Microsoft emite uma correção temporária de falha de impressão do Windows 10

A atualização mais recente do Windows 10 não brincou com algumas impressoras, fazendo com que uma tela azul da morte (BSOD) ocorresse toda vez que você tentasse imprimir algo. Se o seu PC detectou esse bug desagradável, você ficará satisfeito em saber que a Microsoft lançou uma correção temporária para colocar sua impressora de volta aos negócios.

Correção temporária da Microsoft para problemas de impressora do Windows 10

Se você perdeu o início desta história, tudo começou quando uma atualização do Windows 10 começou a causar problemas de impressora. Isso não afetou todas as impressoras, mas os usuários reclamaram que as impressoras das marcas Kyocera, Ricoh e Zebra agora causavam BSOD em seus computadores quando tentavam imprimir um documento.

Agora, um porta-voz da Microsoft abordou Biping Computer com uma declaração sobre esta situação. A Microsoft sabe que quando você tenta imprimir algo após a atualização mais recente, "você pode receber um erro APC_INDEX_MISMATCH com uma tela azul."

A empresa Redmond é rápida em observar que "Estamos trabalhando para resolver um problema que afeta um subconjunto de clientes que usam certas impressoras", o que é uma excelente notícia para aqueles afetados por esse bug desagradável.

Corrigindo o bug de impressora do Windows 10

Se você não quiser mais a atualização no seu computador, pode desinstalá-la do PC e colocar a impressora novamente em funcionamento. Vimos como fazer isso em nosso artigo, que vinculamos acima.

No entanto, se você preferir manter a atualização, existem duas maneiras de evitar irritar o bug, dependendo do programa de onde você está imprimindo e do seu sistema operacional.

Se você estiver imprimindo de um programa de 32 bits em um PC de 64 bits

Primeiro, você precisa abrir o prompt de comando no modo elevado. Para fazer isso, pressione Começar, modelo CMD, então clique com o botão direito em Prompt de Comando, e selecione Executar como administrador.

Depois de aberto, verifique se sua impressora está com impressão direta ativada, digitando rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n seguido pelo nome da sua impressora.

Se não for, prossiga para digitar rundll32 printui.dll, atributos PrintUIEntry / Xs / n NAME + direto onde "NAME" é o nome da sua impressora.

Se você estiver imprimindo de um programa de 32 bits em um PC de 32 bits ou de um programa de 64 bits em um PC de 64 bits

As coisas ficam um pouco complicadas se você não estiver imprimindo de um programa de 32 bits em uma máquina de 64 bits. Envolve o uso do Application Compatibility Toolkit para instalar uma correção PrinterIsolationAware. Felizmente, a Microsoft lançou um tutorial detalhado sobre como fazer isso, portanto, certifique-se de visitar o artigo original com link acima para assisti-lo.

Resolvendo o Splinter com a sua impressora

Se você está tendo problemas com a impressora após a atualização recente do Windows 10, a Microsoft está trabalhando em uma correção. Por enquanto, você pode desinstalar a atualização ou alterar as configurações para imprimir mais uma vez.

Se BSODs o deixam com medo e confusão, por que não aprender a consertá-los sozinho? Um BSOD normalmente fornecerá informações suficientes para isolar o que está causando um travamento e ajudá-lo a fazer um palpite sobre qual é o culpado.

Crédito da imagem: iPhotoDesign / Shutterstock.com

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