Web Metrics 101 - O que significam todos esses termos?

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Embora existam muitos ferramentas de análise da web Ferramentas gratuitas de análise de tráfego que você deve conhecer consulte Mais informação lá fora, as estatísticas do site (métricas) que eles revelam são bastante padrão em todas as ferramentas. Mas o que exatamente todas essas centenas de métricas e termos da Web significam e o que você deve fazer com elas? Eles podem ser bem confusos! Portanto, esta postagem é para aqueles que desejam uma rápida introdução sobre essas métricas de sites e para ajudá-lo a entender quais são mais úteis para analisar e melhorar seus blogs ou sites. Enfim... acho que ouvi a campainha da aula... vamos começar!

Esqueça essas métricas

1. Exitos (Grau métrico: F)

Sucessos foram a palavra da moda no boom pontocom dos anos 90. "Tivemos 10.000 hits ontem!" foi frequentemente ouvido. Uau. Mal sabiam que um 'hit' contava com qualquer hit no servidor da web, como imagens, não apenas páginas. Assim, as páginas com muitas imagens receberam muito mais 'hits' do que os sites de texto simples... por isso foi bastante impreciso / injusto métrica... até que os gênios da tecnologia inventassem uma métrica melhor para medir a popularidade da web - a métrica "visualização de página" (coberta em uma minuto).

2. Contadores da Web (Grau métrico: F)

Essa foi outra mania do boom das pontocom. Os sites de toda a Internet exibiam poucos "contadores" com quantos acessos tinham desde quem sabe quando (naquele dia? naquele mês? aquele ano? - eles nunca afirmam normalmente). Ainda mais engraçadas foram as pessoas que colocaram contadores em seus sites pessoais apenas para ficarem tristes ao ver que ninguém estava visitando! Qualquer site que ainda possua um contador da Web precisa ser discretamente retirado e deixado em repouso, se é que você me entende ...

3. Plataforma de Navegador Principal (Grau métrico: E)

Portanto, é importante dizer que mais pessoas no Internet Explorer estão usando seu site do que o Firefox (ou o contrário, se você tiver um site de audiência técnica). O que você pode fazer para melhorar seu site com base nesse conhecimento? A resposta? Nada. Zero gordo grande. Uma métrica verdadeiramente inútil.

4. Principal sistema operacional (Grau métrico: E)

Pior ainda que a métrica principal do navegador. Acho que todo mundo sabe que apenas geeks e artistas gráficos (ou adolescentes da moda) usam Macs. Se qualquer sistema operacional se afastar mais de 5% do compartilhamento do Windows (como o Mac parece não ter passado), ficarei surpreso. Portanto, esqueça essa métrica bastante inútil - você não pode fazer nada de útil com ela.

Métricas básicas, mas boas

5. Visualizações de página (Grau de métricas: B)

Isso indica a quantidade de visualizações que as páginas do seu site estão recebendo - em particular, isso permite que você veja como o seu site se sai ao longo do tempo. Uma visualização conta como o carregamento de uma página. Ainda é considerada uma métrica muito importante, mas a quantidade crescente de sites criados com flash / AJAX e os aumento no vídeo on-line, significa que menos visualizações de página são contadas, mesmo que a mesma quantidade de conteúdo esteja sendo olhou. Portanto, não é tão bom um indicador da popularidade do site que costumava significar.

6. Visitas (Grau de métricas: C-)

Uma "visita" é o equivalente a quando alguém chega ao seu site e começa a olhar para as páginas. Uma visita pode consistir em várias visualizações de página, ou apenas uma. No entanto, não é tão bom ou interessante quanto os visitantes únicos ou as exibições de página, pois é uma espécie de meio entre os dois.

7. visitantes únicos (Grau métrico: B +)

Um visitante único conta o número de pessoas distintas que estão visitando (fazendo visitas) no seu site em um período específico, geralmente um dia. Um visitante único pode conter muitas visitas, cada uma contendo muitas visualizações de página. Essa ainda é uma das melhores métricas para o seu site, pois indica a quantidade de pessoas diferentes que estão visitando o seu site. site diariamente - um ótimo indicador da popularidade do site (analistas mais avançados usam métricas diárias, semanais e mensais de visitantes únicos também).

8. Referenciadores (Grau métrico: B)

Essa é uma ótima métrica que você deve medir - indica todos os lugares em que as pessoas estão encontrando e visitando o seu site. Se você não sabe de onde as pessoas vêm, não sabe como estão seus esforços de marketing e onde gastar dinheiro adicional.

9. Principais mecanismos de pesquisa (Grau métrico: B +)

Essa métrica é uma versão mais detalhada de "referenciadores" e informa de quais mecanismos de pesquisa as pessoas estão acessando seu site. Portanto, se você receber muitas visitas do Yahoo, mas não muitas no Google, considere fazer uma otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) para o Google ou faça um pagamento por clique (Google AdWords) para obter algumas visitas deles.

10. Principais palavras-chave (Grau métrico: A-)

Parece que essa métrica mostra as principais palavras-chave nas quais as pessoas estão digitando nos mecanismos de pesquisa e chegando ao seu site. É basicamente uma versão mais valiosa e aprofundada da métrica "principais mecanismos de pesquisa". Pesquise algumas palavras-chave relacionadas ao seu site e veja como suas principais palavras-chave se comparam. Se você não recebe muitas visitas das principais palavras-chave que outros sites relacionados a você estão recebendo, é hora de gastar mais em SEO ou pagar por clique para obter essas principais palavras-chave.

Gaste muito mais tempo com essas métricas

11. Tempo médio gasto (Grau métrico: B)

Essa métrica de tempo médio gasto (ATS) indica a quantidade de tempo que um visitante passa em seu site e páginas. Geralmente, é um bom indicador da qualidade do seu site (dependendo do tipo de site). Quanto mais tempo o ATS, geralmente, melhor. No entanto, um longo ATS pode ser um indicador de uma experiência ruim no site e as pessoas não conseguem encontrar o que estão procurando. É melhor combiná-lo com a taxa de rejeição e as páginas de saída (veja abaixo) para obter uma imagem mais precisa da qualidade do conteúdo do seu site. Além disso, o tempo médio gasto não leva em consideração a última página visualizada (não há como saber quando o visitante fechou o navegador ou foi embora); portanto, as páginas iniciais do blog sofrem com isso.

12. Páginas de saída (Grau métrico: B +)

Essa métrica indica a quantidade de "saídas" das páginas do seu site. Portanto, ele revela as páginas do seu site que afastam as pessoas. Mas lembre-se: algumas páginas de saída são mais naturais, como confirmação de compra ou confirmação de inscrição em boletins. Procure as páginas mais altas que parecem ser um caminho importante para o fluxo de seus sites, como páginas de produtos ou informações, e melhore-as.

13. Páginas de entrada (Grau métrico: B)

Com demasiada frequência, as pessoas apenas analisam e melhoram a página inicial, porque acham que é de onde vem a maior parte do tráfego. No entanto, muitas vezes a realidade é que muitas pessoas vão chegar fundo no seu site através dos motores de busca. A análise dessa métrica revela quais de suas páginas são usadas com mais frequência como páginas de entrada. Procure melhorar essas páginas e verifique se é fácil para os visitantes navegar nessas páginas. Caso contrário, essas páginas de entrada se tornarão páginas de saída.

14. Taxa de rejeição (Grau métrico: A)

Essa é uma das métricas mais subutilizadas, mas mais reveladoras. Simplificando, indica a quantidade de pessoas que, ao chegar ao seu site, saem imediatamente. Portanto, é um ótimo indicador da qualidade do seu site. Taxa de rejeição é a porcentagem de visitas de página única das visitas da página de entrada para páginas individuais. Em particular, é muito revelador verificar a taxa de rejeição de suas palavras-chave de pesquisa paga - gastar mais com palavras-chave com baixas taxas de rejeição e cortar palavras-chave com altas taxas de rejeição. Uma taxa de rejeição abaixo de 40% para as páginas é considerada boa.

15. Visitas repetidas (Grau de métricas: A)

Essa é outra ótima métrica a ser usada e é um ótimo indicador da qualidade do seu site. Simplificando, quanto mais seus visitantes retornarem, melhor será o seu site - portanto, você deve tentar obter as visitas repetidas o mais alto possível. Quanto maior a porcentagem de visitas repetidas em comparação com as primeiras, é outro ótimo indicador a ser usado para a qualidade do site.

16. Assinantes de feeds (Grau de métricas: B +)

Essa é uma ótima métrica, mas relacionada apenas a blogs - na verdade, ela geralmente é encontrada apenas em ferramentas de feed RSS, como Feedburner.com. Se você possui um blog, é essencial que você se inscreva em um serviço como esse para poder monitorar a quantidade de inscritos no conteúdo do seu blog. Quanto mais assinantes você tiver, mais popular será o seu blog.

17. Principais palavras-chave de pesquisa interna (Grau de métricas: A)

Não confunda isso com as métricas de tráfego do mecanismo de pesquisa - é para pesquisas realmente realizadas em seu site (como a caixa de pesquisa no canto superior direito deste site). Essa é uma das métricas mais reveladoras que você pode usar - mas por quê? Ao olhar para as palavras-chave que as pessoas usam para pesquisar no seu site, ele informa exatamente o que as pessoas desejam / esperam ver no seu site. Portanto, se você tem um site sobre guitarras, mas as pessoas estão procurando teclados, verifique se seu site é confuso para os visitantes ou considere oferecer conteúdo sobre teclados.

18. Taxa de conversão (Grau de métricas: A)

Por fim, mas certamente não menos importante, conhecer a taxa de conversão em seu site é uma das coisas mais poderosas para se conhecer e agir. E não apenas a conversão para o site como um todo, mas você deve observar a taxa de conversão por página ou conjunto de páginas. Idealmente, você deve configurar um funil para cada conversão para saber exatamente de onde as pessoas estão saindo antes da conversão - um candidato ideal para analisar a taxa de conversão e o funil são as páginas de uma compra carrinho. Analisar também as taxas de conversão por referenciadores fornece um bom indicador das fontes de tráfego do seu site.

É sobre isso.

Se você está procurando ferramentas para analisar o tráfego do seu site, consulte meu artigo anterior sobre serviços gratuitos de análise de tráfego Ferramentas gratuitas de análise de tráfego que você deve conhecer consulte Mais informação .

Escrito por Rich Page, um fanático da web e proprietário de Divagações de páginas ricas blog - cheio de ótimas críticas e análises de sites.