Os 10 principais sites de solução de problemas do computador e suporte técnico

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Sim, a tecnologia percorreu um longo caminho nos últimos 15 anos. Mas as coisas ainda dão errado e provavelmente continuarão a fazê-lo por toda a eternidade.

Aqui no MakeUseOf, tentamos o nosso melhor para resolver todos os seus problemas., Incluindo dispositivos de inicialização inacessíveis Como corrigir o erro de dispositivo inacessível de inicialização no Windows 10Deseja corrigir o erro inacessível do dispositivo de inicialização no Windows 10? Aqui estão várias soluções diferentes que você pode tentar. consulte Mais informação , processado crítico que morreu Processo crítico morreu no Windows 10? Como corrigir este código de paradaO código de parada do "processo crítico morto" é um dos pontos mais indesejáveis ​​para um usuário do Windows. Corrija-o com estas etapas de solução de problemas. consulte Mais informação ou volumes de inicialização desmontáveis Como corrigir um volume de inicialização desmontável no Windows 10Está vendo o código de parada "volume de inicialização desmontável" no Windows 10? Veja como solucionar problemas de um volume de inicialização desmontável.

consulte Mais informação . Infelizmente, não podemos cobrir tudo. Há muito coisa.

Se você não encontrar a resposta que está procurando em nosso site, deverá a) deixe-nos saber para que possamos escrever sobre isso, então b) consulte outros sites de solução de problemas e suporte técnico para obter a resposta.

Mas quais devem ser o seu primeiro porto de escala? Aqui estão os 10 principais sites de solução de problemas da web.

O Computador Bleeping não é apenas um site de suporte técnico; publica bastante artigos de notícias de tecnologia também. No entanto, se você estiver procurando por conselhos sérios de geeks experientes em tecnologia, vá para a seção de fóruns.

Os fóruns são excelentes em oferecer suporte ao Windows e Mac, corrigindo problemas de hardware, fornecendo conselhos de segurança e ajudando com o software. Há também seções menos extensas para Linux, jogos e dispositivos móveis.

A Computer Hope está na vanguarda da solução de problemas de tecnologia há anos. Lembro-me de usar seus fóruns nos dias anteriores à mídia pré-social e do YouTube.

Os fóruns são centrados no Windows. Problemas de Mac e Linux estão amontoados em uma placa; O Windows possui várias subcategorias. Existem também alguns fóruns sobre habilidades técnicas. Por exemplo, você pode encontrar pessoas dispostas a ajudá-lo com codificação ou design da web.

O site também fornece uma excelente seção de perguntas frequentes. Você encontrará em De outros. É o primeiro lugar que você deve conferir antes de fazer uma nova postagem.

Linux.com é um balcão único para tudo sobre o Linux. Está repleto de notícias, fornece boletins informativos e possui muitos tutoriais. Também é o melhor lugar para se você estiver enfrentando problemas com o Linux.

Os fóruns são adequados para novos usuários e amantes de longa data do Linux 5 sinais que mostram que você é um geek do LinuxEmbora o Linux seja certamente fácil de usar, há algumas atividades em torno dele que têm um certo apelo nerd. Quantos deles você segue? Você é um nerd do Linux? Vamos descobrir! consulte Mais informação . Muitas das distribuições mais comuns têm sua própria seção e há um espaço inteiro especificamente para iniciantes. Abrange muitos dos problemas que eles provavelmente encontrarão.

Não deixe de conferir também a seção de perguntas e respostas; você poderá solucionar seu problema sem fazer uma postagem longa.

Da mesma forma, uma das melhores maneiras de obtenha ajuda para o seu dispositivo Apple Corrija seu próprio Mac: um guia de solução de problemasA Apple é conhecida por contar com excelentes serviços de atendimento ao cliente e técnicos de reparo, mas se você não tiver mais garantia, esse conhecimento não será barato. Por que não tentar solucionar o seu próprio Mac primeiro na próxima vez? consulte Mais informação é ir ao site oficial da empresa.

Chamado Comunidades de suporte, você encontrará pessoas conversando sobre cada peça de hardware que a Apple lançou. Também existem espaços dedicados para o iTunes e outros softwares para Mac com os quais você pode ter problemas.

E lembre-se, se você não encontrar a resposta que está procurando, clique em Entre em contato com o suporte na parte inferior da página. Você pode conversar em texto ao vivo com um técnico da Apple.

Com mais de 85% da população do mundo usando Windows e inúmeras outras usando outros aplicativos da Microsoft e serviços como Office, Skype e OneDrive, não deve ser surpresa saber que a Comunidade Microsoft oficial é uma atividade Lugar, colocar.

Para usar as comunidades, você pode navegar por seção ou inserir seu termo de pesquisa na caixa na parte superior. Se você não encontrar a ajuda de que precisa, faça uma nova postagem - a comunidade está cheia de especialistas e usuários credenciados da Microsoft. Eles serão rápidos em ajudá-lo.

Se você estiver usando o Windows 10, também poderá acessar este serviço usando o aplicativo Feedback Hub Como usar o Hub de Feedback do Windows 10Da próxima vez que você tiver um problema com o Windows 10, informe a Microsoft pelo Hub de Feedback. consulte Mais informação .

6. Sites oficiais de aplicativos / fabricantes

Alguns dos melhores lugares para encontrar dicas de solução de problemas são os próprios sites dos fabricantes. Dependendo do aplicativo ou dispositivo que você estiver usando, poderá encontrar wikis oficiais, fóruns de suporte ou mesmo números de telefone para entrar em contato com o suporte técnico.

A listagem de todos os sites individuais está além do escopo deste artigo, mas aqui estão alguns dos melhores exemplos. Confira-os para ver o tipo de suporte disponível:

• Plex
• Samsung SmartThings
• Raposa de fogo
• Spotify
• Adobe Photoshop
• PlayStation

Os Grupos do Google e o Yahoo Answers têm seus detratores. É compreensível; existem muitos problemas nos dois sites. Felizmente, o suporte técnico de qualidade não é um deles.

O conteúdo do Yahoo pode ser encontrado no site Eletrônicos de consumo subsecção. A seção é dividida em Filmadoras, Jogos, Leitores de música, TVs, Máquinas fotográficas, Cinema em casa, DVRs, Celulares, Telefones fixose PDAs.

O Grupos do Google é um gigante gigantesco de um site. Ele surgiu de um antigo arquivo da Usenet em 2001. Para encontrar o grupo que você precisa, use o Procurar Barra. Ele suporta termos booleanos para que você possa ser mais preciso.

Reddit não precisa de introdução O Guia Impressionante do RedditVocê se pergunta como seus amigos sempre encontram coisas legais na Internet antes de você? Eles provavelmente estão usando o Reddit, a auto-proclamada "primeira página da Internet". consulte Mais informação . Do ponto de vista da solução de problemas técnicos, oferece um subreddit para praticamente todos os dispositivos, aplicativos e fabricantes que você puder imaginar.

Você também encontrará subreddits não relacionados a aplicativos. Por exemplo, confira r / netsec para segurança online ou r / cordcutting para obter conselhos sobre como cancelar sua conta de cabo.

Para perguntas genéricas, vá para r / suporte técnico ou r / 24horas de suporte. Ou, para obter conselhos mais específicos, localize o subreddit relacionado ao seu dispositivo ou aplicativo.

Se você não consegue encontrar as respostas necessárias em forma de texto, por que não ver se consegue encontrar a solução no YouTube? Como existem cerca de 85 milhões de vídeos no site, há uma boa chance de você encontrar outra pessoa com os mesmos problemas.

Existem algumas maneiras diferentes de encontrar os vídeos que você precisa. Você pode tentar se inscrever em um dos muitos canais independentes dedicados à tecnologia, conferir o canal oficial do fabricante do dispositivo com o qual está lutando ou pode use os recursos avançados de pesquisa 10 pesquisas on-line avançadas que tornam a Web muito mais fácilRecursos avançados de pesquisa em mecanismos de pesquisa populares ajudam a concentrar sua pesquisa. Pesquise essas 10 ferramentas de pesquisa avançada que acompanham esses aplicativos da web populares. consulte Mais informação para identificar o vídeo exato que você precisa.

10. Mídia social

Em vez de listar o Facebook et al. individualmente, é melhor considerar todas as vias de mídia social como uma única via de suporte.

Entre grupos oficiais e de terceiros do Facebook e Contas do Twitter, você pode ter quase certeza de encontrar respostas.

E lembre-se, o Twitter agora é uma das maneiras mais eficazes de entrar em contato com as empresas; você geralmente recebe uma resposta muito mais rápida e amigável do que receberia ao telefone. As empresas têm uma imagem de relações públicas para defender, você sabe.

Como você encontra suporte técnico?

Esses sites e fóruns devem fornecer a resposta para quase todas as perguntas de base tecnológica que você tiver.

Porém, existem muitos outros sites excelentes que não incluímos nesta lista. Então agora é sua vez de oferecer alguma contribuição. Para onde você recorre quando precisa obter ajuda ou solucionar problemas? Quais comunidades oferecem os melhores conselhos?

Como sempre, você pode deixar todos os seus pensamentos e sugestões nos comentários abaixo.

Originalmente escrito por Jack Cola em 14 de dezembro de 2009