Bots de mídia social explicados: contas maliciosas e como identificá-las

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O termo "bot de mídia social" não está mais associado apenas a chatbots ou IA de atendimento ao cliente. Atualmente, os robôs de mídia social têm uma reputação muito mais imprópria hoje em dia devido a campanhas maliciosas de desinformação.

Mas o que exatamente são esses robôs sociais maliciosos? Como você identifica os diferentes tipos? E existem ferramentas que podem ajudá-lo a classificar contas reais das falsificações? Aqui está o que você precisa saber ...

O que são robôs maliciosos de mídia social?

Embora existam diferentes tipos de bots nas plataformas de mídia social, focaremos em bots políticos e de malware maliciosos. Esses bots diferem dos bots de atendimento ao cliente ou de outras contas automatizadas. Por exemplo, alguns bots, como o Deep Question Bot, devem ser uma ferramenta divertida para os usuários do Twitter. Enquanto isso, robôs como o Thread Reader App transformam os tópicos do Twitter em uma página de texto.

Bots maliciosos de mídia social e contas falsas, no entanto, representam usuários humanos. Eles visam

manipular a opinião pública nas mídias sociais Como a mídia social manipula você e suas opiniõesSites de mídia social estão puxando suas cordas. E aqui estão as maneiras pelas quais as mídias sociais manipulam você e suas opiniões ... consulte Mais informação , espalhe notícias falsas, aumente a polarização, semeie desconfiança em instituições, espalhe propaganda do governo e impulsione conspirações.

De acordo com Sociedade Acadêmica, a intenção diferencia os bots maliciosos de outras contas automatizadas.

“Bots maliciosos, ao contrário, são projetados com o objetivo de prejudicar. Eles operam nas mídias sociais com uma identidade falsa. Bots maliciosos incluem spam, roubo de dados pessoais e
identidades, a disseminação de informações erradas e ruídos durante os debates, a infiltração de empresas e a difusão de malware ”, afirma a organização em seu guia de 2018 sobre o tema.

Os robôs conseguem isso aprimorando determinadas hashtags e palavras-chave, implantando assédio direcionado e compartilhando certos links e artigos.

De acordo com um documento de trabalho de 2017 da Universidade de Oxford, intitulado "Propaganda Computacional no Mundo: Resumo Executivo“, As pessoas por trás desses robôs variam de pequenos grupos marginais a grandes campanhas políticas e governos.

O Twitter é a plataforma mais notória que lida com bots de mídia social, mas esses bots maliciosos também existem no Facebook, Reddit, Weibo e outras redes menores.

Os robôs maliciosos apóiam políticas específicas?

Embora esses bots tenham sido usados ​​notavelmente nas eleições de 2016 nos EUA e no início do referendo do Brexit, eles não são direcionados apenas para um lado do espectro político.

Um artigo publicado na Nature, intitulado “A disseminação de conteúdo de baixa credibilidade por robôs sociais“, Descobriram que um denominador comum encontrado entre muitos bots maliciosos é o compartilhamento de conteúdo de baixa credibilidade - como notícias falsas e desinformação. Essa desinformação visa diferentes lados do espectro político.

"Fontes bem-sucedidas de baixa credibilidade nos Estados Unidos, incluindo as de ambos os lados do espectro político, são fortemente apoiadas por robôs sociais", diz o jornal. "Desde as primeiras manifestações descobertas em 2010, vimos robôs influentes afetando debates on-line sobre políticas de vacinação e participando ativamente de campanhas políticas".

Embora os bots como um todo não sejam partidários, geralmente as contas de bot individuais mantêm um tipo de ponto de vista a promover (como uma visão anticientífica).

Diferentes tipos de robôs sociais maliciosos

Quando se trata de contas falsas de mídia social que visam ampliar visões políticas e compartilhar informações erradas, existem alguns tipos diferentes. Isso depende do nível de automação e dos principais objetivos.

Vamos dar uma olhada nos diferentes bots e explicar cada tipo ...

Bots padrão / completos

Um bot de mídia social padrão é uma conta totalmente automatizada. Essas contas não têm informações humanas em suas postagens e operações diárias. Em vez disso, eles contam com algoritmos e scripts para orientar suas postagens.

Esses bots amplificam o conteúdo (retuitar bots) ou respondem ao conteúdo com determinadas palavras-chave ou hashtags (bots de resposta).

Bots de malware

Os bots de malware são outro tipo de bot malicioso totalmente automatizado. No entanto, em vez de focar na desinformação, eles pretendem comprometer a segurança dos usuários de mídia social. Essas contas geralmente se concentram no conteúdo de clickbait, às vezes se apresentando como um editor de conteúdo existente, para tentar redirecionar usuários para um site mal-intencionado.

Cyborgs

Um cyborg é uma conta parcialmente automatizada ou híbrida. A proporção de postagens de bot para humanos em uma conta específica de cyborg varia, mas a automação precisa ser significativa (em vez de uma publicação automática ocasional).

Essas contas usam informações humanas para ajudar a obscurecer o fato de serem bots. A contribuição humana pode ajudar a orientar as respostas, realizar assédio direcionado ou adicionar mais comportamentos semelhantes aos humanos.

Cyborgs não são iguais aos usuários humanos que podem usar agendadores como o TweetDeck para suas postagens. Cyborgs são contas falsas que se apresentam como uma pessoa real, com o objetivo de distribuir informações para atingir um objetivo específico ou para trolling direcionado.

Como identificar robôs de mídia social

Os robôs de mídia social são cada vez mais difíceis de identificar à medida que seus algoritmos se tornam mais sofisticados. Por exemplo, muitas vezes era fácil distinguir uma conta bot de uma conta real devido à falta de postagens originais - apenas compartilhando novamente outras postagens ou adicionando hashtags às postagens existentes. No entanto, mais e mais bots podem postar conteúdo e respostas originais.

De acordo com o Laboratório de Pesquisa Forense Digital do Conselho Atlântico, os bots políticos compartilham três características em todos os tipos.

“Muitas dessas contas de bot e cyborg obedecem a um padrão reconhecível: atividade, amplificação, anonimato. Uma conta anônima desumanamente ativa e que obsessivamente amplifique um ponto de vista provavelmente será um bot político, e não humano ”, diz o laboratório em um artigo sobre como detectar bots de mídia social.

Essas características são algumas das principais bandeiras vermelhas de que uma conta provavelmente é um bot.

Alguns outros sinais de que uma conta de mídia social é realmente um bot ou cyborg malicioso incluem:

• Uma data recente de criação da conta
• A conta mostra o compartilhamento compartilhado e a ampliação de postagens entre uma pequena rede de contas
• Tempos de resposta irrealisticamente rápidos para outras pessoas, indicando que a conta está quase sempre online
• Comentários de baixa qualidade com vocabulário limitado e repetitivo
• Nomes de usuários com sequências numéricas longas e aleatórias
• Imagens de perfil roubadas de pessoas reais ou imagens de perfil "patrióticas" (como bandeiras, armas, símbolos políticos)
• Um alto volume de conteúdo retweetado e compartilhado, com postagens originais limitadas
• Foco limitado no conteúdo fora de um conjunto predefinido de hashtags e tópicos.

Pessoas reais tendem a twittar sobre vários tópicos, incluindo postagens mais comuns, como o dia deles. Eles também não publicam 24 horas por dia em grandes volumes.

4 ferramentas para encontrar robôs de mídia social

Como está se tornando mais difícil diferenciar robôs de humanos nas mídias sociais, pesquisadores e analistas lançaram várias ferramentas para analisar melhor as contas.

Nenhuma dessas ferramentas é à prova de idiotas. No entanto, juntamente com outros tipos de observações, essas ferramentas podem definitivamente ajudar os usuários a descobrir melhor a probabilidade de uma conta ser um bot ou cyborg.

Essas ferramentas se concentram no Twitter, onde os bots maliciosos são possivelmente os mais prolíficos.

Anteriormente chamado de BotOrNot, o Botometer é uma ferramenta criada por uma equipe da Universidade de Indiana. A ferramenta usa um algoritmo para determinar a probabilidade de automação de uma conta.

Com o Botometer, você pode verificar não apenas uma conta do Twitter, mas também as classificações de bot dos seguidores de uma conta. Como os bots geralmente funcionam em uma rede, amplificando as mensagens um do outro, esse é um recurso útil.

O BotCheck.me é uma extensão do navegador que analisa as contas do Twitter para determinar se são bots de propaganda. O site da empresa também inclui uma ferramenta de análise.

A ferramenta considera fatores como frequência de postagem, retweets e linguagem de polarização.

Grande parte da ferramenta é a capacidade de relatar se o BotCheck categorizou incorretamente uma conta.

Análise de conta é outra ferramenta que permite analisar a atividade de contas públicas do Twitter. Criada pelo analista de dados Luca Hammer, a ferramenta fornece métricas e visualizações detalhadas para a atividade da conta.

Isso ajuda a identificar contas de bot que outras ferramentas podem ter perdido. Por exemplo, em um teste de uma conta de bot conhecida, várias ferramentas falharam na identificação do bot (devido ao seu foco em postar tweets, falta de hashtags e sem retuítes). No entanto, o ritmo diário das postagens da conta (o dia todo, todos os dias) e a interface usada pela conta (a plataforma Cheap Bots, Done Quick!) Confirmam que a conta é, de fato, um bot.

Portanto, embora a Análise de conta não atribua uma classificação de bot, ainda é uma ferramenta útil para identificar contas de bot.

O Social Bearing também fornece um resumo das estatísticas relacionadas às contas públicas do Twitter, semelhante à Análise de conta. Este resumo inclui frequência de tuítes, retweets, respostas, sentimento de idioma e muito mais.

Uma visão geral dessas estatísticas é incrivelmente útil para decidir se uma conta pode ser um bot. O melhor de tudo é que a ferramenta é gratuita e não exige que você faça login no Twitter.

Não confie apenas porque alguém compartilhou

Embora os bots sejam uma ferramenta importante na disseminação de informações falsas e de informações falsas, você também precisa ter cuidado com as informações que consome fora das mídias sociais. Afinal, as pessoas também compartilham e retuitam notícias falsas.

Para aumentar suas defesas contra informações erradas, consulte nosso guia sobre como evitar notícias falsas Como evitar rapidamente notícias falsas durante uma crise que se desdobraDa próxima vez que houver uma crise, não caia em nenhum hype. Corte as fraudes sociais e as mentiras para encontrar a verdade com essas dicas. consulte Mais informação procurando seus sinais indicadores.

Crédito de imagem: sdecoret /Depositphotos