Como e por que o Telegram se beneficiou quando o Facebook ficou off-line por seis horas

Quase todo mundo que usa a internet foi afetado pela interrupção de seis horas do Facebook, Instagram e WhatsApp na segunda-feira, 4 de outubro.

No entanto, enquanto o Facebook perdeu dinheiro e reputação, um dos maiores vencedores foi o Telegram, que adicionou mais de 70 milhões de usuários em um único dia.

Mas como e por que colheu as recompensas de forma tão espetacular? Vamos dar uma olhada.

Como o Telegram conquistou tantos usuários em um dia?

Na segunda-feira, 4 de outubro, o triunvirato de aplicativos do Facebook - Facebook, Instagram e WhatsApp - todos ficou offline simultaneamente.

Juntos, eles lidam com bilhões de mensagens todos os dias, então, quando ficou claro que o tempo de inatividade duraria muitas horas em vez de meros minutos, os usuários rapidamente buscaram alternativas.

O Telegram foi claramente a primeira escolha de muitas pessoas, pois conseguiu adicionar mais de 15% de seus usuários ativos mensais típicos em apenas algumas horas.

Mas por que o Telegram se beneficiou tanto mais do que qualquer um de seus rivais?

Por que as pessoas escolheram o telegrama quando o WhatsApp caiu?

A popularidade do Telegram tem crescido continuamente nos últimos anos. Na verdade, nós adotamos as virtudes do telegrama várias vezes neste mesmo site.

Recursos como bate-papos secretos, mensagens autodestrutivas, armazenamento ilimitado, bate-papos em grupos maiores, suporte multiplataforma, suporte multi-sessão, canais, uma maneira de salvar mensagens, bots personalizáveis, mensagem agendamento, e muitos mais recursos todos viram isso dilacerar a base de usuários do WhatsApp nos últimos anos.

Todos esses recursos ajudaram a se tornar o número dois de fato por trás do WhatsApp na mente de muitas pessoas, então instalá-lo durante um tempo de crise foi um acéfalo.

Quão importante é isso para o Telegram?

Mais significativamente para o Telegram, o tempo de inatividade do Facebook e a onda de refugiados que se seguiu marcam outra grande mudança na forma como as pessoas veem o aplicativo como um serviço.

Um problema persistente que todo concorrente do WhatsApp enfrenta é fazer com que as pessoas mudem para o serviço em massa. Afinal, para que serve um aplicativo de mensagens instantâneas se nenhum de seus amigos o instalou?

Já havíamos visto uma migração massiva para o Telegram ocorrer em janeiro de 2021 após o desastre em torno Nova política de privacidade do WhatsApp.

Esta última migração marcou mais uma mudança em grande escala por parte dos usuários. O Telegram está agora começando a atingir uma massa crítica em que você pode perder conversas por não ter o aplicativo instalado.

É indiscutivelmente a primeira vez que um concorrente do WhatsApp consegue fazer essa afirmação e, de repente, faz com que a hegemonia do aplicativo de propriedade do Facebook pareça muito menos segura.

Não era tudo perfeito para o Telegram

Embora 4 de outubro tenha sido claramente um dia muito bom para o Telegram, nem tudo foi tranquilo. No uma postagem no telegramaO CEO Pavel Durov observou que alguns usuários experimentaram velocidades mais lentas devido ao grande fluxo de novos usuários.

"Os usuários nas Américas podem ter experimentado uma velocidade mais lenta do que o normal, já que milhões de usuários desses continentes correram para se inscrever no Telegram ao mesmo tempo."

Claro, isso foi uma espécie de evento cisne negro. No entanto, é a segunda vez em dois anos que o Facebook passa por um sério período de inatividade (também ficou offline por 24 horas em março de 2019).

Nesse tempo, a reputação do Telegram como alternativa não parava de crescer, assim como o número de pessoas que usavam o WhatsApp todos os dias. Quando o WhatsApp não está disponível, o Telegram agora é o backup principal para a maioria das pessoas.

Romper o domínio do WhatsApp já é uma tarefa hercúlea. Se o aplicativo do Telegram não estiver funcionando quando as pessoas precisam dele, o progresso que ele tem desfrutado recentemente pode ser irrevogavelmente danificado.

O Telegram pode continuar sua ascensão momentânea?

Embora 70 milhões de novos usuários em um dia seja impressionante, seria tolice acreditar que todos eles continuarão a usar o serviço agora que o WhatsApp e o Messenger estão online novamente.

O ponto crítico do ponto de vista do Telegram é que o aplicativo agora está instalado em mais aparelhos do que nunca. A empresa agora enfrenta o desafio de mantê-los como usuários ativos. Só o tempo dirá se isso realmente acontece.

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