6 argumentos contra o direito de consertar que fazem sentido

Lutar pelo direito de consertar é um ato nobre, mas não tão fácil quanto você imagina. E não, não é apenas porque os fabricantes querem fazer você comprar mais do que precisa - embora ainda seja um motivo predominante. O quadro geral tem mais nuances do que isso.

Existem muitas razões pelas quais o direito de reparar é importante. Mas e quanto ao outro lado da discussão? Quais são as razões contra o direito de reparação?

1. Segurança do usuário

Um dos argumentos mais fortes contra o direito de reparo é a segurança do usuário. A tecnologia hoje não é mais tão simples como costumava ser; tornou-se mais complicado, interconectado e mais difícil de consertar por si mesmo, sem ajuda profissional ou experiência. Isso significa que tentar consertar seu smartphone não é o mesmo que seu avô tentando consertar um toca-fitas.

Explorar seus dispositivos de tecnologia por conta própria pode ser perigoso, pois eles abrigam materiais combustíveis e peças de metal pontiagudas. Qualquer tipo de manuseio incorreto sério pode resultar na necessidade de atendimento urgente. Além disso, quando as correções do usuário dão errado e prejudicam o proprietário do dispositivo, isso pode afetar profundamente a imagem de uma empresa, pois seus produtos são vistos como um perigo - semelhante ao que aconteceu com o

explodindo Samsung Galaxy Note 7.

2. Tecnologia de encolhimento

A tecnologia está ficando menor a cada ano, e consertar o hardware complexo é menos óbvio para a pessoa média. Enquanto os produtos de tecnologia antigos podiam ser consertados com ferramentas padrão que qualquer um poderia comprar em uma loja de ferragens local, os produtos de tecnologia modernos são menores e mais sutis em comparação. Freqüentemente, eles exigem ferramentas especiais que não estão disponíveis para todos e podem até exigir licença para uso.

Claro, algumas empresas vão um passo além e intencionalmente tornam mais difícil para as pessoas consertar seus produtos. O exemplo mais notável disso é a Apple usando parafusos patenteados de pentalobe em iPhones para que as oficinas não possam abrir os dispositivos; eles precisam ser certificados pela Apple para receber as ferramentas especializadas.

3. Eficiência

Os produtos de tecnologia moderna são projetados para serem os mais eficientes que podem ser em seu formato definido. Veja os smartphones, por exemplo. Você tem um espaço limitado para experimentar e tornar o produto o melhor possível.

Torná-lo mais facilmente reparável exigiria que você impedisse sua eficiência de acomodar a modulação e a capacidade de reparo. E embora você possa aceitar esse sacrifício, os OEMs não podem realmente se dar ao luxo de fazer isso em meio a uma competição acirrada em que seus produtos são constantemente comparados a outros.

Não é incomum para nós, como consumidores, ver as pontuações de benchmark para julgar o desempenho de um dispositivo e imediatamente ignorá-lo se estiver abaixo de um determinado nível. É por isso que comprometer a eficiência para abrir espaço para reparos não é uma decisão fácil para os fabricantes.

4. Concorrência

Em um ambiente de negócios competitivo, onde cada cliente deseja obter o melhor retorno para seus buck, não é uma estratégia de negócios viável de longo prazo para tornar seus produtos mais reparáveis ​​e de longa duração. Você essencialmente estaria canibalizando suas vendas futuras.

Se os compradores puderem usar seus produtos por anos simplesmente consertando-os de vez em quando, você não terá um fluxo regular de clientes recorrentes. E, sem clientes recorrentes, você terá dificuldade em tentar gerar receita suficiente para sobreviver, quanto mais para expandir.

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Uma maneira de combater isso é um aumento acentuado nos modelos de assinatura, em que o usuário paga uma taxa mensal regular por todos os tipos de benefícios contínuos. Pense em Amazon Prime, Apple TV, Spotify Premium, etc.

Embora o hardware não esteja sob o controle do fabricante após a venda do produto, o software pode ser manipulado mesmo após a venda. Dessa forma, os OEMs obtêm lucros mesmo que os compradores mantenham seus dispositivos por mais tempo.

5. Demanda e oferta

Vimos como tornar os produtos mais reparáveis ​​os torna menos eficientes, mas as consequências não param por aí. Um argumento menos conhecido contra o direito de reparar simplesmente se resume à economia básica. Os OEMs não podem lançar produtos inferiores aos de seus rivais e esperar que sua base de clientes não reaja.

À medida que a demanda por uma mercadoria cai devido à redução na qualidade, seu preço cai com ela, porque menos pessoas estão dispostas a comprá-la. Não há incentivo suficiente para os vendedores venderem aquela mercadoria quando o preço cai devido a lucros inadequados. Precisa haver um equilíbrio.

Sem isso, a competição no mercado vai diminuir e piorar as coisas para os consumidores como eles estarão forçados a comprar produtos de algumas empresas selecionadas que conseguiram sobreviver, privando-as de sua liberdade de escolha. Em última análise, esse jogo de dominó acaba prejudicando o consumidor.

6. Sem incentivo para inovar

Sabemos que a tecnologia fica mais barata e melhor com o tempo devido às economias de escala e inovação, mas esse princípio permanece em uma premissa fundamental: há incentivo suficiente para os fabricantes considerarem assumir os riscos e custos de P&D.

A razão pela qual os OEMs buscam constantemente novas tecnologias de ponta é porque eles têm uma vantagem clara para fazê-lo. Em um mundo onde as pessoas não atualizam seus gadgets com frequência e estão acostumadas a consertá-los, a inovação será deixada como uma reflexão tardia em vez de uma prioridade.

Afinal, se você, como fabricante, não vê nenhum benefício em inovar, porque ninguém vai comprar esses novos produtos de qualquer maneira, por que se preocupar em assumir o risco financeiro e apostar na sobrevivência da sua empresa isto? Melhor apenas manter as coisas como estão, certo?

O Direito de Reparar Não Consertará Tudo

Em última análise, o objetivo do direito de reparar é reduzir o lixo e as emissões de carbono para desacelerar as mudanças climáticas. Embora não haja uma solução de ouro para consertar tudo instantaneamente, coisas podem ser feitas para ajudar a causa.

Uma solução óbvia é aumentar o uso de materiais reciclados no processo de fabricação. Um bom número de marcas já o faz e, quanto mais, melhor. Mas, novamente, deve haver um incentivo claro (ou obrigação governamental) para que os OEMs usem peças recicladas em vez de peças novas.

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Outra solução interessante é trazer mais padronização em tecnologia. Por exemplo, tornar todos os produtos eletrônicos de consumo compatíveis com USB-C parece um grande começo. Nós vimos como o UE está pressionando pelo mesmo e como os revisores técnicos apóiam essa decisão.

Uma forma de ajudar é divulgando e apoiando criadores como Louis Rossmann, que endossam o direito de consertar. Pequenos incrementos como esse ajudam muito a causa e fazem uma mudança positiva.

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Coloque-o no arroz e nas sementes de chia e ande três vezes para trás ao redor da sala para secar o telefone. Isso funciona, certo?

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