A última atualização do Windows está fazendo com que alguns PCs travem

Você teve problemas para imprimir depois de baixar a atualização mais recente do Windows? Não é só você; muitas pessoas que usam marcas específicas de impressoras estão experimentando telas azuis de morte ao tentar imprimir algo.

O que está acontecendo com o Windows Update da Microsoft?

Windows Latest relatado na notícia deste estranho erro. Os usuários do Windows 10 relataram que, ao tentar imprimir um documento após atualizar o PC, o computador travava.

Os usuários começaram a coletar relatórios de falhas de outras pessoas para ver o que estava acontecendo. Acontece que a nova atualização do Windows 10 não funcionou bem com as impressoras Kyocera, Ricoh e Zebra especificamente. Outros modelos podem ser afetados por esse erro, mas essas são as três principais marcas que apareceram nos relatórios de erros.

Se você tiver uma das impressoras mencionadas acima, fique atento para uma atualização do Windows 10 chamada "Windows 10 KB5000802. "Se você instalou esta atualização, provavelmente verá uma tela azul da morte (BSOD) ao tentar imprimir. Você saberá se sua impressora foi a culpada se o BSOD identificar win32kfull.sys como o problema.

Infelizmente, no momento em que este artigo foi escrito, nem as empresas de impressão nem a Microsoft lançou uma atualização para corrigir esse problema. Como tal, a única maneira de contornar esse problema é desinstalar manualmente o Windows 10 KB5000802 e aguardar a chegada de uma correção.

Você pode desinstalar a atualização problemática pressionando o Win + I juntas para abrir a janela de configurações do Windows 10. Então, vá para Atualização e segurança, role um pouco para baixo e selecione Visualizar histórico de atualizações. Clique em Desinstalar atualizações no topo, encontre KB5000802e desinstale-o do seu computador.

Se você quiser um pouco mais de controle sobre quando obter suas atualizações, certifique-se de verificar nosso guia sobre como gerenciar atualizações do Windows no Windows 10. Cobrimos muitas informações úteis sobre como adiar e reverter atualizações se isso acontecer novamente com você no futuro.

Pior do que um atolamento de impressora

Se você tem uma impressora projetada pela Kyocera, Ricoh ou Zebra, deve cuidar para usá-la na última atualização do Windows 10. Fazer isso pode causar travamentos, e a única correção até agora é limpar a atualização de seu PC inteiramente.

Se você acha que agora é um bom momento para atualizar, você está com sorte; há muitas impressoras disponíveis, adequadas para pequenas empresas e uso doméstico.

Crédito de imagem: stefanphotozemun / Shutterstock.com

As 7 melhores impressoras para pequenas empresas em 2020

A melhor impressora multifuncional para pequenas empresas é difícil de encontrar. Aqui estão as melhores impressoras para pequenas empresas no momento.

Sobre o autor