A Amazon começou a responder a seus críticos no Twitter. Com sua conta oficial no Twitter da Amazon News e um de seus principais executivos respondendo a políticos que criticam a forma como seus negócios funcionam.
Mas por que? E por que agora?
Amazon sempre terá seus críticos
A Amazon sempre teve seus críticos.
Em primeiro lugar, os críticos condenaram toda a ideia de um varejista online. Porque quem em sã consciência compraria produtos online?
Relacionado: O guia definitivo de compras online: dicas e truques essenciais
Duas décadas depois, a Amazon não é apenas o maior mercado online do mundo, é também o varejista mais valioso dos Estados Unidos. O que levantou novas críticas.
Os críticos afirmam que a Amazon não trata seus trabalhadores tão bem como deveriam ou os paga tanto quanto eles merecem, entre outras coisas. E os políticos expressaram abertamente essas críticas nas redes sociais.
A Amazon tem, até agora, permanecido bastante silenciosa nas redes sociais. Mas, recentemente, algo parece ter mudado.
Amazon luta contra seus críticos
Em 24 de março de 2021, Dave Clark, CEO da divisão de consumo mundial da Amazon, postou uma série de tweets dirigidos ao senador Bernie Sanders dos Estados Unidos. Isso aconteceu depois que Sanders estava viajando para o Alabama para se encontrar com trabalhadores da Amazon que lutavam para se sindicalizar.
1/3 bem-vindo @SenSanders para Birmingham e aprecio seu esforço para um local de trabalho progressivo. Costumo dizer que somos os Bernie Sanders dos empregadores, mas isso não está certo porque, na verdade, oferecemos um local de trabalho progressivo https://t.co/Fq8D6vyuh9
- Dave Clark (@davehclark) 24 de março de 2021
Então, em 25 de março, a conta do Twitter da Amazon News respondeu ao representante dos EUA, Mark Pocan, depois que ele zombou da alegação da empresa de ser um "local de trabalho progressista".
1/2 Você realmente não acredita nessa coisa de fazer xixi nas garrafas, não é? Se isso fosse verdade, ninguém trabalharia para nós. A verdade é que temos mais de um milhão de funcionários incríveis em todo o mundo que se orgulham do que fazem e recebem ótimos salários e assistência médica desde o primeiro dia.
- Amazon News (@amazonnews) 25 de março de 2021
Finalmente, em 26 de março de 2021, a conta da Amazon News no Twitter tuitou a senadora americana Elizabeth Warren alegando que quer "separar uma empresa americana para que eles não possam mais criticá-la".
Isso é extraordinário e revelador. Um dos políticos mais poderosos dos Estados Unidos acabou de dizer que vai quebrar uma empresa americana para que eles não possam mais criticá-la. https://t.co/Nt0wcZo17g
- Amazon News (@amazonnews) 26 de março de 2021
Jeff Bezos reuniu suas tropas para travar uma guerra no Twitter?
De acordo com Recode, isso é tudo culpa de Jeff Bezos.
O fundador e CEO da Amazon teria "expressado insatisfação nas últimas semanas porque os funcionários da empresa não mais agressivos na forma como se opuseram às críticas à empresa que ele e outros líderes consideravam imprecisas ou errôneo."
Seja isso preciso ou apenas pura coincidência, o fato é que a Amazon decidiu sair balançando ao invés de ficar em silêncio e aguentar os socos.
Combater as críticas é um trabalho de tempo integral
Como qualquer outra empresa ou indivíduo, a Amazon tem o direito de se opor às críticas à sua conduta. Mas com uma empresa do tamanho da Amazon, responder apenas aos maiores críticos pode se tornar um trabalho de tempo integral.
Portanto, em vez de se envolver em guerras no Twitter com políticos, os executivos da Amazon podem se sair melhor conversando com os funcionários da empresa.
Crédito da imagem: Daniel Oberhaus /Flickr
Não se sinta culpado por comprar da Amazon; você ainda pode ajudar pequenas empresas locais.
Leia a seguir
- Internet
- Mídia social
- Notícias de tecnologia
- Compras online
- Política
- Amazonas
Dave Parrack é o Editor Sênior de Notícias e várias outras seções da MakeUseOf. Ele tem mais de uma década de experiência escrevendo para publicações de tecnologia.
Assine a nossa newsletter
Junte-se ao nosso boletim informativo para dicas de tecnologia, análises, e-books grátis e ofertas exclusivas!
Mais um passo…!
Confirme o seu endereço de e-mail no e-mail que acabamos de enviar.