Como parar de chamar operadores de telemarketing e robocalls de telefonar para você

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Todos nós já estivemos lá. Você está relaxando em casa, cuidando de seus próprios negócios, quando de repente recebe uma ligação de um número que não reconhece. Você deixa tocar algumas vezes, sem saber se deseja atender, mas eventualmente encolhe os ombros e pressiona Aceitar.

E, em vez de outro ser humano, você ouve uma mensagem pré-gravada sobre algo com o qual provavelmente não se importa. Em alguns casos, a mensagem nem é pré-gravada - é gerada em tempo real usando a tecnologia de conversão de texto em fala.

Robocalls são impessoais e, mais importante, irritantes. Por que eles existem? Como eles são permitidos? E o que você pode fazer para tirá-los da sua vida para sempre? Continue lendo para descobrir.

O que são Robocalls, exatamente?

Em resumo, uma chamada robótica é qualquer ligação telefônica feita usando um discador automático (um dispositivo que disca automaticamente números sem um operador humano), geralmente resultando em uma mensagem pré-gravada e / ou na transferência para um operador.

Os discadores automáticos são impressionantes - pelo menos do ponto de vista do chamador - porque podem chegar a milhares de números de telefone por minuto. Número errado? Nenhuma coleta? Linha desconectada? Não tem problema, pule instantaneamente para o próximo número da fila.

As Robocalls são usadas extensivamente para todos os tipos de finalidades: lembretes de compromissos, alertas de fraude no cartão de crédito, pesquisadores de pesquisas, campanhas políticas, telemarketing e, infelizmente, até fraudes. Mas legítimos ou não, eles podem ser um incômodo.

Nos Estados Unidos, os robocalls são legais apenas se cumprirem dois requisitos. As mensagens pré-gravadas automatizadas devem 1) identificar quem está iniciando a chamada e 2) fornecer informações sobre como o iniciador pode ser contatado.

Além disso, as chamadas para telefones móveis são ilegais, a menos que o destinatário tenha dado consentimento prévio. Para telefones fixos, no entanto, as chamadas telefônicas são ilegais apenas se a chamada for de natureza comercial. (Portanto, é legal ser bombardeado por campanhas políticas em um telefone fixo, mas não em um telefone celular, por exemplo.)

Em 2015, a Comissão Federal de Comunicações tomou medidas para aumentar e esclarecer as proteções dos consumidores contra as chamadas de robô. Por exemplo, as mensagens de texto devem obedecer aos mesmos regulamentos que as chamadas móveis e os consumidores podem revogar as permissões a qualquer momento.

Como eles conseguem seu número?

Nesse ponto, você provavelmente já deve estar se perguntando como esses chamadores robóticos têm seu número de telefone. Afinal, eles não têm permissão para ligar para você, se você não der permissão, certo? Bem…

A verdade é que você provavelmente ter deu a eles permissão e simplesmente não perceberam. Existem várias maneiras pelas quais alguém pode ser levado a consentir em chamar chamadas, e isso acontece com mais frequência do que você imagina.

Os registros são um ponto comum de falha. Na próxima vez que você se inscrever em um novo serviço, responder a questionários ou pesquisas ou enviar algum tipo de formulário de feedback que solicite seu número de telefone, pense duas vezes antes de entregá-lo. Simplesmente inseri-lo pode ser interpretado como consentimento tácito.

Além disso, quando um serviço solicitar que você leia e concorde com os Termos de Serviço, procure qualquer impressão detalhada sobre a chamada de chamadas. Se você é o tipo de pessoa que clica cegamente em Concordo, pode conceder permissões de chamada automática a um muito de serviços.

E não acaba aí. Algumas entidades, como as seguradoras, pedem permissão para compartilhar suas informações com outras partes - e isso significa compartilhar (ou vender) seu número de telefone com outras pessoas para que eles pode chamar você em seu lugar.

Os endereços de email não são as únicas informações pessoais vendidas Como os spammers encontram seu endereço de email?Spam é a coisa mais próxima que encontraremos de uma praga na Internet. Não importa quem você é, um dia o spam o encontrará e você não terá escolha a não ser aguentar sua pestilência ... consulte Mais informação !

Além disso, todos os detalhes particulares que você compartilha publicamente on-line (por exemplo, nome real, endereço residencial etc.) podem ser raspado por um rastreador da Web privado Como os mecanismos de pesquisa funcionam?Para muitas pessoas, o Google é a internet. É sem dúvida a invenção mais importante desde a própria Internet. E, embora os mecanismos de pesquisa tenham mudado muito desde então, os princípios subjacentes ainda são os mesmos. consulte Mais informação , em seguida, verifique com todos os tipos de bancos de dados públicos (por exemplo, dados do censo, registros de propriedades, ações e hipotecas, etc.) para encontrar suas informações de contato.

Honestamente, essas coisas são rápidas para chegar e morder você por trás. Mesmo algo tão inocente quanto colocar seu número de telefone na sua assinatura de email pode ser problemático. Não apenas os e-mails podem ser interceptados, mas vírus de email ainda são um problema real 7 dicas importantes sobre segurança de e-mail que você deve conhecerA segurança na Internet é um tópico que todos sabemos ser importante, mas geralmente fica no fundo de nossas mentes, enganando-nos a acreditar que "isso não vai acontecer comigo". Se... consulte Mais informação , e eles podem raspar seus e-mails para obter detalhes como esse.

O que você pode fazer com o Robocalls?

Então você cometeu alguns erros? Tudo bem, todo mundo tem. Se você estiver recebendo chamadas de robô, já é tarde para você (embora você ainda possa colocar em prática o acima para evitar Mais chamadas recebidas), mas você ainda não está completamente sem sorte.

Desligue imediatamente. Algumas pessoas afirmam que você pode inserir uma sequência numérica especial para impedir que os chamadores de robôs liguem novamente, mas isso realmente não funciona atualmente. Outros dizem que você deve esperar até o final da chamada para obter instruções para cancelar a inscrição, mas não faça isso também.

Os botões de falar ou pressionar afirmam ao chamador do robô que seu número é um número real e eles o sinalizam como tal, o que faz com que mais chamadas apareçam no seu caminho. Por outro lado, os robocallers tendem a passar números desconectados ou que nunca atendem.

Inscreva-se na lista Não ligue. Os Estados Unidos têm um Registro Nacional Não Ligue é fácil se inscrever. Legalmente, os operadores de telemarketing não devem entrar em contato com você se você estiver na lista, mas enquanto a maioria operadores de telemarketing respeitam a lista Não ligue, alguns não. Não é completamente eficaz.

Para quem está fora dos Estados Unidos, seu país pode ter sua própria versão. Por exemplo, o Reino Unido tem o Serviço de Preferência por Telefone, O Canadá tem o Lista Nacional de Chamadas Nãoe a Austrália tem o Não ligue para o registro.

Revogar a permissão de chamada. Se você, sem o consentimento, consentiu que uma empresa o chamasse, você sempre poderá recuperá-la. Ligue para o suporte ao cliente e peça para ser incluído na lista de não chamar da própria empresa.

Além disso, mantenha um registro de quando você fez a solicitação. Aguarde pelo menos um mês e, se não parar de assediá-lo com chamadas indesejadas, informe-as à Federal Trade Commission (FTC).

Bloquear números individuais. Se você está sendo perseguido pelos mesmos números, considere bloqueá-los. A maioria dos telefones Android e iOS pode fazer isso sem aplicativos de terceiros, mas, se não, os aplicativos existem para esse fim. Alguns aplicativos podem até identificar as chamadas recebidas como spam.

Outra opção é crie uma conta do Google Voice 6 coisas legais que você pode fazer com o Google VoiceO que é o Google Voice? Aqui estão os conceitos básicos do Google Voice e todos os seus recursos mais interessantes que você precisa para começar a usar. consulte Mais informação , encaminhe as chamadas para o seu número real e comece a usar o número do Google Voice como seu número principal. O Google Voice permite bloquear números específicos.

Sempre leia as letras pequenas. É uma dor no pescoço, eu sei, mas sempre que você recebe os Termos de Serviço e solicita seu número de telefone, verifique as letras miúdas.

Da próxima vez, use um número de telefone falso. Se você realmente precisa se inscrever em algo e é necessário um número de telefone, considere usar um número falso. Obviamente, isso depende da situação. Conseguir um cartão de crédito da loja? Claro, use uma farsa. Papelada para o dentista? Não, use seu número real.

Compartilhe suas experiências com Robocall

Em 2014, a FTC recebia mais de 150.000 reclamações relacionadas a chamadas de robôs todos os meses, para que você possa ter certeza de que não está sozinho nisso. A verdade lamentável, no entanto, é que as chamadas de robôs foram e continuarão sendo um problema nos próximos anos.

As dicas acima devem ajudar a diminuir os aborrecimentos. Tenha cuidado ao expor publicamente seu número de telefone, inscreva-se na lista Não ligue, não interaja com chamadas de robô e bloqueie os números que incomodam você. Fora isso, há pouco a ser feito, exceto reclamar com a FTC.

Você pode começar a usar um número de telefone gratuito para chamadas e textos Os 5 melhores aplicativos de chamadas gratuitas para fazer ligações gratuitasAplicativos de chamadas gratuitas fornecem chamadas telefônicas e mensagens de texto gratuitas. Aqui estão algumas ótimas opções para Android e iPhone. consulte Mais informação quando for solicitado um número de telefone e reserve seu número de telefone real apenas para amigos e familiares.

Créditos da imagem: mão robótica por zentilia via Shutterstock, Picking Up Phone por Lahutkin Anatolii via Shutterstock, assinatura Contrato por Bacho via Shutterstock, Não ligue por CarmenKarin via Shutterstock, Telefone não ligado por Gajus via Shutterstock