No segundo semestre de 2020, a TikTok removeu cerca de 347.000 vídeos por conterem informações incorretas sobre a eleição presidencial dos EUA. A plataforma também atuou em quase dois milhões de contas "usadas para automação" na época da eleição.
TikTok revela resultados de massivas desinformações eleitorais derrubadas
A TikTok revelou seus esforços para combater a desinformação em seu último Transparency Report. O relatório, que cobre o período entre julho e dezembro de 2020, mostra que o TikTok removeu centenas de milhares de vídeos "por desinformação eleitoral, desinformação ou mídia manipulada".
A plataforma também limitou a visibilidade de "conteúdo não comprovado" relacionado à eleição. Isso fez com que mais de 440.000 vídeos fossem proibidos de aparecer como recomendações em Para você feeds. A TikTok credita sua tecnologia automatizada por permitir que a plataforma tenha uma resposta tão eficiente a conteúdo enganoso, afirmando:
Nossas equipes são apoiadas por tecnologia automatizada que identifica e sinaliza conteúdo para revisão, bem como plataformas de inteligência de ameaças líderes da indústria que escalam o conteúdo emergente em toda a Internet e em nosso plataforma.
O relatório também revelou que a TikTok se preparou para 65 resultados eleitorais diferentes, incluindo casos que incluem declarações prematuras de vitória e resultados contestados. De acordo com a TikTok, isso ajudou a plataforma a "responder ao conteúdo emergente de maneira adequada e em tempo hábil". O Facebook adotou uma abordagem semelhante ao se preparar para a eleição, e até mesmo considerou limitar o fluxo de conteúdo no dia da eleição.
Apenas dois meses antes da eleição, TikTok criou um guia de eleição no aplicativo para combater a desinformação. O guia claramente valeu a pena, já que TikTok observou que ele foi visto cerca de 18 milhões de vezes. Ele também adicionou banners vinculados ao seu hub a cerca de sete milhões de vídeos relacionados a eleições - esses banners foram vistos 37 bilhões de vezes.
E quanto a outros tipos de desinformação?
Além de informações incorretas relacionadas às eleições, o TikTok removeu 51.000 vídeos que continham informações incorretas sobre o COVID-19. Seu hub de informações COVID-19 integrado, que conecta usuários com recursos confiáveis sobre a pandemia, também obteve cerca de dois bilhões de visualizações.
No total, o TikTok removeu 89 milhões de vídeos globalmente por violar as Diretrizes da comunidade ou os Termos de Serviço do TikTok. Isso é menos de um por cento de todos os vídeos enviados ao TikTok durante este período.
2020 mudará para sempre a abordagem da desinformação
As plataformas sociais estão cada vez melhores na identificação e remoção de conteúdo enganoso. 2020 ensinou a todas as redes sociais uma lição valiosa sobre a disseminação de desinformação, especialmente à luz da pandemia COVID-19 e da eleição presidencial dos Estados Unidos.
Ambos os eventos principais têm plataformas armadas para quaisquer instâncias futuras onde a desinformação possa causar caos, e provavelmente só podemos esperar que a repressão à desinformação se torne ainda mais eficiente no futuro anos.
A plataforma também exibirá uma notificação de aviso quando você tentar compartilhar conteúdo sinalizado.
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Emma é redatora sênior e editora júnior para as seções de Internet e criação. Ela se formou como bacharel em inglês e combina seu amor pela tecnologia com a escrita.
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