O ano passado foi difícil para as lojas de varejo de tijolo e argamassa, com o mundo ainda se recuperando dos efeitos da pandemia do coronavírus. As Apple Stores não são diferentes, tendo estado fechadas durante grande parte de 2020 e continuando a impor precauções COVID-19, como máscaras faciais, controle de temperatura e distanciamento social.
Mas a Apple não está diminuindo suas ambições de varejo. Longe disso, na verdade. De acordo com um relatório do Funke Mediengruppe da Alemanha, citado por Bloomberg, A Apple planeja continuar aumentando sua pegada global de varejo "mesmo enquanto as lojas em cidades do interior lutam com uma mudança cada vez maior para as vendas online durante a pandemia do coronavírus".
Lojas da Apple completaram 20 anos este ano
A Apple Stores celebrou recentemente 20 anos desde que as primeiras lojas foram abertas em maio de 2001 pelo então CEO da Apple, Steve Jobs. Hoje, a Apple opera 511 lojas da Apple em todo o mundo. A maioria delas, 270 ao todo, estão localizadas nos Estados Unidos, enquanto as 241 restantes estão no exterior.
A abertura de novas lojas foi retardada pela pandemia, embora a Apple continue a anunciar e lançar novos locais. A mais recente Apple Store a abrir suas portas é a espetacular Apple Via del Corso, em Roma, Itália, que iniciou suas operações em 27 de maio.
Em uma entrevista com Funke, Deirdre O'Brien, vice-presidente sênior de varejo e pessoas da Apple, disse que as lojas físicas da Apple são inestimáveis para a Apple porque permitem que os usuários e futuros usuários tenham uma visão prática dos produtos e façam perguntas à Apple Store funcionários, e para participar de workshops mostrando como tirar o máximo proveito de seus dispositivos.
“No nosso site online as pessoas podem aprender muito sobre os produtos; em uma loja, eles podem tocá-los e sentir como são ", disse ela a Funke. “Pretendemos agregar mais lojas”.
A Importância das Apple Stores
Este é um momento difícil para o varejo tradicional, pois mais pessoas recorrem às compras online e, em resposta aos bloqueios em todo o mundo, afastam-se das ruas comerciais. Mas o conceito da Apple Store continua imensamente útil para a Apple.
Nenhuma empresa controla sua narrativa tão ferozmente quanto a Apple. Embora seja certamente possível comprar Macs, iPads, iPhones e outros dispositivos Apple em lojas de terceiros, a presença de Apple Stores físicas permite que a Apple controlar todos os aspectos da maneira como seus produtos são vendidos, desde o discurso de vendas dado pelos funcionários às formas como seus produtos são apresentados nas mesas e prateleiras.
Quando você é uma empresa com o tipo de bolso que a Apple tem, não há motivo para desistir.
Um compromisso na Apple Store ajuda a encontrar problemas com seus dispositivos Apple e oferece maneiras de resolvê-los.
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Luke é um fã da Apple desde meados da década de 1990. Seus principais interesses envolvendo tecnologia são dispositivos inteligentes e a interseção entre tecnologia e artes liberais.
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