As telas do MacBook M1 estão quebrando: aqui está o que você deve saber

Um pequeno número de usuários de MacBook relatou um problema potencialmente sério com os MacBooks M1 da Apple. Histórias de telas de LCD rachadas no mais recente M1 MacBook Air e M1 MacBook Pro, lançado em novembro de 2020, apareceram em vários lugares online.

Vamos revisar o que está acontecendo com esses modelos de MacBook, a causa do problema e o que você pode fazer para proteger seu dispositivo contra ele.

Histórias de terror do MacBook M1

Tópicos de discussão sobre este problema surgiram em Comunidade de Suporte da Apple e Reddit, com vários usuários relatando incidentes semelhantes. Essas pessoas abriram as tampas de seus laptops para encontrar uma tela rachada, linhas pretas e descoloração. O que é confuso é que o motivo das telas quebradas não é claro, com essas pessoas relatando o uso de rotina normal e nenhum dano externo.

Esta é a história de um usuário que foi vítima desse problema:

“Comprei um MacBook Air M1 há 6 meses e a tela rachou sem motivo aparente. Deixei meu computador em cima da minha mesa durante a noite e no dia seguinte abri a tela que tinha 2 pequenas rachaduras à direita que prejudicaram o funcionamento da tela. Entrei em contato com um centro autorizado da Apple que me disse que a garantia da Apple não o cobriria, pois é uma rachadura no ponto de contato; como se eu tivesse deixado algo do tamanho de uma baga de arroz entre a tela e o teclado. É um absurdo, já que não tenho nada parecido na minha mesa e o computador estava devidamente fechado como de costume e não se mexeu a noite toda. ”

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Quase 50 pessoas responderam à postagem original, comentando que também elas haviam encontrado o problema. Outro usuário relatou um incidente semelhante:

“Acabo de experimentar a mesma coisa. Em 28 de julho, fechei meu laptop para levar o cachorro para fora. Voltei e abri o laptop e houve uma rachadura. Foi muito confuso, pois não conseguia entender como isso teria acontecido. Levei o Mac para a apple store e foi dito logo de cara “Eu vou te contar o que você fez aqui” e foi explicado como eu devo ter fechado a tampa de alguma coisa. Quando eu disse que isso não aconteceu, eles disseram que eu devo ter pressionado ou errado.

Não está claro quantos MacBooks são afetados por esse problema de quebra de tela, mas parece um número não trivial com base nessas histórias.

O que pode causar essas rachaduras na tela?

Com base nesses relatórios, não há uma causa única aparente para as rachaduras. Os usuários não relataram nenhum dano externo, pressão ou força aplicada ao dispositivo. Uma causa provável para as rachaduras pode ser detritos presentes entre a tela e o corpo do Mac enquanto a tela estava fechada. Isso pode ter causado a rachadura na tela, especialmente se o proprietário fechou a tampa do laptop com força.

Uma tela rachada até os destroços é sempre uma possibilidade com laptops, devido à sua natureza portátil. No entanto, parece que o culpado exato é muito pequeno para que os usuários afetados vejam ou percebam. Isso parece plausível, já que a Apple já havia alertado os proprietários de MacBook para não colocar tampas de webcam em seus laptops. Como a tampa cria um espaço adicional entre a tela e o corpo, pode causar rachaduras.

O suporte da Apple disse a algumas pessoas que eles devem ter fechado acidentalmente a tampa do laptop em uma partícula de alguma coisa, como um pequeno objeto "do tamanho de uma fruta de arroz", de acordo com um usuário.

Outra especulação sobre a causa das rachaduras é a moldura do MacBook. É possível que a estrutura que segura a tela seja muito fraca para protegê-la adequadamente da força de torque experimentada quando ela é fechada ou carregada.

No entanto, achamos que isso é improvável, já que o design do atual M1 MacBook Air e Pro é o mesmo da geração anterior. Não vimos nenhuma reclamação generalizada de qualquer problema de quebra de tela naquela geração, então a chance de isso acontecer apenas no novo modelo é baixa.

Como Consertar a Tela Rachada de um MacBook

A menos que o dano seja mínimo, uma tela rachada provavelmente resultará em uma tela morta, inutilizando o dispositivo. Como tal, você vai querer consertá-lo rapidamente. A sua melhor aposta é levar o seu Mac a uma Apple Store ou Centro de Reparo Autorizado Apple para conserto de tela ou substituição de dispositivo.

Algumas pessoas tiveram sorte e receberam a oferta de um conserto ou substituição gratuita de seu sistema. No entanto, o suporte da Apple disse à maioria das vítimas desse problema que elas são responsáveis, portanto, o dano não é coberto pela garantia da máquina. As taxas variam entre US $ 400 e US $ 800 para a instalação de um novo painel LCD.

Consulte Mais informação: Como verificar o status da garantia de qualquer dispositivo Apple

Se o seu Mac estiver coberto pelo AppleCare +, o custo deve ser substancialmente menor. Uma tela rachada com AppleCare + custa atualmente US $ 99 para consertar. O AppleCare também cobre dois incidentes de danos acidentais, que devem incluir esse problema específico.

AppleCare + para Mac vale a pena?

O valor de AppleCare + tem sido um assunto discutível por muitos anos, com muitas pessoas optando por não comprá-lo porque acreditam que podem manter seus dispositivos seguros. No entanto, é importante observar que AppleCare + para Mac é bastante útil em casos como esse.

AppleCare + estende a cobertura incluída para três anos, embora você também possa adicionar à sua cobertura AppleCare + se necessário. Inclui duas substituições de danos a cada 12 meses, com um custo adicional de $ 99 para substituir a tela ou fora do laptop.

AppleCare + atualmente custa US $ 199 para o MacBook Air (M1) e US $ 249 para o MacBook Pro (M1). Se você comparar isso com seu investimento inicial de pelo menos US $ 1.000 (dependendo de qual MacBook você comprou), não é tão ruim. Além disso, este plano pode economizar dinheiro a longo prazo, se você for particularmente propenso a acidentes. Recomendamos a compra de proteção se for adequada ao seu orçamento, especialmente se você não puder pagar pelos reparos.

A Apple respondeu ao problema de quebra de tela?

A Apple não divulgou uma declaração oficial sobre o assunto, nem introduziu um programa de reparo ou substituição para Macs afetados. Esperançosamente, a Apple logo reconhecerá o problema e a causa por trás dele, junto com um programa de reparo mais barato para usuários afetados por rachaduras aleatórias na tela. Já é possível veja se o seu Mac foi recuperado por algum motivo, o que inclui casos especiais como este.

Mantendo Seu Mac Limpo

É uma ideia inteligente manter seu dispositivo limpo e sem poeira. A poeira que se acumula no MacBook ou dentro dele pode causar vários problemas, como desligamentos inesperados, ruído excessivo do ventilador, desempenho insatisfatório e muito mais. Portanto, manter seu dispositivo limpo e livre de poeira é vital para que ele funcione corretamente.

Ver como remover a poeira do seu MacBook ou iMac para obter um guia sobre como manter seu dispositivo limpo. Caso contrário, você deve sempre evitar colocar qualquer coisa no teclado do seu laptop, como moedas ou chaves. É muito fácil fechar a tela do seu laptop e esquecer que algo está embaixo dela.

Telas rachadas arruinam a experiência do MacBook

Um problema desconhecido está fazendo com que as telas do MacBook M1 quebrem e, atualmente, não há nenhuma correção conhecida além de ter a tela substituída. Se você enfrentar o problema, sua melhor aposta é levar seu sistema a uma loja da Apple e consertá-lo. Esperamos que a Apple aborde o problema publicamente em breve.

Até então, tome cuidado extra com o seu MacBook e certifique-se de mantê-lo livre de poeira e outros detritos.

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