O Windows 10 tem uma ótima reputação por ser um sistema operacional estável. No entanto, você descobrirá que ele ainda pode sofrer de bugs com drivers, software, falhas de sistema e BSODs (tela azul da morte).
Se a solução de problemas do seu PC não resolver seus problemas, reiniciá-lo é sua melhor aposta. Apesar disso, você ainda pode encontrar uma mensagem de erro que diz: “Ocorreu um erro ao reiniciar o seu PC”. Infelizmente, esse não é um problema incomum e muitos usuários o enfrentam ocasionalmente. Veja como consertar.
Como corrigir o erro “Ocorreu um erro ao reiniciar o seu PC”
Esse problema pode surgir quando você está tentando redefinir seu PC com Windows 10. O problema nem sempre é sua culpa. Muitos outros motivos podem ter levado a esse problema. No entanto, você pode corrigir esse problema em algumas etapas. Abaixo estão algumas soluções que podem ajudar a corrigir o erro “Ocorreu um problema ao reiniciar o seu PC”.
1. Execute o verificador de arquivos do sistema
O Windows possui um verificador de arquivos de sistema integrado que permite que você verifique se há arquivos corrompidos usando o utilitário de linha de comando. Esta ferramenta verifica o seu PC em busca de possíveis arquivos corrompidos e tenta corrigi-los. Para executar a ferramenta Verificador de arquivos do sistema em seu PC com Windows, siga estas etapas:
- Clique no Começar botão e pesquise por Prompt de comando ou PowerShell. A barra de pesquisa não aparecerá até que você comece a digitar o comando depois de clicar Começar.
- Do lado direito do Tela inicial, Clique no Executar no administrador.
- No Prompt de comando ou PowerShell Windows, digite o seguinte comando e pressione Digitar:
sfc / scannow
- Assim que o comando for executado, aguarde a conclusão do processo. Agora reinicie o seu PC.
- Uma vez reiniciado, tente reiniciar o seu PC agora. Deve funcionar!
2. Desativar e reativar REAgentC.exe
REAgentC é uma ferramenta da Microsoft que acompanha o Windows. Ele ajuda a configurar uma imagem de inicialização do Ambiente de Recuperação do Windows (Windows RE) e uma imagem de recuperação de reinicialização com botão de ação. Um administrador pode usar essas ferramentas para verificar as opções de recuperação e personalizações.
Quando o Windows falha ao inicializar, ele executa a imagem de inicialização do Windows RE para encontrar possíveis soluções para o problema. No entanto, se o seu PC não reiniciar, é melhor desativar e reativar esta configuração uma vez para ver se isso resolve o seu problema. Para fazer isso, siga estas instruções:
- Clique no Começar botão e comece a procurar por Prompt de comando ou PowerShell.
- Do lado direito do Começar tela, clique em Executar no administrador.
- No prompt de comando ou nas janelas do PowerShell, digite o seguinte comando e pressione Digitar:
reagente / desabilitar
- Assim que o comando anterior for executado, digite o seguinte comando e pressione Digitar:
reagente / ativar
- Uma vez feito isso, reinicie o seu computador e tente continuar com o Redefinir processo. Deve funcionar agora.
3. Use a restauração do sistema
A Restauração do sistema é uma ferramenta interna do Windows. Ele cria um backup de seus arquivos de sistema e configurações do Registro do Windows e os salva como um Ponto de restauração, que pode ser usado como backup posteriormente.
Você pode usar a Restauração do sistema para enviar seu PC de volta a um ponto anterior, o que pode resolver o seu problema. Este método só funciona se o seu computador fez um ponto de restauração do sistema no passado, mas os PCs são projetados para criá-los automaticamente hoje em dia. Como tal, há uma boa chance de você já ter alguns configurados e prontos para uso.
Para restaurar a versão anterior do Windows, siga estas etapas:
- Clique no Começar botão e pesquise “Restauração do sistema. ” A partir dos resultados, clique no Crie um ponto de restauração opção.
- Na nova caixa de diálogo, vá para o Proteção do sistema aba.
- Na guia Restauração do sistema, clique no Botão de restauração do sistema.
- Se não tiver a opção ativada, significa que não há Ponto de Restauração do Sistema disponível.
- Na próxima janela, clique em Próximoe escolha o seu preferido Ponto de restauração do sistema.
- Em seguida, você verá o Assistente de restauração do sistema janela. Siga as instruções na tela para prosseguir.
- Depois que a ferramenta de restauração do sistema terminar, tente reinicializar o seu PC e você poderá reiniciar agora.
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4. Atualizar o Windows usando o Windows Defender
Microsoft fornece Novo começo como uma opção para dar um novo começo ao seu PC com Windows 10. Você pode acessar o recurso nas configurações do Windows Defender. Se tiver o erro “Ocorreu um problema ao reiniciar o seu PC”, pode tentar esta opção.
Para usar o recurso Fresh Start, siga estas etapas abaixo:
- Abrir Definições no Windows 10 usando o Win + I tecla de atalho ou da Começar cardápio.
- Navegar para Atualização e segurança> Segurança do Windows, e abra Segurança do Windows.
- Na nova janela, vá para o Desempenho e saúde do dispositivo menu e encontre o Novo começo seção.
- Clique Informações adicionais e selecione o Iniciar opção. Siga as instruções na tela e pronto.
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O Windows vem com um embutido Ferramenta de reparo de inicialização. Esta ferramenta permite que você verifique se há problemas e danos se o PC não estiver inicializando corretamente. Ele também fornece acesso a ferramentas como Prompt de Comando, se você estiver lutando para inicializar no Windows. Surpreendentemente, a ferramenta de reparo de inicialização também pode solucionar problemas que você está enfrentando ao reiniciar o PC.
Existem dois métodos para acessar o Reparo de inicialização - com um disco de instalação e sem um disco de instalação. Supondo que você não tenha um disco de instalação, mostraremos como acessar o Reparo de Inicialização sem um.
Para acessar o Reparo de Inicialização no Windows, siga as instruções abaixo:
- Enquanto segura o Mudança chave, abra o Começar menu no seu PC com Windows e clique no Poder botão.
- Segure o Mudança no teclado novamente e clique no Reiniciar opção.
- Assim que o seu PC começar a reiniciar, você pode liberar o Mudança chave.
- Seu PC irá reiniciar no modo de recuperação. Clique no Solucionar problemas opção da lista de opções.
- Clique em Opções avançadas>Reparo de inicialização da lista.
- Ele pedirá sua seleção de conta se houver várias contas. Você precisará escolher uma conta de administrador para continuar. Se você já é um administrador, digite a senha e continue.
- Clique Prosseguire espere que o Reparo de Inicialização conclua sua operação.
- Uma vez feito isso, reinicie o seu computador e tente reiniciá-lo. Deve reiniciar agora.
“Ocorreu um problema ao reiniciar o seu PC” agora foi corrigido
Os métodos acima devem resolver facilmente o seu problema de “Ocorreu um erro ao reiniciar o seu PC”. Ao reiniciar o seu PC, certifique-se de fazer um backup dos dados para evitar qualquer corrupção de dados ou arquivos perdidos.
O Windows é um ótimo sistema operacional. No entanto, erros como esse às vezes podem assustar os usuários. Você pode anotar o código de erro ou código de parada e realizar uma pesquisa no Google para saber mais sobre o problema e dicas de solução de problemas para corrigi-lo.
Se você estiver enfrentando problemas de sistema ou configurações invasoras, deve usar essas ferramentas de reparo gratuitas do Windows 10 para consertar seu PC.
Leia a seguir
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Jornalista de Tecnologia com mais de três anos de experiência na área de TI.
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