Como corrigir o erro do Xbox "A pessoa que comprou isso precisa fazer login"

Você é a pessoa que comprou isso? Você deve corrigir este erro.

A maioria dos erros existe para informar que algo está errado, no entanto, alguns outros aparecem mesmo quando não há nada errado. "A pessoa que comprou isso precisa se inscrever" geralmente cai na última categoria de erros quando não há uma causa adequada.

Esse erro aparece principalmente quando você está tentando acessar o conteúdo que está originalmente disponível em outra conta em seu console, mas, como mencionado antes, às vezes acontece sem nenhum motivo. Felizmente, existem muitos métodos que podem corrigir esse erro incômodo.

Defina seu Xbox como inicial para sua conta

Se você joga em uma variedade de consoles Xbox com sua conta, pode informar à Microsoft qual deles é o seu console principal, tornando-o seu Xbox doméstico. Depois de fazer de um console o seu Xbox doméstico, todos naquele console podem usar o conteúdo que você comprou. Isso significa que outras pessoas no Xbox podem jogar os jogos que você comprou ou aproveitar a assinatura do Game Pass em suas próprias contas, contanto que joguem nesse console.

Isso também torna o Xbox mais amigável para jogos offline. Outras contas podem usar as coisas que você comprou sem a necessidade de estar constantemente ativo no console. Esse truque simples também costuma corrigir o problema "A pessoa que comprou isso precisa fazer login". erro.

1. Entre com a conta no seu Xbox.
2. Vamos para Definições e depois vá para Personalização.
3. Selecione Meu Xbox doméstico.
4. Na próxima tela, selecione Faça deste meu Xbox doméstico.

Relacionado: O que é o Xbox Game Pass? Tudo que você precisa saber

Verifique se você está conectado à Internet

O Xbox não gosta de jogos offline e isso significa que algumas coisas não funcionarão corretamente se você estiver jogando offline. Portanto, é uma boa prática certificar-se de que você esteja conectado aos servidores Xbox Live, especialmente quando estiver recebendo o erro "A pessoa que comprou isso precisa entrar".

1. Vamos para Definições e navegue até Rede.
2. Selecione Configurações de rede.
3. Nas configurações de rede, selecione Verifique a conexão com a Internet. Uma caixa de diálogo aparecerá e o Xbox fará alguns testes para ver se você está online ou não.

Se a caixa de diálogo informar que você está conectado à Internet, está tudo bem. Caso contrário, siga as instruções na tela para diagnosticar e corrigir o problema com sua conexão. Se você estiver tendo problemas para se conectar ao Wi-Fi, leia nosso artigo sobre como consertar um Xbox que não se conecta ao Wi-Fi.

Verifique o status dos servidores do Xbox Live

Em alguns casos raros, os problemas podem ser do outro lado do fio. Os servidores do Xbox Live não são perfeitos e, às vezes, eles próprios apresentam interrupções. Quando for esse o caso, não há muito a fazer, exceto esperar que a Microsoft conserte os servidores.

Uma etapa útil é reconhecer que isso está além do seu controle para que você não continue bagunçando com as configurações de rede na esperança de corrigir o problema de "A pessoa que comprou isso precisa fazer login" erro. Você pode verificar o status do servidor Xbox Live através do Página de status do Xbox. Um sinal vermelho próximo a Perfil da conta ou Loja e assinatura pode significar que o problema está do lado do Xbox.

Relacionado: O que são Xbox Live e Xbox Live Gold?

Faça login novamente em sua conta do Xbox

Sair e depois entrar em sua conta no console Xbox pode refrescar a memória do Xbox sobre quem você é e que conteúdo tem em sua conta.

1. Pressione o botão Xbox em seu controlador.
2. Navegue para a esquerda até a foto do seu perfil.
3. Abaixo do nome do seu perfil, selecione Sair.
4. Pressione o botão Xbox novamente e navegue até o mesmo local.
5. Selecione sua conta do Xbox e entre novamente.

Relacionado: O que é o Xbox Cloud Gaming e como isso funciona?

Remova sua conta do console Xbox

Se o logout da sua conta não corrigiu o erro "A pessoa que comprou precisa fazer login", então você pode ter que tomar uma medida mais drástica e remover sua conta do console completamente e, em seguida, adicioná-la de volta.

1. Vamos para Definições e navegue até Conta.
2. Selecione Remover contas.
3. Na caixa de diálogo aberta, selecione a conta problemática.
4. Confirme selecionando Retirar.

Agora que o Xbox removeu todos os vestígios de sua conta, é hora de entrar novamente.

1. Pressione o botão Xbox em seu controlador.
2. Navegue até a guia mais à direita e selecione Adicionar novo.
3. Insira suas credenciais e faça login.

Esperançosamente, isso corrige o problema para você.

De volta aos jogos

A última coisa que alguém gostaria que acontecesse ao iniciar um jogo é um erro aparecer. Isso pode ser duas vezes mais irritante se o erro não tiver uma causa óbvia. Felizmente, agora você tem um arsenal de soluções para esse erro e, se uma não funcionar, a outra funcionará.

Aprender a consertar as coisas garante que, mesmo se ocorrer um erro ou se o seu instrumento não funcionar, você ainda pode voltar aos jogos o mais rápido possível. Que tal aprender a consertar mais algumas coisas?

O controlador do Xbox One não funciona? 4 dicas para consertar

O controlador do Xbox One não está funcionando? Aprenda o que fazer se o controlador do Xbox One não se conectar, não ligar ou ficar piscando.

Leia a seguir

Sobre o autor