do Windows por especialistas e comunidadesQuando foi a última vez que a Internet o ajudou a resolver um problema técnico? Um grande número de comunidades gratuitas está disponível para ajudar com suas perguntas sobre o Windows. Nós compilamos o melhor. consulte Mais informação fará o trabalho.

Qual é a sua melhor dica para usar as ferramentas de ajuda e a documentação do Windows 10? Compartilhe conosco e com seus colegas leitores na seção de comentários abaixo!