Por que vender ingressos no Seatwave foi o erro mais caro que já cometi

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Eu realmente gosto de música francesa.

MC Solaar. Charlotte Gainsbourg. Carla Bruni. Eu não me canso disso. Infelizmente, é bastante raro um músico de língua francesa fazer uma turnê no Reino Unido. No entanto, quando o rapper belga-ruandês Stromae anunciou as datas das turnês em Londres, fiquei muito feliz.

Ele estava tocando no Koko - um local de música razoavelmente pequeno em Camden, e os ingressos certamente seriam comprados em pouco tempo. Isso se deve em grande parte à enorme quantidade de falantes de francês em Londres (400.000 franceses vivem em Londres). Mais franceses vivem em Londres do que Bordeaux ou Estrasburgo), bem como a enorme quantidade de imprensa Stromae recebeu no mundo anglófono, com o New York Times e o The Guardian escrevendo artigos sobre ele.

Com apenas alguns segundos de sobra, comprei ingressos para mim e para dois amigos que mora em Genebra; Capital francófona da Suíça.

Mas, de repente, nos vimos incapazes de comparecer. É certo que nenhum de nós imaginou a tediosa viagem a Londres e enfrentou o clima sombrio encontrado na capital da Inglaterra.

Portanto, foi tomada a decisão de açoitar os ingressos, que nesse momento estavam custando 150 libras cada no Seatwave.

Conheça Seatwave

A ascensão e ascensão do Seatwave tem sido fenomenal. Desde 2007, eles colocaram um rosto legítimo no rosto outrora sombrio de divulgação de bilhetes Cuidado com o StubHub, Razorgator está chegando para a coroa de ingressos em segunda mãoO StubHub tem sido o líder no enorme mercado de ingressos em segunda mão, mas o Razorgator é um site que está causando sérias ondas no cenário. consulte Mais informação . Parte disso é resultado de sua garantia de integridade do ticket, que afirma:

Você receberá o ingresso que você solicitou, dentro do prazo, válido para a entrada.
Caso contrário, faremos tudo ao nosso alcance para obter uma substituição, equivalente ou melhor, sem nenhum custo extra.
Se isso falhar (e isso significa que falhámos com você), nós lhe daremos um reembolso total.
Se você estiver vendendo no Seatwave, prometemos que você será pago pontualmente pelos ingressos que vender e entregar.
Chamamos isso de Integridade do Bilhete e significa que você pode comprar conosco com absoluta confiança.

O que não é amar? O consumidor recebe o que pagou e está protegido contra falsificações e bilhetes falsificados. Os vendedores são poupados do processo excruciante de buscar pagamentos.

Listando meus ingressos

Eu estava convencido.

Vi que os ingressos estavam sendo vendidos por £ 150 a pop, então decidi ser um pouco furtivo e minar os outros vendedores, listando-os por £ 90 cada. Foi fácil, indolor e seguro. Saí de casa e fui passear.

Quando voltei, eles já haviam sido vendidos.

Quando vim carregar meu ingresso, notei algo estranho.

Certifique-se de que todos os membros do seu grupo estejam com você ao fazer o check-in. Imprima este e-mail e leve-o consigo para o evento, juntamente com um formulário de identificação e o cartão de crédito / débito que você usou para fazer a reserva. Isso será necessário para garantir que você faça o check-in e seja admitido.

Merde.

Essa garantia de integridade do ticket

Antes de continuar, só quero dizer algo.

Eu sou totalmente culpado aqui. Eu estraguei. Eu deixei cair a bola. Eu deveria ter lido os ingressos antes de vendê-los. Fico feliz que tenha sido pego nessa fase, porque teria quebrado meu coração decepcionar as pessoas que compraram meus ingressos.

Eu deveria ter lido o que meus ingressos diziam e, em primeiro lugar, nunca os teria vendido.

Lembre-se da garantia de integridade do ticket que mencionei anteriormente? Bem, uma coisa que ele não mencionou no material de marketing foi o que acontece quando uma venda de ingressos dá errado. Sem citar as pessoas jurídicas encontradas nos Termos e Condições (que você pode ler aqui, se você é tão inclinado. A Seção 9: 3 é a pertinente), o vendedor deve pagar o que é chamado de taxa de "falha no pedido", que inclui cobranças de £ 25, 25% do custo do bilhete e quaisquer custos adicionais associados ao fornecimento de uma substituição bilhete.

Telefonei para a linha de apoio (que era um número não geográfico caro e com tarifa premium, embora tenha encontrado um número geográfico barato. Com sede na Irlanda) e eu entrei em contato com uma pessoa bastante útil que me fez sentir à vontade. Isso acontece o tempo todo. Não se preocupe.

Eu só precisava enviar uma carta de autorização para eles, e o comprador entraria no show muito bem. Nada para se preocupar.

Tudo estava bem, até que não estava

Segunda-feira passada, recebi um email.

Olá Matthew,

Depois de olhar para o E-Ticket que você enviou, não é um E-Ticket padrão, infelizmente teremos que cancele este pedido, pois o local exigirá que eles possuam o cartão usado para comprar os ingressos e EU IRIA.

Desculpe pelo inconveniente, mas como você pode entender uma carta de autorização, neste caso, não funcionará.

Tabarnak.

Eu ainda estou no gancho. Como decidi ser furtivo e minar os outros vendedores, as chances são boas de que vou enfrentar uma taxa enorme. Isso quase certamente estará nas centenas de libras, exacerbado porque eu decidi listar meus ingressos a um preço baixo. O tempo dirá apenas o quanto vou ser picado.

Conclusão

É pouco ortodoxo alguém escrever um artigo sobre como o uso de um serviço lhe custa centenas de libras e depois recomendar esse serviço específico. Mas eu sou. Aqui vai.

Se você quiser ir a um show esgotado, recomendo que você use o Seatwave. Sério É seguro. É seguro. O site é bastante decente. Você está garantido para entrar no show, se as coisas realmente derem errado. Você não receberá essas proteções ao comprar seu ingresso de um cara na rua. Basta usar o Seatwave.

Mas se você é um vendedor?

Estar extremamente Cuidado. Eu li histórias de pessoas que cometeram erros aparentemente inocentes (listando tickets para a data errada) e deparar-se com taxas terrivelmente enormes como resultado. Se você escorregar ou se seus ingressos contiverem um 'Peguei vocês' como o meu, ou se seus compradores se encontrarem do lado errado de um segurança, você poderá pagar uma quantia enorme.

Eu não peço simpatia. Minha situação é de minha própria criação e pretendo aceitar as consequências como um adulto. Eu só peço que você atenda ao meu aviso e tome cuidado quando venda de bilhetes online Os 6 melhores sites de ingressos para obter ingressos para eventos, shows e esportesAqui estão alguns dos melhores sites de ingressos que são melhores que o Ticketmaster, se você quiser obter assentos incríveis em eventos populares e esgotados. consulte Mais informação . Em retrospecto, eu realmente deveria ter lido os termos e condições do site. Um dos meus colegas - Erez Zukerman - escreveu uma excelente peça sobre como ler esses textos incrivelmente secos 4 maneiras de ler e entender um contrato de licença de usuário final (EULA) com mais facilidadeOs EULAs, ou contratos de licença de usuário final, são um dos males da vida moderna. Estes são acordos intermináveis, geralmente escritos em letras pequenas. Essas são as coisas que você rola cegamente para baixo, procurando aquele maldito ... consulte Mais informação , e você faria bem em conferir.

Você já usou o Seatwave antes? Adoro? Odeio? Deixe-me saber como funcionou para você nos comentários abaixo.

Crédito de imagem: Fluxo de concertos (Yves Tennevin), De Wachtnacht (Peter Huys), Ingressos (Bev Sykes)