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Se você possui um negócio que depende da mídia social para se comunicar com seus clientes, então saberá o quão difícil pode ser acompanhar o fluxo de perguntas, comentários e reclamações que chegam. É aí que a Conversocial ajuda. Eles oferecem a você um lugar para gerenciar suas redes e interagir com seus clientes mais facilmente.
O Conversocial oferece várias opções, como sinalização de palavras-chave, uma maneira fácil de ver todas as suas menções @, e mensagens do Facebook e alguns dados analíticos úteis que mostram como você está interagindo com o seu clientes. As palavras-chave de sinalização automática são ótimas para encontrar clientes que estão falando sobre sua marca, mas na verdade não estão mencionando você em um tweet. Essas palavras-chave aparecerão na sua lista, assim como elas mencionaram você.
Um dos principais pontos de venda da Conversocial está na opção premium. Isso permite que você, como proprietário da empresa, configure e controle vários usuários em uma conta. Para empresas maiores com uma equipe de atendimento ao cliente, isso facilita que sua equipe gerencie sua presença social de uma maneira que você possa controlar.
Recursos:
- Gerencie seus negócios no Facebook e Twitter em um só lugar.
- Ajuda a melhorar o atendimento ao cliente nas mídias sociais, tendo tudo em um só lugar.
- A sinalização de palavras-chave ajuda a descobrir quando as pessoas estão falando sobre sua marca.
- A versão Premium permite que toda uma equipe gerencie as redes sociais.
- A versão gratuita permite que uma pessoa gerencie e controle a rede.
- Analiticamente, os dados permitem ver como você está se saindo nas redes sociais.
Encontre Conversocial @ Conversocial.com
Dave LeClair adora jogos no console, PC, celular, computador de mão e qualquer dispositivo eletrônico capaz de jogá-los! Ele gerencia a seção Ofertas, escreve artigos e trabalha bastante nos bastidores da MakeUseOf.
