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Os problemas do PC seriam mais fáceis de resolver se a pessoa que o ajudasse a resolvê-los remotamente entendesse suas descrições dos problemas. Por que você não exposição ele o que realmente está acontecendo com o seu PC em vez de dizer a ele.
O Problem Steps Recorder (PSR) está aqui para ajudá-lo a fazer exatamente isso. Esta ferramenta é uma utilitário de gravação de tela Compartilhamento de tela 101: Compartilhe o que há na área de trabalho usando ferramentas nativas do WindowsO Windows possui muitos recursos ocultos para usuários avançados. Este guia explica como você pode compartilhar exatamente o que está na sua tela. Descubra como capturar imagens, screencast e compartilhar telas usando as ferramentas do Windows. consulte Mais informação que você pode encontrar no Windows 7 e superior. Para acessá-lo, procure por psr na barra de pesquisa do Windows. Uma vez iniciado, pressione o Iniciar registro e recrie as etapas que levaram ao problema ou erro do sistema que você está enfrentando.
A ferramenta não registra as teclas digitadas; portanto, você deve adicionar os comentários necessários ao longo do caminho usando o Adicionar comentário botão.
Toda vez que você clica na tela, o PSR tira automaticamente uma captura de tela e adiciona uma descrição de texto para acompanhá-la. Ele armazena as 25 capturas de tela mais recentes por padrão. Você pode ajustar esse número ou desativar completamente a captura de tela nas configurações da ferramenta.
o Definições… A seção pode ser acessada através da pequena seta para baixo na extremidade direita da barra de menus do Gravador de etapas.
Depois de terminar de registrar o problema e pressionar o Parar registro, o PSR permite revisar as etapas capturadas e salvar a gravação.
Você receberá um arquivo MHTML compactado como um arquivo ZIP. Compartilhe-o com a equipe de TI ou com qualquer outra pessoa que esteja ajudando você a solucionar o problema. Isso facilita o trabalho e o problema do seu PC é resolvido mais rapidamente. Vantajoso para as duas partes! Depois de fazer o check-out do PSR, dê uma olhada nessas outras ferramentas ocultas do Windows 8 ferramentas ocultas no Windows 7 que você ainda não sabeO Windows 7 não é de forma alguma um novo sistema operacional. É por isso que fiquei duplamente surpreso ao perceber que ainda existem algumas ferramentas ocultas no Windows 7 que eu não conhecia. Mesmo se... consulte Mais informação .
Você já usou a ferramenta Gravador de etapas do problema? Como isso funcionou? Conte-nos sobre as experiências de solução de problemas do seu PC.
Crédito de imagem: Imagem do conceito de solução de problemas por Ahmetov_Ruslan via Shutterstock
Akshata treinou em testes manuais, animação e design de UX antes de se concentrar em tecnologia e escrita. Isso reuniu duas de suas atividades favoritas - entender os sistemas e simplificar o jargão. Na MakeUseOf, Akshata escreve sobre como tirar o melhor proveito dos seus dispositivos Apple.
