Em sua primeira vez Relatório de proteção de marca, A Amazon revelou que destruiu mais de 2 milhões de produtos falsificados que chegaram aos seus depósitos em 2020. A gigante das compras também descreveu as várias maneiras de evitar que os malfeitores vendam falsificações online, o que inclui um vídeo ao vivo e verificação de endereço físico para os vendedores.
Amazon assume as falsificações
O Relatório de proteção de marca da Amazon descreve os esforços da empresa para proteger os vendedores no site ao longo de 2020. Mais notavelmente, a Amazon disse que "apreendeu e destruiu mais de 2 milhões de produtos" que acabaram nos centros de atendimento da Amazon. A Amazon também garantiu que esses produtos "não fossem revendidos em outra parte da cadeia de abastecimento".
2020 foi um ano geral difícil para a Amazônia, e a pandemia só piorou as coisas. Apesar disso, a Amazon fez isso com calma, trabalhando continuamente para melhorar sua detecção de fraude.
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“A pandemia também atraiu maus atores que tentaram tirar vantagem da situação e, apesar de suas tentativas, nós continuou a fazer um grande progresso, levando as falsificações a zero em nossa loja ", Dharmesh Mehta, vice-presidente da Amazon escrevi.
"Em 2020, a Amazon investiu mais de $ 700 milhões e empregou mais de 10.000 pessoas para proteger nossa loja contra fraude e abuso. Como resultado, a grande maioria de nossos clientes continuou a encontrar apenas produtos autênticos em nossa loja. "
A partir de 2020, a Amazon começou a denunciar falsificadores às autoridades policiais no Canadá, China, UE, Reino Unido e Estados Unidos.
A Amazon também trabalha para identificar e proteger os vendedores legítimos
A Amazon quer reduzir a zero o número de falsificações que chegam aos seus depósitos. Uma das maneiras pelas quais a Amazon está evitando a venda de itens falsos é examinando minuciosamente cada vendedor que se inscreve no site.
Em 2020, a Amazon começou a organizar entrevistas em vídeo e bate-papos presenciais entre a Amazon e vendedores em potencial. De acordo com a Amazon, apenas 6% dos novos vendedores passaram nesse processo de verificação estrito e conseguiram listar produtos. A Amazon ainda verifica os vendedores existentes, enviando um código exclusivo para o endereço listado.
A Amazon também oferece aos vendedores suas próprias ferramentas para evitar itens falsificados. Em 2020, mais de 18.000 marcas estavam envolvidas no Projeto Zero, a ferramenta de autoatendimento da Amazon que permite aos vendedores remover versões falsas de seus itens na Amazon.
Sempre permaneça vigilante ao comprar online
A Amazon está fazendo alguns avanços no que diz respeito ao combate a itens falsificados, mas ainda é importante ficar atento a falsificações ao comprar em qualquer plataforma online. Sempre certifique-se de usar o bom senso e reconhecer quando os negócios parecem bons demais para ser verdade.
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Emma é redatora sênior e editora júnior para as seções de Internet e criação. Ela se formou como bacharel em inglês e combina seu amor pela tecnologia com a escrita.
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