Por que o e-mail parou de sincronizar no Android? 8 maneiras de consertar

Seu telefone ficou ocioso por horas e você não ouviu um único tom para e-mails recebidos. Se isso for incomum, você pode ter um problema: seu telefone Android provavelmente não está sincronizando seus e-mails, portanto, você não está recebendo mensagens em seu dispositivo.

Problemas como esse podem fazer você perder e-mails importantes, o que pode ser caro se você não resolvê-los rapidamente. Felizmente, mostraremos maneiras de corrigir quando seu e-mail não sincroniza em seu dispositivo Android.

1. Certifique-se de que a sincronização automática de e-mail esteja ativada

A maioria dos clientes de e-mail tem a sincronização automática habilitada para que você possa receber e-mails sem atrasos. No entanto, se a sincronização estiver desativada no aplicativo de e-mail, você não receberá mais e-mails em seu telefone Android.

Você pode verificar se é por isso que seus e-mails não estão sendo sincronizados, ativando a opção de sincronização automática em seu aplicativo de e-mail. O aplicativo deve procurar automaticamente novos e-mails e avisar quando uma nova mensagem chegar.

Você pode habilitar a sincronização automática no menu de configurações do seu aplicativo de e-mail. Aqui, mostramos como fazer no Gmail, mas as etapas devem ser semelhantes para a maioria dos outros clientes de e-mail:

1. Inicie seu aplicativo de e-mail, como o Gmail.
2. Toque no ícone de hambúrguer (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo e selecione Definições.
3. Escolha uma conta de e-mail, se você tiver várias contas no telefone.
4. Role para baixo e certifique-se de que Sincronizar Gmail ou uma opção semelhante está habilitada.

Se Sincronizar Gmail está habilitado, verifique se o seu dispositivo Economizador de bateria modo é ativado e desativado. O modo de economia de bateria desativa a sincronização em segundo plano. Como alternativa, em vez de desativar o modo de economia de bateria, abra o Gmail e toque em Sincronização automática desativada para habilitar.

2. Execute uma sincronização manual de e-mail

Se a sincronização automática não funcionar por algum motivo, seu telefone tem a opção de executar uma sincronização manual. Isso força seu aplicativo de e-mail a sincronizar, localizar e baixar novos e-mails para o seu dispositivo.

Esta opção funciona como a sincronização normal, exceto que você deve ir manualmente para as configurações e tocar em uma opção. Lembre-se de que as etapas precisas variam de dispositivo para dispositivo.

Para sincronizar manualmente seus e-mails no Android:

1. Abra o Definições aplicativo em seu telefone e selecione Contas.
2. Escolha a conta de e-mail em que você tem problemas de sincronização.
3. Toque em Sincronização de conta opção para visualizar todos os recursos que você pode sincronizar.
4. Toque nos três pontos no canto superior direito da tela e selecione Sincronize agora.
5. Seu telefone começará a sincronizar seus dados, incluindo seus e-mails.
6. Se algum novo e-mail estiver disponível, você deverá vê-lo em seu cliente de e-mail.

3. Limpe o armazenamento do seu dispositivo Android

Quando o telefone baixa um e-mail, ele ocupa algum espaço na memória do dispositivo. Se você estiver ficando sem espaço de armazenamento em seu telefone, pode ser por isso que seus e-mails não estão sendo sincronizados (especialmente ao tentar baixar um e-mail com um anexo grande).

Felizmente, você pode corrigir isso excluindo arquivos desnecessários de seu telefone da seguinte maneira (as instruções específicas variam de dispositivo para dispositivo):

1. Abra o Definições aplicativo e toque em Armazenar.
2. Você verá o espaço de memória total e disponível no seu dispositivo.
3. Tocar Liberar espaço para encontrar arquivos que você pode remover para liberar espaço no seu dispositivo.

Nem todos os telefones Android têm essa opção para localizar e remover arquivos que ocupam muito espaço. Se o seu não, você pode use o Files do Google para excluir arquivos em vez de.

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4. Verifique se a senha correta foi inserida em seu aplicativo de e-mail

Ao alterar a senha de sua conta de e-mail, você também deve atualizá-la no aplicativo de e-mail do telefone. Se você não fizer isso, seu telefone não conseguirá sincronizar novos e-mails, pois simplesmente não tem autorização para isso.

Você pode corrigir esse problema abrindo seu aplicativo de e-mail e inserindo sua nova senha. O aplicativo se conectará aos servidores de e-mail e buscará novas mensagens para você.

Lembre-se de atualizar a senha em todos os outros lugares em que você usa essa conta, sempre que alterar a senha.

5. Limpe o cache e os dados do seu aplicativo de e-mail

Como todos os aplicativos em seu dispositivo, seu aplicativo de e-mail salva dados e arquivos de cache em seu telefone. Embora esses arquivos normalmente não causem problemas, vale a pena limpá-los para ver se isso corrige o problema de sincronização de e-mail em seu dispositivo Android.

Exclusão de dados e arquivos de cache não apagará seus e-mails; seus e-mails são armazenados no servidor do seu provedor de e-mail. Para limpar o cache:

1. Acesse o Definições aplicativo e toque em Apps e notificações.
2. Encontre seu aplicativo de e-mail, como Gmaile toque nele.
3. Toque em Armazenar opção.
4. Você verá quanto espaço seu aplicativo de e-mail usa. Toque em Limpar cache para remover dados em cache. Você também pode selecionar Armazenagem limpa se quiser, mas lembre-se de que isso removerá todos os dados do aplicativo de seu telefone como se você o tivesse reinstalado. Você precisará fazer login novamente e realizar uma sincronização inicial de suas mensagens.
5. Abra seu aplicativo de e-mail e reconfigure-o, se necessário.

6. Atualize seu aplicativo de e-mail

Para melhor desempenho, você deve manter seus aplicativos atualizados. Se já faz algum tempo que você atualizou seu aplicativo de e-mail, vale a pena dar uma olhada na Play Store se houver uma atualização disponível.

Novas atualizações corrigem muitos bugs existentes no aplicativo. Se seus e-mails não estão sendo sincronizados por causa de um bug, isso corrigirá o problema para você:

1. Lançar o Loja de jogos no seu celular.
2. Procure seu aplicativo de e-mail usando o recurso de pesquisa ou toque no ícone de sua conta no canto superior direito e selecione Gerenciar aplicativos e dispositivo e toque Atualizações disponíveis para verificar se há aplicativos com atualizações pendentes.
3. Se uma atualização estiver disponível, toque em Atualizar para baixar e instalar a atualização.

7. Adicione novamente a conta de e-mail ao seu aplicativo de e-mail

Se o seu e-mail ainda não está sincronizando, você pode ter um problema com a configuração da conta. Nesse caso, remover e adicionar novamente sua conta ao aplicativo pode corrigir o problema. Dessa forma, você pode confirmar as configurações para ter certeza de que nada está configurado incorretamente.

Para fazer isso, você precisa primeiro remover sua conta de e-mail do aplicativo. Use as opções do aplicativo para fazer isso; você também pode ir para Configurações> Contas, toque em uma conta e escolha Remover conta para retirá-lo do telefone. Em seguida, adicione novamente a mesma conta usando a opção no seu cliente de e-mail.

8. Habilitar notificações para seu aplicativo de e-mail

Por último, pode ser que os e-mails estejam sincronizando bem, mas seu telefone não esteja enviando notificações sobre eles. Você pode corrigir esse problema ativando as notificações para o seu cliente de e-mail (as etapas específicas variam de um dispositivo para outro):

1. Dirigir a Configurações> Aplicativos e notificações e toque em seu aplicativo de e-mail (use Ver todos os X apps se necessário).
2. Toque em Notificações opção.
3. Vire o botão para todos Mostrar notificações opções para o Sobre posição. Ajuste as categorias abaixo, se desejar.

Trabalhar com eficiência com seus e-mails

Se você está perdendo seus e-mails porque seu telefone não os estava sincronizando, você deve ter corrigido o problema usando os métodos acima.

Agora que seus e-mails voltaram a funcionar, você deve se certificar de que está aproveitando ao máximo seu aplicativo de e-mail. Dê uma olhada em nossas dicas para obter conselhos sobre o Gmail para celular.

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