6 lições que a Sony deve aprender com o lançamento do PS5

O PS5 está no mercado há vários meses e, embora esteja se preparando para ser o maior console da Sony, ainda não foi o mais suave dos lançamentos de console.

Da falta de estoque à comunicação deficiente, vamos dar uma olhada em seis lições que a Sony pode aprender com o lançamento do PS5.

1. Não libere seu console durante uma pandemia

O PS5 definitivamente viu algum benefício com a pandemia, principalmente na demanda extrema que, de outra forma, não seria tão insaciável se as pessoas não estivessem sentadas em casa entediadas. Mas, o PS5 é agora o console de venda mais rápida da história dos Estados Unidos, e isso é algo de que a Sony pode se orgulhar.

Dito isso, este também é um caso de números que não se traduzem exatamente em sucesso - pelo menos, não para os jogadores.

Muitos de nós ainda não colocamos as mãos no console da Sony, embora ele esteja saindo das prateleiras, e isso por causa de uma ampla gama de fatores, todos agravados pela pandemia. Ele tem exacerbado a escassez de ações, escaladores de console e extrema demanda, deixando muitos jogadores roubados, enganados ou simplesmente incapazes de comprar um PS5.

Esta deve ter sido uma decisão calculada da Sony: se deveria lançar o PS5 durante a pandemia. E embora certamente tenha valido a pena em números de vendas, pode não ter sido a jogada mais amigável ao jogador.

2. Scalpers e golpistas de console estão em toda parte

A maioria de nós provavelmente sabia sobre cambistas - pessoas que compram produtos de estoque limitado puramente para vendê-los para o lucro - mas é provável que não perceber o quão mal-intencionada e exploradora era toda a prática até que os cambistas absorveram as poucas ações do PS5 que estavam sendo lançadas.

O mesmo vale para golpistas de console, indo um passo abaixo dos cambistas, roubando jogadores sem console em troca, deixando todos menos eles próprios de mãos vazias.

A Sony tem se mantido decepcionantemente quieta em relação aos cambistas e golpistas do PS5; só podemos esperar que esteja funcionando em pelo menos um método que impeça os cambistas de console de atacar jogadores frustrados.

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3. Certifique-se de que sua biblioteca inicial é excelente

O PS5 é um console excelente. No entanto, sua biblioteca de lançamento poderia ter sido - e ainda poderia ser - melhor.

Embora o PS5 tenha começado com alguns ótimos jogos cross-gen e multiplataforma, os únicos verdadeiros exclusivos do PS5 notáveis ​​que constituíram seu lançamento foram... Astro's Playroom e o remake do Demon's Souls.

Embora ambos sejam jogos brilhantes, eles não fazem do PS5 um console de compra obrigatória. Claro, o PS5 é compatível com 99% dos jogos PS4 e pode adicionar melhorias a alguns jogos PS4, mas esses não contam como experiências PS5 totalmente novas.

Da mesma forma, com Homem-Aranha da Marvel: Miles Morales- sim, parece e funciona melhor no PS5, mas também está disponível no PS4 e a experiência não é impossível de jogar no console de última geração da Sony.

Embora devamos esperar mais jogos exclusivos do PS5, como Returnal que chegou no início deste ano, para continuar chegando, o PS5 não foi lançado com uma seleção de jogos que gritava "você deve comprar um PS5!".

4. As pequenas quedas de estoque do PS5 são realmente a resposta?

Com os estoques limitados de PS5s, eles vêm caindo esporadicamente e em quantidades muito pequenas, o que significa que qualquer estoque que a Sony lança é abatido instantaneamente, e principalmente por cambistas.

Embora a Sony não possa fazer muito contra a escassez de estoque, além de fazer tantos consoles quanto possível, certamente poderia haver um melhor maneira de liberar estoque do PS5 do que alimentá-lo por gotejamento para seus clientes de uma forma que signifique que a maioria das pessoas não conseguirá 1?

Seria melhor apenas parar de vender o PS5 por alguns meses, acumulando números enquanto trabalha com varejistas para garantir práticas anti-escalpelamento e, em seguida, liberá-los com um grande número e práticas éticas em Lugar, colocar?

Não sabemos, mas dada a falta de comunicação da Sony sobre isso, também não.

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5. Trabalhe com, em vez de contra empresas menores, para projetos exclusivos

Quando a Sony revelou o PS5, seu design dividiu os jogadores. As cores alternativas do painel frontal certamente teriam ajudado a tornar o console de geração atual da Sony mais palatável para a comunidade de jogos.

Assim, com o PS5 oficial da Sony composto por uma cor, empresas menores trabalharam em placas frontais PS5 alternativas.

Este pode ter sido um momento significativo para a Sony, que sempre fala muito sobre o suporte a pequenas empresas: aqui poderia apoiar empresas menores e dar-lhes sua bênção (talvez fazendo parceria com uma ou duas) enquanto satisfaz mais seus fãs base.

Então, o que a Sony fez? Bem, com um fabricante de placa frontal PS5, A Sony supostamente ameaçou com ação legal e forçou o fabricante do painel PS5 a cancelar pedidos.

Embora possamos entender por que a Sony fez isso, você não pode deixar de pensar que havia uma opção que era mais gentil, de suporte e menos... corporativa.

Então, isso impediu terceiros de fazer seus próprios painéis e designs permitidos legalmente? Não. Mas, sem a infraestrutura, o respaldo e o suporte de uma empresa enorme como a Sony, desastres eram quase certos de acontecer, como com SUP3R5 cancelando todos os pedidos de PS5 com tema PS2.

6. Comunique-se com sua base de fãs em relação ao PS5

Embora o negócio da Sony seja próprio e tenha mais fatos, números e experiência do que o público, certamente nos ajudaria a entender as ações da Sony se comunicasse com mais clareza.

Como mencionado, com os problemas de estoque e escaladores do PS5, a Sony mencionou o anterior ligeiramente - com mensagens - este último, apenas, mantendo sua base de fãs adivinhando quando o PS5 se tornará um prontamente disponível console.

Claro, chavões e linguagem corporativa não são boas, mas a Sony poderia evitar isso: já era compatível com os jogadores antes, como com a iniciativa Play At Home. Encontraria uma comunicação aberta e honesta principalmente com boa fé e compreensão.

Você lançou um console em uma pandemia, Sony. Entendemos se você está lutando para produzir PS5s ou cambistas de combate suficientes, mas reconhecendo esses problemas e dando orientações sobre inconsistências, quedas de estoque baixas, medidas anti-escalpelamento PS5 e quaisquer outras perguntas frequentes realmente ajuda.

Vale a pena esperar pelo PS5

Houve bons e maus com o lançamento do PS5, o bom sendo o PS5, o ruim sendo o lançamento.

O PS5 da Sony e seus jogos exclusivos para o PS5 realmente mostram como ele é um console poderoso, intuitivo e aprimorado. É uma pena que o que atrapalha o status do PS5 sejam razões externas. Nenhum console vale a pena pagar acima do RRP, perder o sono ou sacrificar sua saúde física e mental apenas para o possuir.

Esperançosamente, a Sony pode aprender com o lançamento do PS5 e, mais cedo ou mais tarde, você terá em suas mãos o melhor console já produzido pela Sony.

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