4 tecnologias que estão dando vida ao transporte de uma hora

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No início deste mês, a Amazon lançou seu novo Prime Now serviço de remessa para alguns códigos postais em Manhattan.

Se você é um Assinante principal 10 benefícios impressionantes do Amazon Prime que você provavelmente ignorouO envio gratuito de dois dias é apenas o começo. Aqui estão alguns benefícios notáveis ​​da assinatura do Amazon Prime que você talvez não conheça. consulte Mais informação e morar nas áreas atendidas, o serviço promete entrega de pacotes por uma hora aos usuários do Prime por cerca de sete dólares - alternativamente, você pode receber os pacotes enviados em duas horas gratuitamente. Atualmente, o serviço suporta cerca de 250.000 dos itens mais populares e atende apenas uma pequena área.

Como funciona o serviço?

A Amazon conseguiu esse feito incrível por meio de uma combinação de logística impressionante (na qual entraremos em um momento) e escopo limitado. A área atendida é pequena e é duvidoso que, na sua forma atual, a Amazon possa fornecê-la ao resto do mundo, embora tenham planos de expandir para outras áreas próximas aos centros de atendimento da Amazônia no próximo ano ou tão. Expandir além disso exigirá ir um pouco mais longe.

O caminho para o Vale do Silício é pavimentado com restos antigos de startups que tentaram fornecer remessas ultra-rápidas no mesmo dia. Os crânios mais antigos e os Segways fossilizados remontam ao boom das pontocom original, quando empresas como a infame Kozmo.com tentou oferecer o envio em uma hora de milhares de itens, apenas para ficar sem capital de risco e entrar em colapso dentro de alguns anos.

Então, o que faz hoje diferente? O que mudou?

A resposta é que, na última década, uma massa crítica de tecnologias necessárias vem crescendo para finalmente tornar realidade o sonho da gratificação instantânea.

A expansão desse serviço, para a Amazon e seus concorrentes, exigirá que toda essa tecnologia funcione em conjunto.

Armazéns de robôs

Os notáveis ​​armazéns da Amazon, que apenas recentemente começaram a mostrar ao público, parecem surpreendentemente parecido com o futuro do pesadelo sobre o qual os ludditos nos alertaram, curto apenas alguns crânios. Os vastos e escuros armazéns cheios de humanos trabalhando em meio a robôs pesados 8 empregos qualificados que em breve serão substituídos por robôsAs máquinas estão chegando para o seu trabalho? Você pode se surpreender. Os recentes avanços na IA estão colocando em risco os trabalhos de colarinho branco. consulte Mais informação trancado em uma dança intrincada de seu próprio design - é suficiente para dar ao mesmo futurista mais comprometido um momento e um vago desejo de começar um jardim na cobertura.

Funciona assim: todo o armazém é supervisionado por um software, que possui um enorme banco de dados de quais itens tem na barriga e onde estão. Ele pode manipular o mundo através de centenas de robôs de dezesseis polegadas de altura, trezentos e vinte libras (produzidos por uma aquisição da Amazon chamada Kiva Systems), que se deslocam com fluidez pelas instalações, pegando as prateleiras do armazém e movendo-as para onde são necessárias. Quando você solicita um item, os robôs embaralham as prateleiras até a prateleira mais próxima com uma cópia estar disponível. levado para o centro de embalagem, onde um trabalhador humano o coloca em uma caixa, fita-o e envia-o pela rampa até a caminhão.

Isso tem muitas vantagens. É barato, para iniciantes. Os robôs são robustos, mecanicamente simples e podem se cobrar, o que significa que eles exigem pouca atenção humana para operar. Além disso, como os armazéns não precisam ser navegáveis ​​pelos seres humanos, você pode dedicar mais espaço para armazenamento, enquanto reduz a quantidade de tempo que leva para encontrar e buscar um item necessário. Tudo isso conspira para reduzir o tempo total de entrega nas instalações para apenas alguns minutos.

Como afirmou o vice-presidente de operações mundiais da Amazon, Dave Clark,

"Kiva está fazendo a parte que não é tão complicada. É apenas mover o inventário ", diz Clark. "A pessoa está realizando um trabalho complicado, que consiste em identificar o produto certo, garantir a qualidade certa e garantir que seja bom o suficiente para ser um presente de feriado para alguém".

Logística orientada por computador

Recentemente, a Amazon registrou uma patente para software que pode prever, com base em compras anteriores, atividade de navegação e até movimentos do mouse, quais itens os compradores provavelmente comprarão no futuro. Esses dados podem ser usados ​​para "pré-enviar" itens para armazéns próximos ao cliente, a fim de reduzir o tempo do pedido até a entrega dos produtos. Isso ocorre em meio a uma enorme iniciativa de verticalização da Amazon, que está construindo sua rede de armazéns para ser maior e mais diversificada geograficamente do que nunca. Ele até começou a fazer seus próprios envios por meio do serviço "Last Mile", provavelmente em resposta aos grandes atrasos no envio de feriados no ano passado, o que pode ter custado à empresa uma quantia substancial de dinheiro.

De acordo com uma publicação de emprego em seu site,

"A Amazon está crescendo a uma velocidade mais rápida do que a UPS e a FedEx, responsáveis ​​pelo envio da maioria de nossos pacotes", diz a publicação. “A esse ritmo, a Amazon não pode continuar confiando apenas nas soluções fornecidas por fornecedores de logística tradicionais. Fazer isso limitará nosso crescimento, aumentará custos e impedirá a inovação nas capacidades de entrega. […] Last Mile é a solução para isso. É um programa que vai revolucionar a forma como as remessas são entregues a milhões de clientes. ”

Todo esse desenvolvimento mostra uma empresa intensamente focada em transformar o inventário em dados. A Amazon gostaria que o processo de compra de um produto físico on-line fosse o mesmo que comprar um MP3 no iTunes ou um filme no Google Jogue o máximo possível - você clica e sua compra chega rápido o suficiente para desencadear endorfinas felizes e de gratificação instantânea em seu cérebro. Como um experimento, a Amazon já possui um serviço operando em algumas cidades que fornece mantimentos frescos à sua porta.

A razão pela qual a Amazon quer isso é que, no final das contas, a empresa não quer ser competindo com Overstock.com, Newegg ou outros varejistas on-line - a empresa quer estar competindo com todos. Isso significa criar uma experiência que seja competitiva com as lojas físicas, o que significa alterar fundamentalmente a maneira como o envio acontece.

A longo prazo, todos os modelos de negócios de comércio eletrônico convergem para entrega de pizza em alta velocidade. E, se o Domino's pode lidar com a logística de entrega de pizza em trinta minutos, as empresas de comércio eletrônico provavelmente também podem. É apenas uma questão de construir a infraestrutura para garantir que você tenha centros de distribuição suficientes em grandes centros populacionais. A Amazon certamente não se esquivou de investimentos maciços e caros em infraestrutura no passado, então há alguns motivos para esperar que eles consigam fazer isso. Aqui estão as tecnologias disponíveis que tornarão esse serviço prático.

Veículos Autônomos

Nós conversamos sobre veículos autônomos Veja como chegaremos a um mundo cheio de carros sem motoristaDirigir é uma tarefa tediosa, perigosa e exigente. Um dia, poderia ser automatizado pela tecnologia de carros sem motorista do Google? consulte Mais informação aqui antes, mas geralmente da perspectiva de mover as pessoas. Há uma boa razão para isso: as pessoas são mais frágeis, mais impacientes e geralmente mais irritadiças do que a maioria dos outros tipos de carga. Não pense que isso significa que carros autônomos não são grandes novidades para o transporte! Eles são absolutamente. Os carros autônomos (e particularmente os autônomos elétricos) serão muito, muito menos caros (e ambiente amigável Carros autônomos: os robôs são bons para o meio ambiente?A maneira como usamos carros vai mudar. Essas mudanças serão amplas, mas uma área que não foi investigada com tantos detalhes: o impacto no meio ambiente. consulte Mais informação ) para operar do que os serviços de correio tradicionais, tanto para transporte de longa distância quanto para correios de curto alcance.

No momento, a Amazon conta com mensageiros de bicicleta para o serviço Amazon Now. No futuro, as empresas de comércio eletrônico poderão acessar uma infraestrutura de remessa autônoma incrivelmente barata, em parceria com uma empresa como o Google. Se você fosse vestir uma frota de veículos autônomos Como os carros autônomos mudarão o transporte para sempreÀ medida que avançamos para 2015, a questão não é mais se carros autônomos substituirão carros movidos manualmente, mas com que rapidez eles assumirão o controle. consulte Mais informação com porta-malas mecânico, capaz de descarregar-se em seus destinos, você pode usar os mesmos veículos movimentar cargas e pessoas ao mesmo tempo, oferecendo enormes ganhos de eficiência em comparação com a manutenção de sistemas.

Drone Delivery

Outra opção para reduzir o custo do envio é através do programa experimental de entrega de drones da Amazon. A idéia é bem direta: use pequenos veículos aéreos não tripulados para entregar encomendas aos usuários sob demanda, levando pacotes diretamente dos armazéns para as casas das pessoas. UMA número de empresas Drones de 7 indústrias estão prontos para revolucionarSete indústrias prontas e preparadas para serem (principalmente positivamente) impactadas - se não revolucionadas - pelos drones. consulte Mais informação estão interessados ​​nessa idéia, incluindo cavalos de guerra antigos como a UPS. Isso é semelhante à abordagem de veículos autônomos, mas possui um conjunto diferente de trade-offs.

Notavelmente, o problema de navegação é mais fácil (uma vez que os drones estão se movendo em espaços vazios e as colisões são menos perigosas). No entanto, os próprios drones não podem transportar itens maiores. Eles também precisam ter baterias menores que os robôs terrestres, o que (por sua vez) significa que seu alcance será limitado. Existem também questões regulatórias exclusivas associadas ao uso de drones particulares, e a FAA ainda não decidiu como os aplicativos de drones para consumidores serão regulamentados. Ainda assim, parece provável que essa tecnologia acabe sendo usada como um componente integral da entrega de encomendas em alta velocidade.

A estrada adiante

O futuro é brilhante para entrega de encomendas em alta velocidade. As tecnologias para que isso aconteça já estão disponíveis ou em desenvolvimento, mas parece provável que todas elas estejam maduras dentro de uma década. Na próxima década, podemos ver o começo do fim das lojas físicas, já que os varejistas on-line eliminam sua última proposta de valor. Essa será uma mudança importante e que provavelmente impactará quase todas as facetas de nossas vidas.

Você está empolgado com o envio de uma hora? Você já experimentou o serviço Amazon? Deixe-nos saber nos comentários!