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Fique longe do Yelp. Com os desenvolvimentos recentes, eles perderam qualquer senso de confiança que poderiam ter com seus usuários. Nesse momento, as avaliações do Yelp têm pouco valor redentor e os usuários devem procurar um serviço alternativo ao encontrar empresas locais.

Não sabe do que estou falando? Continue lendo para descobrir.

O que há de errado com o Yelp?

Apenas algumas semanas atrás, o Yelp obteve permissão do tribunal para alterar as classificações de negócios por dinheiro. Para quem já conhece as supostas práticas obscuras do Yelp, isso não deve surpreender. Se este é notícias para você, no entanto, aqui está um curso intensivo sobre a reputação questionável do Yelp.

A história é sempre a mesma:

  • O Yelp aborda uma empresa e pergunta se eles querem anunciar no Yelp por um preço modesto.
  • Se o negócio declinar, o Yelp os persegue com mais agressão.
  • Se a empresa continuar em declínio, sua classificação no Yelp cairá à medida que suas avaliações de 4 e 5 estrelas forem filtradas sem motivo aparente.
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Não é de surpreender que essa história também flua para o outro lado:

  • O Yelp aborda uma empresa e pergunta se eles querem anunciar no Yelp por um preço modesto.
  • Se a empresa aceitar, eles pagam as taxas.
  • Coincidentemente, eles começam a receber boas críticas que aumentam sua classificação enquanto têm críticas ruins filtradas.

Para depoimentos sobre práticas suspeitas do Yelp, você pode conferir alguns exemplos de TechCrunch, uma Reddit AMA, a Comunidade Reddit novamente, IB Times, SF Weeklye East Bay Express... apenas para provar alguns.

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A maioria dessas reclamações contra o Yelp é de natureza anedótica. Na maioria dos casos, as evidências anedóticas não são realmente evidências, porque elas podem ser simplesmente boatos e rumores. No entanto, neste caso, a contagem de anedotas é tão impressionante que é difícil imaginar tudo isso sendo fabricado. Você terá que decidir por si próprio se você acredita ou não. Você pode entrar em toda a comoção com Ryan, que investigou o algoritmo de classificação do Yelp Investigando o algoritmo de classificação do Yelp: como os memes da Internet se espalhamMuitas pequenas empresas do Yelp acreditam que o serviço de revisão manipula seu algoritmo de classificação. Mas é verdade? Nós detalhamos essa investigação com contas em primeira pessoa e entrevistas com os gerentes do Yelp. consulte Mais informação com algumas contas de testemunhas e uma entrevista com um gerente sênior da equipe de relações públicas do Yelp.

No entanto, esta decisão judicial deve horrorizar a todos nós. Como podemos confiar em um site de classificação quando eles têm permissão legal para manipular essas classificações? Nós não podemos. As classificações perdem todo o significado quando a integridade não está mais na imagem, e é por isso que recomendamos abandonar o Yelp em favor dessas alternativas.

Se você é proprietário de uma empresa, proteja-se com isso guia para minimizar a influência do Yelp sobre você. Se você é um usuário ou cliente comum, saiba como detectar shills pagos e revisores fraudulentos com esses dicas para detectar comentários falsos O flagelo da Web: avaliações falsas e como identificá-las"Revisões do usuário" são na verdade um fenômeno bastante recente. Antes da prevalência da Internet, as análises de usuários eram chamadas de depoimentos, e você as visualizava apenas em comerciais de TV e páginas de produtos. Hoje em dia, qualquer um pode escrever qualquer coisa ... consulte Mais informação .

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Regiões

Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, Finlândia, França, Alemanha, Grã-Bretanha, Hungria, Indonésia, Japão, México, Holanda, Filipinas, Rússia, Cingapura, Espanha, Tailândia, Turquia, Estados Unidos.

Descrição

Há poucos meses atrás, Quadrangular pegou a funcionalidade icônica de "check-in" e seus recursos de rede social e os dividiu em um aplicativo separado chamado Swarm. Como resultado, o Quadrangular reiniciado melhorou bastante Quadrangular relança como ferramenta de descoberta com base no seu gostoA Quadrangular foi pioneira no check-in móvel; uma atualização de status baseada em localização que disse ao mundo exatamente onde você estava e por que - então, a mudança para uma ferramenta de descoberta pura é um passo à frente? consulte Mais informação no que diz respeito às recomendações, tornando-o fantástico para novas descobertas.

Disponibilidade

O Quadrangular está disponível gratuitamente na Web e como aplicativos para Android e iOS. Também está em desenvolvimento uma versão do Windows Phone.

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Regiões

Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia, Reino Unido e Estados Unidos.

Descrição

Urbanspoon é uma ferramenta regional que opera usando o método "giratório" para ajudá-lo a encontrar um lugar para comer. Existem três fatores envolvidos - localização, tipo de cozinha e faixa de preço - e você pode "bloquear" os filtros para obter resultados mais específicos. Os resultados são classificados de acordo com um algoritmo que leva em consideração os votos dos usuários.

A ativação do botão rotativo apresenta uma opção relevante, mas se não for satisfatória, você poderá continuar girando quantas vezes quiser. Em suma, é uma ótima ferramenta para tomar decisões rápidas Indeciso? Faça as escolhas certas com esses aplicativosVocê já ouviu falar do paradoxo da escolha? Se você é como eu e sofre de paralisia na análise, esses aplicativos mudarão sua vida. consulte Mais informação quando você não tem certeza do que deseja comer.

Disponibilidade

O Urbanspoon está disponível gratuitamente na Web e como aplicativos para Android, iOS e Windows Phone.

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Regiões

Internacional

Descrição

TripAdvisor é útil mesmo que você não esteja planejando uma viagem. Use-o para encontrar os melhores hotéis, restaurantes, aluguéis de temporada e atrações turísticas na sua região. Afinal, se eles tiverem uma classificação alta para visitantes, também serão bons para os locais. Revisões e classificações são geradas por sua comunidade de usuários.

Disponibilidade

O TripAdvisor está disponível gratuitamente na Web e como aplicativos para Android e iOS.

Google+ Local [não está mais disponível]

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Regiões

Internacional

Descrição

Google Places, Google My Business e Google+ Local são todos relacionados. O Google Places agora é conhecido como Google Meu Negócio, que é o serviço gratuito que permite aos proprietários de empresas empresas visíveis no Google Maps Torne-se um chefe do Google Maps com estas 6 dicas cruciaisComo você pode usar o Google Maps ao máximo? Que tipos de truques aguardam sua utilização? Continue lendo para descobrir como você pode se tornar um profissional do Google Maps rapidamente. consulte Mais informação e Pesquisa do Google. O Google+ Local é um serviço de revisão e recomendação para usuários do Google+ com base no Google Meu Negócio.

Disponibilidade

O Google+ Local está disponível gratuitamente na Web, mas requer uma conta do Google+.

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Regiões

Estados Unidos

Descrição

Yahoo! Local é um enorme repositório de avaliações com dezenas de categorias, incluindo educação, entretenimento, casa e jardim, serviços jurídicos, viagens e muito mais. Essas revisões também aparecem quando usando o Yahoo! Mapas Yahoo avança na estrada do renascimento com os novos mapas do YahooUm Yahoo Maps atualizado para a área de trabalho chega aos usuários dos EUA. O novo Yahoo Maps vem com uma série de novos recursos e mais interatividade, mas falta um aplicativo móvel equivalente até o momento. consulte Mais informação . As críticas são escritas principalmente pelos usuários da comunidade, mas o Yahoo! também inclui resenhas selecionadas por revistas e blogs.

Disponibilidade

Yahoo! Local está disponível gratuitamente na web para todos.

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Regiões

Estados Unidos

Descrição

Apenas alguns anos atrás, Local.com alegou ter atingido o marco respeitável de 1 bilhão de impressões por mês. Para um serviço localizado nos Estados Unidos, isso é impressionante. Com este site, você pode pesquisar e encontrar de tudo, de restaurantes a eventos esportivos, de dentistas a shows na sua região.

Disponibilidade

O Local.com está disponível gratuitamente na Web e como aplicativos no Android e iOS.

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Regiões

Estados Unidos

Descrição

Apesar da semelhança nos nomes, não interprete mal a Lista de Angie como uma versão paga do Craigslist. A Angie's List é um site de revisão para empresas locais nos Estados Unidos, mas o acesso às informações está disponível apenas para membros pagos. A associação começa em US $ 3,75 por mês.

O maior benefício da lista de Angie é que seu nível de regulamentação excede a maioria dos outros sites com as análises de negócios por meio de crowdsourcing e a barreira da associação paga muitas vezes leva a contribuições de maior qualidade pelos membros. Empresas com boas classificações lata pague pelo espaço publicitário, desde que conceda descontos aos membros da lista de Angie.

Disponibilidade

A lista de Angie está disponível na Web e como aplicativos para Android e iOS.

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Regiões

Estados Unidos

Descrição

Quem você é um pouco diferente das alternativas usuais do Yelp. Alega “transformar conselhos entre amigos em recomendações para empresas locais”, o que certamente é uma direção mais inteligente a ser tomada. Também é mais provável que as recomendações pessoais entre amigos sejam autênticas, mas quem faz você também permite que os usuários escrevam críticas tradicionais.

As informações são agregadas através do Facebook, mas suas informações privadas sempre permanecerão privadas Proteja-se com a ferramenta de verificação de privacidade do FacebookO Facebook tem um problema de privacidade. Não é segredo. Você ouve histórias sobre isso todos os dias. Portanto, para ajudar os usuários a entender melhor suas configurações, o Facebook lançou uma nova ferramenta chamada Verificação de Privacidade. consulte Mais informação . As categorias de pesquisa incluem serviços que variam entre médico, jurídico, profissional, financeiro, automotivo e muito mais.

Disponibilidade

Quem você está disponível gratuitamente na Web e lançou recentemente aplicativos no Android e iOS.

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Regiões

N / D

Descrição

Semelhante a Quem você faz, Knowzz é um serviço baseado em recomendações do usuário e não em revisões diretas. Com ele, você mantém uma coleção de suas próprias recomendações para bons restaurantes, empresas etc.

Você pode compartilhar suas recomendações com amigos E pode pesquisar as recomendações que seus amigos fizeram. Se você não tem amigos que usam o Knowzz, ainda pode pesquisar as recomendações dos usuários em sua região geral.

Este aplicativo ainda é jovem e o conceito funcionará muito melhor quando crescer em popularidade, mas mesmo com poucas pessoas na sua rede, pode ser bastante útil.

Disponibilidade

O Knowzz está disponível apenas como aplicativos para Android e iOS.

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Regiões

Reino Unido e Estados Unidos

Descrição

Se você está procurando recomendações pessoais que não se baseiam nas pontuações da revisão, LocalFu é o serviço para você. Por US $ 5,00, você pode encontrar um "especialista local" que perguntará sobre sua situação (por exemplo, onde devo ir para um aniversário jantar, quais são algumas atividades locais divertidas ou quem são os dentistas mais conceituados) e eles entrarão em contato com você pessoalmente resposta.

Pode não ser tão oportuno ou conveniente quanto um serviço como o Yelp, mas há uma chance muito maior de que as informações obtidas sejam relevantes, autênticas e personalizadas para você.

Disponibilidade

LocalFu está disponível apenas na web.

Onde você procura recomendações locais?

Você ainda prefere o Yelp ou tem um serviço favorito escondido no navegador ou em um aplicativo. Ou você confia no testemunho mais poderoso de todos - de boca em boca? É a sua vez de nos dar suas melhores recomendações.

Crédito de imagem: Yelp Ampliado Via Shutterstock

Joel Lee tem um BS. em Ciência da Computação e mais de seis anos de experiência profissional em redação. Ele é o editor chefe do MakeUseOf.