Os papéis do Facebook não são tão contundentes quanto parecem. Aqui está o porquê

Parece que todo mundo tem falado sobre The Facebook Papers recentemente. Os relatos que revelam algumas das práticas mais sombrias do Facebook estão circulando na web, e causando bastante discussão sobre a plataforma social.

Com todos os relatórios pintando o Facebook de uma forma bastante negativa, os artigos do Facebook são bastante contundentes. Ou são eles? Talvez os relatórios não revelem muito sobre as práticas do Facebook, afinal.

Aqui, vamos dar uma olhada em alguns motivos pelos quais os papéis do Facebook não são tão contundentes quanto podem parecer à primeira vista.

Observação: Os Facebook Papers foram lançados antes Mudança da marca do Facebook para Meta, então ainda nos referiremos à empresa como Facebook.

As revelações dos jornais do Facebook não são particularmente escandalosas

A maioria dos relatórios do The Facebook Papers enfoca a desinformação como a grande “revelação” sobre o Facebook. Bem, a desinformação certamente é um problema na Internet; pode ser muito perigoso. Mas não é particularmente escandaloso para o Facebook.

Pense no escândalo Cambridge Analytica de 2018. Houve um clamor público massivo em relação ao Facebook, e com razão. Usar dados não consentidos para direcionar anúncios políticos é indesculpável e indiscutivelmente muito mais escandaloso.

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Os Facebook Papers parecem estar recebendo muito mais atenção pública do que o escândalo Cambridge Analytica. Embora existam vários fatores por trás disso, parece estranho que um problema comparativamente menos sério esteja sendo tão exagerado.

Os Facebook Papers estão sendo descritos e percebidos como as piores informações que poderiam ter surgido sobre a empresa. Mas não é assim. Imagine se os relatórios contivessem informações que mostrassem que o Facebook estava sendo usado por outros países em ataques cibernéticos. Isso teria sido uma verdadeira revelação.

Embora não tente minimizar a importância do problema de desinformação no Facebook e na Internet em geral, não é particularmente escandaloso. É menos sério do que os escândalos anteriores do Facebook e muito menos sério do que poderia ter sido.

Muitos documentos nos papéis do Facebook são apenas fotos, não documentos

Quando você está lendo sobre The Facebook Papers, certamente parece que os relatórios são documentos que vazaram, como era de se esperar. Mas como Gizmodo reconhecido, a maioria dos “documentos” são apenas fotos de relatórios na tela do computador.

Agora, você pode ver por que os relatórios são todos baseados em fotos. É muito mais fácil tirar uma foto sorrateira com seu telefone do que copiar arquivos suspeitos para um pen drive.

Mas, esse fato significa que temos que dar ao Facebook algum benefício da dúvida. Como você sem dúvida viu, uma das razões do Facebook para negar os relatórios é que eles descaracterizam a empresa ao não fornecer o contexto completo.

Embora no início isso possa soar apenas como uma desculpa, o Facebook está realmente certo. Com apenas fotos de partes selecionadas de documentos, ninguém (fora do Facebook) leu os documentos na íntegra.

Como resultado, há inegavelmente algum contexto faltando nos documentos em questão. Quanto ao que é esse contexto ausente, não sabemos. Mas não existe uma regra sobre tirar conclusões precipitadas?

Muitos relatórios nos jornais do Facebook podem ser facilmente explicados

Quando você lê alguns dos relatórios sobre o Facebook do The Facebook Papers, provavelmente está pensando que isso é muito ruim para o Facebook. Mas com muitos relatórios, há muito mais do que aparenta.

Um relatório que afirma que o Facebook é pior no policiamento de conteúdo em países fora dos EUA tem relatórios reais do Facebook para provar isso, mas não o porquê. As explicações de denunciantes anteriores revelam que isso se deve ao foco particular do Facebook na experiência do usuário onde estão suas ferramentas comerciais.

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Embora o Facebook esteja em todo o mundo, o maior mercado comercial do Facebook está nos Estados Unidos. A Índia pode ter a maioria dos usuários do Facebook, mas não é o principal alvo do Facebook. Todas as empresas se concentram em seu mercado-alvo mais do que outras, e o Facebook está fazendo a mesma coisa.

Outro relatório que está circulando na internet afirma que os relatórios internos do Facebook contradizem as declarações públicas de Mark Zuckerberg.

O exemplo específico usado é o CEO alegando que o Facebook remove 94 por cento do discurso de ódio que encontra antes de um humanos denunciam, mas um relatório vazado revela que menos de cinco por cento de todo discurso de ódio é removido do plataforma.

Vamos ler de novo. Zuckerberg afirma ter 94 por cento do discurso de ódio que encontra antes que um humano relate é removido, e o relatório diz que menos de cinco por cento de todo discurso de ódio é removido. Você pegou isso? Eles estão falando sobre duas coisas diferentes!

Remover apenas 5% de todo discurso de ódio não é bom por nenhuma métrica, mas os discursos de Zuckerberg e os relatórios internos do Facebook não são contraditórios.

Embora esses relatórios específicos tenham sido escolhidos para fornecer um exemplo, muitos outros artigos do Facebook podem ser explicados com os vazamentos de outros denunciantes ou com aquele contexto ausente, muito importante.

O Facebook fez algumas coisas erradas, mas os artigos do Facebook são muito contundentes

O Facebook Papers revelou que a empresa fez algumas coisas erradas. Por exemplo, configurar uma conta de teste que levou a postagens de QAnon e não fazer nada a respeito ou comparar as reações de raiva com as reações normais são preocupações enormes.

Mas, os jornais do Facebook estão pintando o Facebook sob uma luz exclusivamente negativa quando há mais coisas nessa história. Parece que todos estão aproveitando a chance de apontar o dedo para a empresa, em vez de examinar o cenário mais amplo. E isso é injusto, mesmo se você for anti-Facebook.

Os papéis do Facebook são condenatórios para a empresa, mas certamente não tão condenáveis ​​quanto parecem. Talvez o ditado devesse ser “Não julgue um livro por suas centenas de páginas de relatórios de denúncias sem contexto”, embora não seja tão cativante.

Quais são os papéis do Facebook que todo mundo está falando?

Os Facebook Papers estão cheios de informações sobre o funcionamento interno do Facebook, mas de onde eles vêm?

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