Como corrigir o erro "A autenticação do Google Play é necessária"

Um dos erros mais comuns que os usuários encontram ao acessar a Play Store é o erro "A autenticação do Google Play é necessária". Ele pode surgir do nada e parecer problemático, mas é muito fácil de consertar.

Se você está preso ao bug, criamos uma lista de soluções para ajudá-lo a se livrar dele.

Por que o erro ocorre?

O erro aparecerá e exibirá o seguinte texto, "A autenticação é necessária. Você precisa fazer login na sua conta do Google ". Isso pode parecer confuso porque provavelmente você já está conectado à sua conta do Google. Então porque isso acontece?

Bem, provavelmente isso pode ocorrer devido a problemas de cache. Seus arquivos de cache são criados com uma data de expiração e, se a data de expiração ultrapassar, isso pode causar problemas. Portanto, quando você tentar entrar, o telefone lerá informações antigas dos arquivos de cache e as considerará inválidas.

Da mesma forma, o problema também pode resultar de um problema de sincronização ou um bug de atualização da Play Store. Vamos examinar algumas soluções para corrigir esse problema.

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1. Remova e adicione novamente sua conta do Google

O erro pode ser resolvido removendo e adicionando novamente sua conta do Google. Isso faz com que todos os arquivos relacionados à sua conta sejam removidos e novos sejam criados quando você adicionar novamente a sua conta do Google. Para remover sua conta do Google, siga as etapas abaixo.

1. Vamos para Configurações> Contas.
2. Selecione seu Conta do Gmail.
3. Selecione Remover conta.

Para adicionar novamente sua conta do Google, selecione Adicionar Conta no menu Contas e selecione o Google opção. Insira seus dados de login e você terá sua conta de volta.

2. Execute uma nova sincronização

Conforme mencionado anteriormente, uma das principais causas pode ser devido a uma sincronização incorreta ou ser interrompido durante uma. Isso pode acontecer se sua conexão com a Internet for cortada durante a sincronização ou se a bateria acabar. Para consertar, só precisamos realizar uma nova sincronização novamente.

Certifique-se de que seu telefone esteja em boas condições com uma conexão de Internet estável e execute as etapas a seguir.

1. Vá para sua Definições.
2. Selecione Contas, em seguida, selecione o seu Conta do Gmail.
3. Selecione Sincronização de conta.
4. Toque em menu de três pontos e toque Sincronize agora.

3. Desativar autenticação para compras

O Google requer autenticação para qualquer compra que você fizer. Se você continuar vendo este erro ao tentar comprar algo, os servidores da Play Store podem não conseguir autenticar sua conta do Google.

Para corrigir isso, você pode alterar os requisitos de autenticação seguindo as etapas abaixo.

1. Vá para a Play Store e toque no ícone da sua conta
2. Vamos para Configurações> Autenticação.
3. Selecione Requer autenticação para compras.
4. Selecione A cada 30 minutos ou Nunca.

Recomendamos que você, eventualmente, reative essa opção após fazer sua compra para a segurança de sua conta.

4. Pare a estrutura de serviços do Google

Às vezes, outros aplicativos e processos podem afetar uns aos outros, resultando em erros. A estrutura de serviços do Google é um processo importante que mantém todos os aplicativos do Google que você usa. O serviço Google Services Framework pode interferir acidentalmente em outros aplicativos do Google, fazendo com que o erro seja disparado.

Para verificar se essa é a causa, você pode interromper a execução do serviço e tentar acessar sua Play Store. Aqui está como fazer isso:

1. Vamos para Configurações> Aplicativos e notificações e selecione Veja todos os aplicativos.
2. Toque em menu de três pontos e selecione Mostrar sistema.
3. Role para baixo até Estrutura de Serviços do Google.
4. Selecione Forçar Parada.

Se isso não funcionar, volte e selecione Apagar os dados e tente novamente. Você não precisa se preocupar com nada, pois o Google Services Framework recriará imediatamente todos os dados de que precisa para funcionar.

5. Desinstalar atualizações da Play Store

As atualizações de aplicativos com bugs são uma ocorrência comum. Pode ser difícil testar tudo e um ocasional pode facilmente escapar. O problema não precisa ser com sua conta, mas com o próprio aplicativo.

Nesse caso, podemos desinstalar as atualizações da Play Store para verificar se o erro desaparece. Veja como você pode fazer isso.

1. Selecione Definições.
2. Selecione Apps e notificações e Veja todos os aplicativos.
3. Role para baixo até Loja de aplicativos do Google.
4. Toque em menu de três pontos e selecione Desinstalar atualizações

Isso lhe dará a versão de fábrica da Play Store. Tente fazer login e, se o erro desaparecer, você pode utilizar esta versão da Play Store até que apareça uma atualização para corrigir o bug nas versões posteriores.

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6. Limpar dados da Google Play Store

Se as etapas acima não funcionaram, significa que há um problema com os arquivos da Play Store. Os arquivos de cache tendem a ser a causa mais proeminente de bugs e o método mais eficiente é eliminá-los. Quando você limpa o cache, ele remove arquivos temporários que são usados ​​para tornar seus aplicativos mais rápidos.

Isso não afetará nenhum dos seus arquivos e você só perceberá que o carregamento da Play Store fica mais lento por um tempo. Para remover o cache da Play Store, siga as instruções abaixo.

1. Vamos para Configurações> Aplicativos e notificações e selecione Veja todos os aplicativos.
2. Role para baixo até Loja de aplicativos do Google e selecione Força de parada.
3. Selecione Armazenamento e cache.
4. Selecione Limpar cache.

Abra a Play Store e verifique se o erro foi embora. Caso contrário, você terá que limpar seus dados da Play Store. A limpeza de dados fará com que todos os seus dados da Play Store sejam apagados, essencialmente redefinindo-os em um novo aplicativo. Você perderá todas as suas permissões, configurações de notificações e outros para a Play Store.

Para limpar seus dados da Play Store, siga as instruções acima, mas selecione Armazenagem limpa em vez de.

Se o bug ainda persistir depois disso, recomendamos tentar sincronizar novamente para ver se ele desaparece. A execução de uma sincronização pode não ter substituído os arquivos de cache, portanto, vale a pena tentar novamente.

Lidando com Erros

As soluções listadas acima devem ter corrigido o seu erro. Bugs podem ser irritantes de se lidar, mas a maioria deles também é muito fácil de corrigir. Basta um pouco de paciência e pesquisa e você terá seus problemas resolvidos em nenhum momento.

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