9 principais plug-ins de chat ao vivo para se comunicar melhor no WordPress

A comunicação ativa com os visitantes é uma maneira segura de os sites se darem bem hoje. Embora o e-mail e as mídias sociais percam um longo caminho, o chat ao vivo é seu melhor amigo quando se trata de construir uma amizade duradoura.

Se você tem um domínio WordPress, existem plug-ins de chat ao vivo que automatizam grande parte do processo e tornam a conversa com os clientes fácil e agradável. Dê uma olhada nas sugestões abaixo, com foco em como cada plugin pode beneficiar seu site e serviços.

O chat ao vivo é tão popular agora que os clientes esperam encontrá-lo em sites, especialmente ao lidar com serviços comerciais. Como resultado, o mercado está cheio de softwares, mas que ainda conseguem sobrecarregar ou apenas incomodar os usuários.

Tawk. Isso surgiu graças a uma lacuna no mercado por um plugin de chat ao vivo muito eficiente, amigável e, acima de tudo, gratuito que qualquer um pode incorporar sem complicações.

Basicamente, sem pagar nada, você pode interagir instantaneamente com os visitantes do seu domínio WordPress. Os complementos também trazem melhorias inteligentes para a mesa, como recursos de voz, vídeo, colaboração e compartilhamento de informações.

Além de tudo isso, você obtém compatibilidade entre plataformas, vários idiomas, ferramentas de monitoramento e opções de personalização completas. E tudo ainda é totalmente gratuito, sem falar que é seguro e altamente elogiado.

Com o bate-papo ao vivo totalmente coberto, você pode investir em outras ferramentas essenciais para empresas, como plugins de formulário de contato para WordPress. Uma combinação de duas ou três ferramentas leves pode fazer maravilhas.

Os 11 melhores plug-ins de formulário de contato para WordPress

Esses plug-ins permitem criar facilmente um formulário de contato personalizado para o seu site WordPress.

Um fator importante a ser considerado é que tipo de negócio seu site realmente atende. Isso afeta o calibre do plug-in de que você precisa e quanto você deve pagar por ele.

O Zendesk Chat, por exemplo, é um plug-in de mensagens online de última geração adequado para proprietários iniciantes da Web e também para empresas completas.

A versão gratuita do WordPress cobre suas necessidades básicas de chat ao vivo, enquanto as suítes premium para uma variedade de tipos de negócios expandem seus serviços de comunicação em uma rede inteligente e superprodutiva.

Os recursos esperados de seu plug-in principal do Zendesk Chat incluem compatibilidade com computadores e dispositivos móveis, bem como com todos os principais navegadores. Ajuste a aparência e o desempenho do sistema para que as interações sejam instantâneas, amigáveis ​​e construtivas.

Graças a um painel HTML5 simples, os ajustes são fáceis de fazer. Ao mesmo tempo, você obtém análises aprofundadas para saber quais recursos de chat funcionam ou não.

Freqüentemente, você encontrará recursos de chat ao vivo como parte de um sistema maior. Esse é o caso do plug-in da HubSpot para sites WordPress.

Como líder em marketing, a HubSpot e seus produtos são, no mínimo, confiáveis. Não hesite em explorar mais a marca, como sua contribuição para modelos de gerenciamento de projetos práticos e gratuitos.

Se o plugin para WordPress da HubSpot é ou não uma boa escolha para você, depende se você vai usar todos os serviços disponíveis.

Uma vantagem é que ele é um freemium, então você pode testar seus recursos antes de decidir pagar qualquer coisa. Você encontrará extensas ferramentas de chat ao vivo junto com chatbots, boletins informativos, uma plataforma de CRM e muito mais.

Concentrando-se em conversas online, será fácil, intuitivo e um impulso para o seu atendimento ao cliente. As atualizações premium vêm em uma variedade de conjuntos práticos e acessíveis, com o objetivo de aprimorar o desempenho do plug-in da maneira que você precisa.

Esta é outra marca que está crescendo em popularidade por sua expertise, desta vez no atendimento ao cliente. Ele oferece vários produtos que podem aumentar as interações do seu site com o público, incluindo ferramentas de mensagens.

Como um pacote, o LiveChat pode custar até US $ 16 por ano para uma pessoa. Seu plug-in WordPress específico para bate-papo em tempo real, no entanto, é gratuito e exige apenas que você se inscreva na plataforma.

Depois de ativar o plug-in, você obtém um sistema personalizável de gatilhos inteligentes que, por exemplo, podem iniciar interações quando os clientes precisam deles e ajudam a gerenciá-los por meio de transcrições, arquivos compartilháveis, transferência de bate-papo opções e muito mais.

Existem muitas outras ferramentas de gerenciamento, rastreamento e análise para brincar, mas a facilidade de uso do software garante que não demore muito para aprender o básico.

As suítes multifuncionais podem ser muito complicadas e caras. É aí que o JivoChat se desvia com suas ferramentas de comunicação fáceis de usar e quase ilimitadas que são gratuitas ou com preços muito razoáveis, dependendo de quantas pessoas você precisa.

Os recursos do JivoChat vão além dos clássicos, como interações inteligentes com vários visitantes e uma riqueza de informações ao seu alcance.

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Você também encontrará ampla compatibilidade com aplicativos de desktop e móveis, tradução instantânea durante o bate-papo e a capacidade de criar widgets exclusivos para diferentes locais de IP em todo o mundo.

Pequenos, mas poderosos luxos como esses tornam os controles e visuais claros do plug-in muito mais valiosos. O fato de qualquer pessoa poder fazer bom uso do software, seja um freelancer ou uma empresa, também é uma grande vantagem.

Se você deseja o plug-in mais simples que se concentra apenas na integração suave de elementos de chat ao vivo em seu site e fluxo de trabalho, o Pure Chat é uma solução confiável.

Escolha a aparência e as funções de sua janela de bate-papo, mesmo quando você não estiver disponível para conversar. Ao interagir com os clientes, você tem acesso a transcrições completas de conversas anteriores, para saber exatamente onde está com cada pessoa.

Além disso, você pode bater papo com vários usuários ao mesmo tempo, cada um alcançando você por meio de uma série de gatilhos precisos. Você pode ajustar tudo isso, bem como suas ferramentas de monitoramento e análise.

A versão gratuita do WordPress pode satisfazer todas as suas necessidades de comunicação, mas vale a pena ver como muito Pure Chat Pro pode expandir a experiência e se uma assinatura seria melhor para o seu o negócio.

Como a automação é fundamental para o software profissional, considere os plug-ins de chat ao vivo que funcionam bem nesse departamento. Drift é um ótimo lugar para começar, apresentando uma mecânica suave, muitas configurações úteis e uma variedade de pacotes, começando com uma versão gratuita no WordPress.

Além de suas funções típicas, a força do Drift é sua inteligência amigável. Ele pode acionar o recurso de chat ao vivo para visitantes que executam certas ações e direcioná-los ao representante certo, se houver muitos.

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Por exemplo, um cliente que permanece em uma página enquanto procura por algo ou lê seu conteúdo pode gostar de mais informações. Se chegarem por meio de um anúncio de um novo produto, a interação direta com eles pode garantir uma venda.

Seja qual for o seu propósito, o Drift permite que você alcance as pessoas rapidamente e forneça as informações exatas de que elas precisam. Ele também coleta detalhes como a geolocalização do visitante e atividades anteriores em seu site, o que ajuda a personalizar ainda mais a interação.

Aqui está outro sistema de mensagens que se destaca por seu design simples, mas muito atraente. Você precisará de uma conta no Tidio para acessar o painel de chat ao vivo, contendo as ferramentas disponíveis com sua licença.

Uma conta básica gratuita permite até três agentes de chat, interações com 100 visitantes únicos e compatibilidade entre plataformas, entre outras vantagens. Atualizar para um plano pago aumenta o que você pode fazer com o plug-in.

Seja qual for a sua escolha, seus visitantes encontrarão uma caixa de bate-papo prática e bonita para conversar. Do seu lado, você personalizou esse widget para ser o mais útil possível, enquanto um painel detalhado torna as interações tão fáceis de gerenciar e analisar.

Um software final para explorar seu potencial de atendimento ao cliente é o plugin de chat ao vivo da 3CX. A própria marca oferece às empresas de todos os portes diversas ferramentas para uma comunicação agradável e frutífera.

Portanto, você pode ter a certeza da experiência e profissionalismo de seu plugin de chat ao vivo para WordPress. Como um tratamento extra, você ganha um ano grátis para usar este pequeno aspecto da 3CX ou todo o sistema.

Continue ou não depois disso, você verá novos visitantes se transformarem em clientes pagantes regularmente e tudo graças à mecânica sofisticada, porém simples, da 3CX.

Você precisa configurar tudo, é claro, e conquistar os visitantes, mas o plug-in oferece todos os gatilhos, informações, opções offline e truques de transferência de que você precisa para fazê-lo funcionar.

Transforme sua marca com recursos de chat ao vivo

Administrar um site de sucesso, não importa para que serve, se resume a visibilidade e opinião pública. Aumentar isso é muito mais fácil com a ajuda de um bom plugin de chat ao vivo. Felizmente, o WordPress oferece uma grande variedade de soluções para você escolher.

Mas personalizar sua caixa de bate-papo e configurar respostas automatizadas tem apenas um limite. Quanto mais você aprende sobre o que fazer e o que não fazer em realmente falar por meios digitais, mais feliz você provavelmente deixará os visitantes.

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