Uma introdução ao design centrado no usuário

As tendências de desenvolvimento de software mudaram ao longo dos anos para se concentrar mais na experiência do usuário do produto final. Atender às expectativas de usabilidade dos usuários é uma maneira infalível de produzir um aplicativo de qualidade que as pessoas se sintam confortáveis ​​para usar e compartilhar.

O design centrado no usuário é a abordagem de design iterativa perfeita para focar nos usuários finais. Pronto para aprender mais? Aqui está uma introdução ao User-Centered Design (UCD).

O que é design centrado no usuário?

O design centrado no usuário é um método que busca entender melhor as necessidades dos usuários e integrá-las ao processo de design. Ele também demonstra a abordagem de otimização orientada ao usuário para obter uma vantagem competitiva no mercado atual.

Em vez de forçar os usuários a ajustar seu comportamento para usar o produto, o design centrado no usuário se concentra na otimização do desenvolvimento para criar um aplicativo no qual os usuários possam navegar sem esforço.

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Objetivos e abordagens do design centrado no usuário

Um design centrado no usuário visa priorizar as preferências e requisitos dos usuários no planejamento, design e desenvolvimento do produto. É por isso que é essencial criar um design que possa ser implementado de forma eficaz no produto final.

Algumas abordagens permitem que os consumidores desempenhem papéis ativos, resultando em um desenvolvimento de design de produto consistente e coerente. Por exemplo, você pode implementar um manual interativo que ajude os usuários a entender melhor os detalhes do seu software.

Princípios da pesquisa de design centrada no usuário

A questão que se coloca agora é como combinar o processo de design centrado no usuário com o gerenciamento de projetos.

Mantenha o foco nos usuários e em seu objetivo: Seu objetivo principal é atender às expectativas de usabilidade dos usuários. Ajude os usuários, ajude a si mesmo.

Dar autoridade aos usuários: Alguns usuários estão bem cientes de suas necessidades e desejam um sistema que lhes forneça soluções. Portanto, os desenvolvedores devem manter o design do sistema flexível, em vez de colocar restrições aos usuários.

Oferecer assistência: Seus usuários devem obter toda a ajuda necessária de você e do sistema com o mínimo de suporte de documentação. Fornece dicas de ferramentas com todas as funcionalidades para ajudar os usuários a entender melhor o seu sistema. Além disso, documentações de vídeo detalhadas podem aumentar a satisfação do usuário.

Criação de um sistema de navegação de feedback interativo do usuário: Você precisará de respostas do usuário para avaliar o potencial e a adequação do seu produto. Além disso, um sistema de feedback interativo permite que você avalie a compatibilidade.

Processo de design iterativo: O mercado está em constante evolução devido às mudanças nas demandas e requisitos dos clientes. O processo de design iterativo permite que você reaja rapidamente para acompanhar as mudanças. Também oferece a vantagem de revolucionar o produto de acordo com as necessidades do usuário final.

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Design centrado no usuário vs. Design Centrado no Homem

Design Centrado no Usuário: O processo UCD é útil para avaliar a experiência do usuário final ao interagir com um projeto ou produto específico. O design orientado ao usuário concentra-se em um grupo de usuários especializados que compartilha necessidades, características, desejos e requisitos semelhantes. Portanto, essa abordagem funciona em seções específicas do usuário.

Eventualmente, a abordagem iterativa ajuda a determinar as técnicas de busca e solução de problemas nesse processo, com base no conceito, experimentação e implementação de produtos inovadores.

Design Centrado no Homem: Por outro lado, o design centrado no ser humano resolve os problemas existentes, ao mesmo tempo que trata os aspectos "humanos" ou "psicológicos" como uma prioridade. Os usuários ou "beneficiários" compartilham uma necessidade funcional e racional. Mas a percepção humana muitas vezes é sobreposta por situações emotivas, que devem oferecer soluções que atendam às necessidades humanas.

Ele se concentra no valor percebido do produto ou serviço junto com o atendimento à percepção psicológica. Essa abordagem é projetada para todos os usuários levando em consideração o conceito de 'todos e todos'.

Além disso, o HCD é a compreensão fundamental das pessoas, suas necessidades, constrangimentos, contextos, comportamentos, buscando construir empatia.

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Vantagens do Design Centrado no Usuário

Aumentar a eficiência

O design centrado no usuário ajuda a obter uma definição e ideia claras das necessidades e requisitos específicos do usuário. Portanto, é benéfico para a tomada de decisões cruciais na implantação do produto. Além disso, essa abordagem de refinamento o ajudará a construir um sistema de avaliação de feedback mais interativo em relação aos produtos.

Diminuir o risco do projeto

Qualquer processo de desenvolvimento de software pode falhar se o objetivo não for bem definido, ou se sofrer de requisitos do usuário mal analisados, avaliação incorreta ou incapacidade de lidar com a mudança no usuário exigem. Você pode resolver tudo isso seguindo os princípios do design centrado no usuário.

Melhorar a credibilidade

Você pode ganhar credibilidade nos estágios iniciais do processo de design do produto usando a abordagem UCD. Você pode reunir uma quantidade adequada de informações sobre a experiência do usuário, o que aumenta a credibilidade e a satisfação do usuário. Preservar o número de usuários por meio do aumento da exposição é uma das vantagens dessa técnica.

Aumente o engajamento

Criar um produto único e inovador para resolver o problema do usuário final é a melhor maneira de garantir o envolvimento contínuo do usuário. Se você der prioridade aos usuários no coração de seu design, eles se sentirão apreciados e oferecerão mais engajamento porque se sentem valorizados.

ROI mais alto

O desenvolvimento de produtos que atendam aos requisitos do usuário provavelmente exigirá menos suporte para os usuários, reduzindo o custo do suporte. Além disso, um design centrado no usuário sustentável reduz as reclamações dos usuários sobre a usabilidade.

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Design centrado no usuário: o futuro é agora

No mundo de hoje, o design centrado no usuário evoluiu como o princípio básico de orientação durante o desenvolvimento de um novo produto. Mesmo apenas alguns anos atrás, a maioria dos desenvolvedores se concentrava na solução de problemas em vez da usabilidade.

Porém, com o tempo, a satisfação do cliente cresceu em importância e se tornou tão importante quanto o desenvolvimento de soluções. Uma das melhores maneiras de aumentar a satisfação do usuário é fornecer uma experiência de primeira linha; felizmente, há uma série de cursos gratuitos disponíveis para qualquer pessoa que queira aprender design UX.

Os 6 principais cursos para aprender design UX

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