Embora geralmente sejam os periféricos complexos que exibem mensagens de erro, até mesmo dispositivos simples, como drives USB, às vezes podem funcionar mal. O caso mais comum é quando os arquivos ou pastas simplesmente desaparecem. Isso pode acontecer porque um vírus apagou ou alterou os dados, a unidade está danificada ou os arquivos estão ocultos, entre outros motivos.
Se isso aconteceu com você, nosso guia o ajudará a consertar rapidamente.
Talvez você não consiga ver os arquivos ou pastas porque alguém os escondeu. Para consertar, abra o Visualizar faixa de opções no File Explorer e verifique o Itens escondidos opção. Se você ainda não consegue ver seus arquivos e pastas depois de marcar esta caixa, significa que algo um pouco mais complicado deu errado.
2. Conecte o stick USB a outro PC
Se os arquivos não aparecerem ao conectar o USB a um computador, tente conectá-lo a um dispositivo diferente. Se você ainda não consegue ver os arquivos no outro dispositivo, significa que há algo errado com o USB. Se os arquivos estiverem visíveis no outro dispositivo, você deve dar uma olhada nas configurações do seu computador e usar algumas ferramentas de solução de problemas do Windows para descobrir por que seus dados não estão sendo exibidos.
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3. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
Às vezes, um USB pode ser danificado se você conectá-lo e desconectá-lo com frequência. Se for esse o caso, executar o solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos pode resolver o problema. Veja como você pode fazer isso com o Prompt de Comando:
- Abra o prompt de comando com direitos administrativos. Você pode fazer isso pesquisando "prompt de comando" no menu Iniciar, clicando com o botão direito do mouse no resultado e selecionando Executar como administrador.
- Modelo msdt.exe -id DeviceDiagnostic.
- pressione Digitar. Isso abrirá a janela Hardware e Dispositivos.
- Clique Avançado e verifique o Aplicar reparos automaticamente opção.
- Clique Próximo para iniciar o processo de solução de problemas.
4. Atualize seus drivers USB
Se houver um driver desatualizado ou corrompido, ele pode impedir que seu computador exiba os arquivos e pastas em seu USB. Se você deseja que o Windows pesquise e instale drivers que correspondam ao seu sistema, a maneira mais fácil é usar o Gerenciador de dispositivos.
- Clique com o botão direito Começar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Expandir o Controladores Universal Serial Bus Lista.
- Clique com o botão direito no dispositivo USB problemático e selecione Propriedades.
- Abra o Motorista guia e selecione Atualizar driver.
Se o Windows não conseguir encontrar os drivers para o seu pendrive USB, ou alegar que os mais novos já estão instalado, tente fazer uma pesquisa para o fabricante do seu USB e veja se ele possui algum driver em seu site. Às vezes, o Windows falha ao coletar drivers de terceiros e você precisa executar o processo de atualização manualmente.
Se nenhuma das soluções mencionadas ajudar a corrigir o problema, você pode tentar usar a linha de comando CHKDSK. A ferramenta CHKDSK varre quaisquer unidades de disco externas ou internas em busca de erros e tenta corrigi-los, e se tornou uma ferramenta de solução de problemas do Windows amada ao longo dos anos.
Para executar o CHKDSK, abra o Prompt de Comando com direitos administrativos e digite chkdsk
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Obtenha seus dados mais uma vez
Felizmente, uma ou mais das soluções ajudaram a corrigir o problema. Se você ainda não consegue visualizar seus arquivos ou pastas e não há como recuperar seus dados, pode ser hora de você adquirir um novo USB ou passar a usar um serviço de armazenamento em nuvem.
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As paixões de Matthew o levaram a se tornar um escritor técnico e blogueiro. Graduado em Engenharia, ele gosta de usar seu conhecimento técnico para escrever conteúdo informativo e útil.
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