O que é um plano de resposta a incidentes?

Mesmo os sistemas de segurança mais protegidos não estão isentos de ataques cibernéticos, muito menos aqueles que não são protegidos. Os ciberataques sempre tentarão invadir sua rede e é sua responsabilidade impedi-los.

Diante de tal ameaça, cada segundo conta. Qualquer atraso pode expor seus dados confidenciais e isso pode ser extremamente prejudicial. Sua resposta a um incidente de segurança faz a diferença. Um plano de Resposta a Incidentes (IR) permite que você seja rápido no combate a intrusos.

O que é um plano de resposta a incidentes?

Um plano de resposta a incidentes é uma abordagem tática para gerenciar um incidente de segurança. Consiste em procedimentos e políticas na preparação, avaliação, contenção e recuperação de um incidente de segurança.

O tempo de inatividade que sua organização sofre devido a um incidente de segurança pode durar, dependendo do impacto do incidente. Um plano de resposta a incidentes garante que sua organização se recupere o mais rápido possível.

Além de restaurar sua rede ao que era antes do ataque, um plano de IR ajuda a evitar a recorrência do incidente.

Qual é a aparência de um plano de resposta a incidentes?

Um plano de resposta a incidentes é mais bem-sucedido quando as instruções documentadas são seguidas para o último. Para que isso aconteça, sua equipe precisa entender o plano e ter as habilidades necessárias para executá-lo.

Existem duas estruturas principais de resposta a incidentes usadas para gerenciar ameaças cibernéticas - as estruturas NIST e SANS.

Uma agência governamental, o Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST), especializado em várias áreas de tecnologia e a segurança cibernética é um de seus serviços principais.

O plano de resposta à incidência do NIST consiste em quatro etapas:

1. Preparação.
2. Detecção e análise.
3. Contenção, erradicação e recuperação.
4. Atividade pós-incidente.

Uma organização privada, o SysAdmin, Audit, Network and Security (SANS) é conhecido por sua experiência em segurança cibernética e treinamento de informações. A estrutura SANS IR é popularmente usada em segurança cibernética e envolve seis etapas:

1. Preparação.
2. Identificação.
3. Contenção.
4. Erradicação.
5. Recuperação.
6. Lições aprendidas.

Embora o número de etapas oferecidas nas estruturas NIST e SANS IR sejam diferentes, ambas são semelhantes. Para uma análise mais detalhada, vamos nos concentrar na estrutura SANS.

1. Preparação

Um bom plano de IR começa com a preparação, e as estruturas NIST e SANS reconhecem isso. Nesta etapa, você analisa as medidas de segurança que você tem no local atualmente e sua eficácia.

O processo de revisão envolve uma avaliação de risco de sua rede para descobrir quaisquer vulnerabilidades que possam existir. Você deve identificar seus ativos de TI e priorizá-los de acordo, dando a maior importância aos sistemas que contêm seus dados mais confidenciais.

Construir uma equipe forte e atribuir funções a cada membro é uma função do estágio de preparação. Ofereça a todos as informações e recursos de que precisam para responder prontamente a um incidente de segurança.

2. Identificação

Depois de criar o ambiente e a equipe certos, é hora de detectar quaisquer ameaças que possam existir em sua rede. Você pode fazer isso com o uso de feeds de inteligência de ameaças, firewalls, SIEM e IPS para monitorar e analisar seus dados em busca de indicadores de ataque.

Se um ataque for detectado, você e sua equipe precisam determinar a natureza do ataque, sua origem, capacidade e outros componentes necessários para evitar uma violação.

3. Contenção

Na fase de contenção, o objetivo é isolar o ataque e torná-lo impotente antes que cause qualquer dano ao seu sistema.

A contenção de um incidente de segurança requer efetivamente uma compreensão do incidente e do grau de dano que ele pode causar ao sistema.

Faça backup de seus arquivos antes de iniciar o processo de contenção para não perder dados confidenciais durante o processo. É importante que você preserve as evidências forenses para futuras investigações e questões legais.

4. Erradicação

A fase de erradicação envolve a remoção da ameaça de seu sistema. Seu objetivo é restaurar seu sistema à condição em que estava antes do incidente ocorrer. Se isso for impossível, você tenta alcançar algo próximo à condição anterior.

Restaurar seu sistema pode exigir várias ações, incluindo limpar os discos rígidos, atualizar o versões de software, evitando a causa raiz e verificando o sistema para remover conteúdo malicioso que pode existir.

5. Recuperação

Você quer ter certeza de que o estágio de erradicação foi bem-sucedido, então você precisa realizar mais análises para confirmar que seu sistema está completamente livre de quaisquer ameaças.

Depois de ter certeza de que a barra está limpa, você precisa executar um teste de sistema para se preparar para ele entrar em operação. Preste muita atenção à sua rede, mesmo se ela estiver ativa, para ter certeza de que nada está errado.

6. Lição aprendida

Impedir que uma violação de segurança se repita envolve tomar nota das coisas que deram errado e corrigi-las. Cada estágio do plano de RI deve ser documentado, pois contém informações vitais sobre as possíveis lições que podem ser aprendidas com ele.

Depois de reunir todas as informações, você e sua equipe devem se fazer algumas perguntas importantes, incluindo:

• O que aconteceu exatamente?
• Quando isso aconteceu?
• Como lidamos com o incidente?
• Que passos tomamos em sua resposta?
• O que aprendemos com o incidente?

Melhores práticas para um plano de resposta a incidentes

A adoção do plano de resposta a incidentes NIST ou SANS é uma maneira sólida de lidar com as ameaças cibernéticas. Mas, para obter ótimos resultados, existem certas práticas que você precisa seguir.

Identificar ativos críticos

Os ciberataques vão para a morte; eles têm como alvo seus ativos mais valiosos. Você precisa identificar seus ativos críticos e priorizá-los em seu plano.

Diante de um incidente, seu primeiro porto de escala deve ser seu ativo mais valioso para evitar que invasores acessar ou danificar seus dados.

Estabeleça canais de comunicação eficazes

O fluxo de comunicação em seu plano pode fazer ou quebrar sua estratégia de resposta. Certifique-se de que todos os envolvidos tenham informações adequadas em todos os pontos para tomar as ações apropriadas.

Esperar que ocorra um incidente antes de agilizar sua comunicação é arriscado. Colocá-lo em prática com antecedência irá inspirar confiança em sua equipe.

Mantenha simples

Um incidente de segurança é exaustivo. Os membros de sua equipe provavelmente estarão frenéticos, tentando salvar o dia. Não torne o trabalho deles mais difícil com detalhes complexos em seu plano de RI.

Mantenha-o o mais simples possível.

Embora você queira que as informações em seu plano sejam fáceis de entender e executar, não diminua com generalização excessiva. Crie procedimentos específicos sobre o que os membros da equipe devem fazer.

Crie manuais de resposta a incidentes

Um plano feito sob medida é mais eficaz do que um plano genérico. Para obter melhores resultados, você precisa criar um manual de IR para lidar com os diferentes tipos de incidentes de segurança.

O manual fornece à sua equipe de resposta um guia passo a passo sobre como gerenciar uma ameaça cibernética específica completamente, em vez de apenas tocar a superfície.

Teste o plano

O plano de resposta de recuo mais eficaz é aquele que é continuamente testado e certificado para ser eficaz.

Não crie um plano e se esqueça dele. Realize exercícios de segurança periodicamente para identificar brechas que os invasores cibernéticos possam explorar.

Adotando uma abordagem de segurança proativa

Os ciberataques pegam indivíduos e organizações sem saber. Ninguém acorda de manhã, esperando que sua rede seja hackeada. Embora você possa não desejar um incidente de segurança em você, existe a possibilidade de que isso aconteça.

O mínimo que você pode fazer é ser proativo, criando um plano de resposta a incidentes apenas no caso de os ciberataques escolherem sua rede como alvo.

O que é extorsão cibernética e como você pode evitá-la?

A extorsão cibernética representa uma ameaça significativa à sua segurança online. Mas o que é exatamente e como você pode garantir que não é uma vítima?

Leia a seguir

Sobre o autor