Como Reembolsar um Jogo Comprado no GOG

GOG é um ótimo lugar para comprar jogos porque tem uma mistura saudável de novos lançamentos e clássicos antigos atualizados para rodar em máquinas modernas. Em um mundo ideal, você ficará feliz com cada compra, mas nem sempre é o caso.

GOG tem uma política de reembolso generosa que significa que você pode reembolsar qualquer compra em até 30 dias após a compra, não importa o motivo. Mostraremos como reembolsar um jogo comprado no GOG.

Qual é a política de reembolso do GOG?

GOG tem uma ótima política de reembolso que é melhor do que ambos Steam e a Epic Games Store.

Você pode reembolsar um jogo por qualquer motivo no prazo de 30 dias após a compra, mesmo que você tenha baixado, iniciado e jogado. O mesmo se aplica ao pré-acesso a "Jogos em desenvolvimento".

Você pode cancelar as pré-encomendas antes do lançamento e GOG concederá um reembolso em até 30 dias após o lançamento. Então, novamente, pode ser hora de pare de encomendar jogos de vídeo.

Você pode solicitar o reembolso de DLCs individuais, desde que não os tenha comprado em um passe de temporada. Se você comprou um passe de temporada e solicita um reembolso, GOG removerá todo o pacote de sua conta e reembolsará o dinheiro que você gastou. Se você solicitar o reembolso de um jogo básico para o qual comprou DLC, receberá um reembolso pelo jogo e por todos os DLC.

Se você recebeu o jogo como um presente, o comprador precisará solicitar o reembolso; o jogo será retirado da sua conta e o presenteador receberá o dinheiro de volta.

Teoricamente, não há limite para a frequência com que você pode solicitar reembolsos. No entanto, o GOG reserva-se o direito de recusar reembolsos ou apenas oferecer fundos da carteira do GOG em vez de retornar ao método de pagamento original (ou seja, seu cartão de crédito). A empresa observa que "reembolsos não são avaliações" e que, se você não gostou de um jogo, deve compartilhar sua opinião em vez de solicitar um reembolso.

Para detalhes completos, veja Política de reembolso voluntário do GOG.

Como Reembolsar uma Compra no GOG

Antes de solicitar um reembolso, se você tiver problemas técnicos com um jogo, sua primeira parada deve ser Atendimento ao cliente GOG. A equipe de suporte fará o possível para resolver o problema para que você possa desfrutar do jogo. Se não puderem, eles não negarão um reembolso.

Veja como solicitar um reembolso no GOG:

1. Vamos para GOG.com.
2. Se você ainda não estiver conectado, clique em Entrar no menu superior e faça isso.
3. Passe o mouse sobre o seu nome do usuário no menu superior e clique em Pedidos e configurações.
4. Você estará no Histórico de pedidos página, que lista todas as compras de GOG. Encontre o jogo que deseja reembolsar e clique Peça um reembolso. Se você não vir isso, já se passaram mais de 30 dias desde a compra, o jogo era gratuito ou você já recebeu um reembolso por ele.
5. Abaixo Diga-nos porque deseja devolver este jogo, use a lista suspensa para selecionar o motivo da devolução.
6. Selecione como deseja seu reembolso: Carteira GOG (processado em 24 horas) ou De outros (o método de pagamento original, processado em até 30 dias.)
7. Clique Enviar.
8. Você receberá um e-mail confirmando sua solicitação de reembolso. GOG processará a solicitação em 24 horas, mais o tempo adicional para processar o reembolso.

Experimente o GOG Galaxy como um lançador de jogos universais

Isso é tudo que você precisa saber sobre como solicitar um reembolso no GOG. Esperançosamente, você nunca precisará, mas é fácil se o fizer.

Mesmo se você não comprar jogos no GOG, você deve considerar o uso de seu iniciador GOG Galaxy gratuito. Ele combina seus jogos de várias plataformas, incluindo consoles, em uma única biblioteca e mantém suas conquistas e lista de amigos em um só lugar.

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