Sua conta Netflix foi invadida? O que fazer a seguir

A Netflix inaugurou um novo mundo de entretenimento com streaming. Era uma vez, todos nós arriscamos nossa segurança na internet para baixar os últimos programas online. Como em um jogo de roleta russa, prendemos a respiração e rezamos para não termos permitido que hackers acessassem nossas contas acidentalmente depois de abrir um arquivo.

No entanto, isso não significa que os bandidos foram embora completamente. Hoje em dia, os hackers evoluíram para aproveitar as vantagens de roubar assinaturas de serviços de streaming, pegando carona em proprietários de contas desavisados.

Se você suspeita que sua conta Netflix foi hackeada, continue lendo.

Como saber se sua conta Netflix foi invadida

A primeira coisa que você deve fazer é confirmar se sua conta Netflix foi comprometida. Felizmente, a Netflix facilita a verificação. Veja como:

1. Faça login na sua conta

Enquanto alguns hackers ficam felizes em assistir discretamente, alguns são um pouco mais ousados ​​e farão um esforço para alterar seus detalhes de login. Desde a mudança da sua senha para o seu endereço de e-mail, alguns hackers assumirão tudo para que possam vender sua conta a um comprador desavisado.

É um bom sinal se você ainda consegue fazer login, mas isso não significa que você está limpo.

2. Observe sua guia recentemente visualizada

Uma das pistas mais óbvias de que outra pessoa acessa sua conta é quando as recomendações não parecem adequadas. Talvez seja um filme no Assistir de novo seção que você nunca abriu. Ou pode ser que haja uma série na metade do caminho Continue Assistindo aba.

No entanto, este não é realmente um método infalível, pois existem maneiras de exclua coisas de sua lista assistida recentemente. Em qualquer caso, se algo estiver errado, você definitivamente deve verificar o histórico da sua conta Netflix.

Como excluir vídeos assistidos recentemente no Netflix

Veja como excluir sua lista assistida recentemente no Netflix. Limpar seu histórico pode ajudar a redefinir suas recomendações do Netflix!

3. Verifique sua atividade de visualização

Quando algo parece errado em suas listas, a próxima coisa que você deve fazer é verificar sua atividade de visualização.

Em sua conta Netflix, vá para Conta> Atividade de visualização> Atividade recente de streaming de dispositivo.

Assim que estiver nesta tela, você pode verificar se há logins desconhecidos de outros lugares. Lembre-se de que algumas pessoas para as quais você autorizou o uso de sua conta Netflix podem usar VPNs para acessar determinados conteúdos, portanto, verifique com elas.

O que fazer se sua conta Netflix foi invadida

Depois de determinar que sua conta Netflix foi hackeada, eis o que você precisa fazer para retomar o controle.

1. Arrancar todos os usuários

Antes de qualquer coisa, é melhor certificar-se de que você é o único conectado. Depois de confirmar um hack, a próxima coisa que você deve fazer é remover o acesso de todos os outros.

Para desconectar todos, vá para Conta> Configurações e selecione Saia de todos os dispositivos.

2. Mudar a senha

Quando tiver certeza de que ninguém mais está usando sua conta, você pode prosseguir para alterar a senha.

Infelizmente, a opção de alterar a senha diretamente no aplicativo Netflix não está disponível para dispositivos iOS, portanto, siga as instruções do navegador.

Para alterar a senha em seu dispositivo móvel usando o aplicativo Android Netflix, vá para Mais> Configurações do aplicativo> Conta> Alterar senha. A partir daí, digite sua senha atual e a nova senha.

Não se esqueça de verificar o Exigir que todos os dispositivos façam login novamentecom a nova senha opção. Além disso, esta pode ser a oportunidade perfeita para habilitar a autenticação em duas etapas, caso ainda não o tenha feito. Depois de atualizar sua nova senha, toque em Salve .

Como alternativa, você também pode fazer login em sua conta Netflix no navegador. Clique no seu Ícone do usuário e selecione Conta no menu suspenso. Em Faturamento de membros, selecione Mudar senha e siga os passos para confirmar.

3. Solicite ajuda da Netflix

Se você descobriu que sua conta Netflix não pode ser encontrada ou alguém alterou seu endereço de e-mail, você precisa pedir ajuda ao suporte da Netflix.

Para fazer isso, você pode pedir a outros titulares de conta que ainda estão logados para relatar o problema à Netflix por meio de seu centro de suporte no iOS e Android indo para Mais > Ajuda > Bate-papo ou Chamar.

Alternativamente, você também pode ir para o Centro de ajuda da Netflix. Sob Gerenciar minha conta, você pode selecionar Meu e-mail foi alterado sem minha permissão. Poderá escolher entre duas opções: recebeu um email a informar a alteração ou que não conseguiu encontrar uma conta com o seu endereço de email.

Como alternativa, se você rolar até a parte inferior da página da Central de Ajuda, existe a opção de falar com um representante do atendimento ao cliente selecionando Ligue para nós ou Iniciar chat ao vivo. Ambas as etapas requerem verificação de identidade antes de prosseguir.

No entanto, se o hacker já alterou informações como números de cartão de crédito, você pode ter dificuldade para recuperar sua conta. Você pode querer considerar a solicitação de uma exclusão de conta em vez disso.

Proteja sua conta Netflix contra hackers

O maior desafio que você provavelmente encontrará é que as contas da Netflix geralmente são assinaturas compartilhadas usando detalhes de login único. A segurança da sua conta Netflix requer a cooperação e consistência de todos os envolvidos.

Todo mundo sabe disso gerenciar um grupo ou assinatura familiar é difícil, mas é possível. Aqui estão algumas maneiras de proteger sua conta Netflix de hackers:

1. Criar regras básicas

É melhor estabelecer regras básicas com outros titulares de contas para evitar hackers. Faça com que seu grupo chegue a um acordo sobre quantas pessoas terão acesso à sua conta compartilhada.

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Além disso, discuta que eles não têm permissão para compartilhar detalhes da conta com outras pessoas. Muitos casos de uso incomum geralmente vêm de pessoas que compartilham seus logins com não correntistas.

2. Mantenha suas senhas seguras

Proteja sua conta Netflix com a mesma vigilância que você deve ter com todas as outras contas online. Começar por criando senhas fortes, criando senhas diferentes para cada conta e evite compartilhá-las com ninguém, mesmo com pessoas em quem você confia.

3. Pratique a segurança na Internet

Não se conecte a redes inseguras, como Wi-Fi público. Regularmente verifique a segurança da sua rede doméstica de internet. Evite clicar em links questionáveis, como aqueles de e-mails ou sites incompletos. Não se esqueça de fazer logoff de dispositivos que não sejam de sua propriedade após o uso, especialmente contas de e-mail.

Mantenha sua conta Netflix segura

Não importa o quão bem você tente proteger sua conta Netflix, sempre haverá riscos. Quando se trata de assinaturas de streaming online, os hackers estão encontrando cada vez mais maneiras de hackear senhas todo ano.

Com isso, não se esqueça de ficar atento a qualquer atividade estranha em sua conta Netflix. Você conhece seu histórico de exibições mais do que ninguém. Se você perceber algo estranho, não hesite em verificar o histórico da sua conta. Dê um passo extra para habilitar as autenticações de dois fatores. Crie o hábito de mudar sua senha para uma mais forte regularmente.

Por último, não se esqueça de seguir as práticas de segurança na Internet. Manter a privacidade de suas informações é necessário para qualquer plataforma, não apenas para as de streaming.

O guia definitivo da Netflix: tudo o que você sempre quis saber sobre a Netflix

Este guia oferece tudo que você precisa saber sobre como usar a Netflix. Quer você seja um novo assinante ou um fã estabelecido do melhor serviço de streaming que existe.

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