Como corrigir o erro "Infelizmente o Gmail parou" no Android

Você recebe uma notificação informando que recebeu um e-mail e, ao abrir o aplicativo para verificá-lo, é saudado com um pop-up que diz "Infelizmente o Gmail parou". O aplicativo trava e você fica sem saber o que fazer.

Este é um erro comum que os usuários do Gmail podem encontrar e pode ser difícil de lidar se você não souber o que está acontecendo. Mostraremos várias soluções para corrigir esse erro em seu aplicativo do Gmail para seu dispositivo Android.

1. Reinicie seu aplicativo e telefone

A primeira coisa a tentar é fechar e reabrir o aplicativo Gmail. Uma reinicialização rápida como essa pode ajudar a se livrar de uma falha temporária ou bug. Para desligar completamente um aplicativo, navegue até as configurações do aplicativo por meio do Configurações> Aplicativos menu e toque Forçar parada. Depois de esperar alguns segundos, abra seu aplicativo e veja se você pode usá-lo.

Se você ainda vir o erro, é uma boa ideia reiniciar o telefone. Ao reiniciar o telefone, todos os processos e aplicativos são interrompidos e isso ajuda a determinar se algo está afetando o aplicativo.

Para garantir que seus aplicativos estejam funcionando de maneira ideal, você deve mantê-los atualizados. Novas atualizações corrigem bugs existentes no aplicativo e seu problema pode ser resolvido por meio de uma atualização simples.

2. Limpe o cache do aplicativo do Gmail

Uma das maiores causas de erros tende a ser arquivos corrompidos. Isso pode ocorrer de várias maneiras, e um dos culpados mais comuns tende a ser o cache.

O cache é onde os arquivos temporários estão localizados para ajudar seu aplicativo a funcionar com mais rapidez e eficiência. Se um dos arquivos for danificado ou corrompido, seu aplicativo pode parar de funcionar. Para remover qualquer arquivo corrompido, você deve limpar o cache do aplicativo Gmail.

Veja como limpar o cache do aplicativo Gmail:

1. Vamos para Definições.
2. Selecione Aplicativos e notificações> Ver todos os X aplicativos.
3. Selecione Gmail.
4. Tocar Forçar Parada para encerrar o aplicativo.
5. Selecione Armazenamento e cache.
6. Tocar Limpar cache.

Agora você pode reiniciar o aplicativo para ver se está funcionando novamente.

3. Limpe o seu menu multitarefa

Com os smartphones se tornando muito mais eficientes e poderosos, a multitarefa é uma ótima maneira de fazer várias coisas ao mesmo tempo no telefone. Para uma experiência multitarefa superior, o Android mantém seus aplicativos recentes abertos em segundo plano. Embora isso seja ótimo, também depende de sua RAM para fazer isso e pode deixar o Gmail com menos RAM para usar no telefone.

Isso pode fazer com que ele não funcione corretamente. Ao deslizar para cima em seu telefone Android, você pode ver todos os seus aplicativos recentes. Feche todos os seus aplicativos irrelevantes em segundo plano e tente abrir o aplicativo do Gmail novamente.

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4. Desinstalar atualizações do sistema Android WebView

Android System WebView é um aplicativo que você usa o tempo todo. Se você está ouvindo sobre isso pela primeira vez, é uma versão menor do Chrome que permite que você abra links dentro do aplicativo que está usando, para que não precise sair do aplicativo. Este aplicativo vem pré-instalado em seu dispositivo Android e suas atualizações são notórias por causar falhas nos aplicativos.

Você não pode desinstalar o aplicativo, mas pode desinstalar as atualizações. Muitas vezes, é recomendado desinstalar suas atualizações recentes se você estiver tendo problemas para acessar seus aplicativos. Acesse sua biblioteca de aplicativos na Play Store - ou vá diretamente para o aplicativo—E desinstale as atualizações enquanto espera por um novo aplicativo ou atualização de firmware.

5. Use um cliente de e-mail alternativo

Se os problemas do seu aplicativo Gmail não estiverem sendo resolvidos, a melhor solução é usar um aplicativo de e-mail alternativo até que o Google libere uma atualização para corrigir os bugs. Panorama é um ótimo substituto para acessar seu Gmail enquanto o aplicativo está fora do ar ou para verificar nossa comparação dos melhores aplicativos de e-mail para descobrir qual combina com você.

Resolvendo erros de e-mail

Quaisquer problemas com seu aplicativo do Gmail devem ter sido resolvidos usando os métodos acima. Não conseguir acessar seus e-mails pode ser muito problemático, mas é importante sempre manter a calma ao procurar e tentar consertá-los.

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