Se você possui um iPhone 12 ou iPhone 12 Pro e está enfrentando problemas de som com o fone de ouvido, você pode se qualificar para receber um reparo gratuito da Apple, mesmo que seu telefone não esteja mais na garantia. A empresa lançou um novo programa de serviço "Sem problemas de som" para o iPhone 12 e iPhone 12 Pro para esse problema.
O que é o programa de serviço "Sem problemas de som" da Apple para o iPhone 12?
Em um documento de suporte, A Apple observa que certas unidades do iPhone 12 e do iPhone 12 Pro podem não emitir som do receptor do fone de ouvido ao fazer ou receber chamadas. O problema afeta apenas dispositivos fabricados entre outubro de 2020 e abril de 2021, e eles estarão qualificados para um reparo gratuito da empresa. O iPhone 12 mini e o iPhone 12 Pro Max não são afetados por esse problema.
A própria Apple não fornece nenhuma ferramenta por meio da qual você possa saber se a unidade do seu iPhone 12 ou iPhone 12 Pro foi afetada ou não. No entanto, se você estiver enfrentando problemas de som com o fone de ouvido de sua unidade, é provável que ele esteja qualificado para o recall de serviço.
O programa de serviço cobre as unidades afetadas do iPhone 12 e do iPhone 12 Pro por dois anos a partir da primeira data de venda. Portanto, se o seu iPhone começar a apresentar problemas posteriormente, você ainda pode obtê-lo gratuitamente da Apple.
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Como consertar o seu iPhone 12 defeituoso pela Apple
Dependendo de onde você mora, você pode levar seu iPhone 12 a um Provedor de Serviços Autorizado da Apple, à sua Loja Apple mais próxima ou enviar seu dispositivo a um Centro de Reparos Apple. A Apple observa que, se houver qualquer dano físico em seu iPhone que limite sua capacidade de reparar o dispositivo, você terá que resolvê-los primeiro. Você terá que pagar por quaisquer custos de reparo associados.
Embora o programa de serviço em si seja executado por dois anos, ele não estende a garantia do seu iPhone de forma alguma. O programa também é aplicável em todo o mundo, portanto, você pode consertar seu iPhone 12 gratuitamente, independentemente de sua localização. No entanto, a Apple pode limitar o reparo ao país original da compra.
O programa de reparos mostra por que a Apple é líder na satisfação do cliente
O programa de reparo é o exemplo perfeito de como a Apple se preocupa com a satisfação do cliente. Ele poderia muito bem ter informado silenciosamente seus centros de serviço sobre esse problema. Em vez disso, lançou um programa público para garantir que os clientes estejam ativamente cientes disso.
Comprar um produto novo raramente é bom para o meio ambiente. Mas no que diz respeito aos smartphones, o iPhone 13 oferece muitos benefícios ambientais.
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Rajesh Pandey começou a seguir o campo da tecnologia bem na época em que os dispositivos Android estavam se tornando populares. Ele acompanha de perto os últimos desenvolvimentos no mundo dos smartphones e o que os gigantes da tecnologia estão fazendo. Ele adora mexer nos gadgets mais recentes para ver do que são capazes.
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